- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Få mere at vide om, hvordan du besvarer opkald på din Cisco Wireless Phone 9821. Denne hjælpeartikel er til Cisco Wireless Phone 9821 registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Din Cisco Wireless Phone 9821 fungerer som en almindelig telefon. Du kan foretage udgående opkald og besvare indgående opkald ved hjælp af telefonen.
Besvare et opkald
| 1 |
Gør en af følgende handlinger:
|
| 2 |
(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Hold for at sætte det aktive opkald på vent og derefter vælge Nyt opkald. I henhold til administratorens konfiguration vises funktion stast en Nyt opkald muligvis under det aktuelle aktive opkald. I dette tilfælde kan du trykke på softtasten for at foretage et nyt opkald direkte. Når du trykker på softtasten, sættes det aktuelle aktive opkald automatisk på vent. |
| 3 |
(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen under et aktivt opkald, skal du trykke på venstre pil på Navigation sklyngen. |
Besvar et ventende opkald
Når du har et indgående opkald, mens du er i et aktivt opkald, hører du et enkelt bip. Du kan besvare det nye opkald og automatisk holde det aktive opkald.
|
Tryk på Svar eller Besvar
/Send Når du har flere indgående opkald, skal du vælge det ønskede opkald, før du trykker på Besvar eller Bes var /send. Hvis du ikke vælger et bestemt indgående opkald, besvarer denne handling automatisk det tidligste opkald. |
Afvise et opkald
Når du bliver bedt om et indgående opkald, kan du afvise det ved at sende et ringeopkald til dit telefon svarersystem (hvis konfigureret). Hvis administratoren ikke konfigurerer dit telefonsvarer system, afvises opkaldet, og den, der ringer op, hører en travl tone.
Hvis du ikke kan se funktionstast en Afvis, har administratoren deaktiveret muligheden for at afvise et opkald.
|
Gør en af følgende handlinger:
|
Ignorer et opkald
Når du får et indgående opkald, som du ikke vil besvare, kan du ignorere opkaldet. Op kaldet vises på din opkaldsliste.
|
Foretag et opkald ved hjælp af en af følgende måder, afhængigt af dine præferencer.
|
Afbryd et enkelt indgående opkald
Du kan slå telefonens ringetone fra for et individuelt opkald.
|
Tryk på Lyd styrke ned. |
Afbryd indgående opkald på din telefon (DND)
Forstyr ikke (DND) gør telefonen lydløs og afviser indgående opkald. Hvis konfigureret, dirigerer din telefon indgående opkald til din voicemail.
Du vil dog altid modtage intercom og nødopkald, selv når DND er tæn dt.
Hvis MLPP (Multilevel Priority and Preemption) er konfigureret til telefonen, og DND er slået til, kan prioriterede opkald stadig ringe på telefonen afhængigt af administratorens konfiguration.
Før du begynder
Din administrator har aktiveret DND-program tasten på din telefon.
|
Vælg en af disse muligheder:
Når din telefon er i DND-tilstand, kan du se en rød bjælke og DND-ikonet |
i overskriften. Hvis telefonen har flere linjer konfigureret,
gælder DND-indstillingen for alle linjer.Hvad skal man gøre næste
Hvis du vil slå DND fra, skal du trykke på Mere og vælge DND fra.
Besvar opkald til dine kolleger (Call Pickup)
Hvis du deler ansvaret for håndtering af opkald med dine kolleger, giver funktionen Opsamling af opkald dig mulighed for at besvare et opkald, der ringer på deres telefoner. Du kan besvare opkald til dine kolleger både inden for eller uden for din opkaldsafhentningsgruppe.
Besvare et opkald inden for din gruppe (afhentning)
Når der er et indgående opkald på dine gruppemedlemmers telefon, vises en meddelelse på din telefon. Selvom meddelelsen forsvinder, kan du stadig besvare opkaldet, så længe det stadig venter på at blive besvaret.
Hvis der er mulighed for afhentning af flere opkald, besvarer du det opkald, der har ring et længst.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig til en gruppe for afhentning af opkald og konfigureret funktionstasten på din telefon.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Try k på Svar, når opkaldet ringer på din telefon. Hvis din administrator har aktiveret automatisk besvarelse, besvares opkaldet automatisk, når
du trykker på Af hentning.
|
Besvare et opkald fra en anden gruppe (gruppeafhentning)
Gruppeafhentning giver dig mulighed for at besvare et opkald til en telefon uden for din udpegede gruppe til afhentning af opkald. Du kan omdirigere opkaldet til din egen telefon ved hjælp af gruppeafhentnings nummeret eller nummeret på den telefonlinje, der ringer. Dette er nyttigt, hvis du er ansvarlig for at besvare opkald til flere grupper.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig til en gruppe for afhentning af opkald og konfigureret funktionstasten på din telefon.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Angiv nummeret på den anden opkaldsafhentningsgruppe eller katalognummeret på den telefon linje, der ringer. Hvis du vil bruge den opkaldtes katalognummer til gruppeafhentning, skal den opkaldtes gruppe for afhentning af opkald knyttes til den tildelte gruppe for afhentning af opkald af din administrator. |
| 5 |
Tryk på Mere, og vælg Opkald. |
| 6 |
Try k på Svar, når opkaldet ringer på din telefon. |
Besvare et opkald fra en tilknyttet gruppe (Anden afhentning)
Hvis din administrator har knyttet en anden gruppe til afhentning af opkald til din, kan du omdirigere et opkald, der ringer på en telefon fra denne gruppe, til din egen telefon. Hvis du er ansvarlig for at besvare opkaldene for den pågældende gruppe, skal du bruge funktionen Andet afhentning til at besvare opkaldet.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig til en gruppe for afhentning af opkald og konfigureret funktionstasten på din telefon.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Try k på Svar, når opkaldet ringer på din telefon. |
Overvåg og besvar opkald til dine kolleger (BLF med opkaldsoptagelse)
BLF-funktionen (med både hurtigopkald og opkaldsoptagelse) giver dig en visuel indikator på status for den overvågede linje. Med denne funktion kan du gøre følgende handlinger:
- Kontroller status for den overvågede linje (Tomgang, Advarsel, I brug eller Forstyr ikke)
- Besvar det indgående opkald til den overvågede linje
- Ring hurtigt nummeret på den overvågede linje
| Ikoner | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
 | Tomgang |
Den overvågede linje er i tomgangstilstand. Du kan vælge linjen for at ringe til den overvågede linje. |
 | Advarsler |
Der er et indgående opkald, der venter på afhentning. Du kan vælge den linje, der skal besvare opkaldet til den overvågede linje. |
 | I brug |
Den overvågede linje er i brug. |
 | Forstyr ikke |
Den overvågede linje er indstillet til Do Not Disturb (DND). Opkaldene til linjen advarer ikke. |
Du kan finde flere oplysninger om BLF med hurtigopkald under Brug hurtigopkald.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig til en opkaldsafhentningsgruppe og konfigureret BLF-funktionen (Busy Lamp Field) på din telefon.
|
Når et indgående opkald advarer på den overvågede linje, skal du trykke på Mere |
Spor et mistænkeligt opkald
Hvis du modtager uønskede eller chikanerende opkald, skal du bruge ondsindet opkaldsidentifikation (MCID) til at advare administratoren. Din telefon sender en lydløs meddelelse til din administrator med oplysninger om opkaldet.
| 1 |
Tryk på Mere |
| 2 |
Afslut opkaldet. |
