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Feedback?Scopri come rispondere alle chiamate sul suo telefono wireless Cisco 9821. Questo articolo della Guida è per Cisco Wireless Phone 9821 registrato al numero Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Il suo telefono wireless Cisco 9821 funziona come un normale telefono. Può effettuare chiamate in uscita e rispondere alle chiamate in entrata utilizzando il telefono.
Rispondere a una chiamata
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Effettui una delle seguenti azioni:
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| 2 |
(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Attendi per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi seleziona Nuova chiamata. In base alla configurazione del suo amministratore, il softkey Nuova chiamata potrebbe apparire durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, può premere il softkey per effettuare direttamente una nuova chiamata. Dopo aver premuto il softkey, la chiamata attiva in corso verrà messa automaticamente in attesa. |
| 3 |
(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, prema la freccia sinistra sul cluster di navigazione. |
Rispondere a una chiamata in attesa
Quando riceve una chiamata mentre è in corso una chiamata, sente un solo segnale acustico. Può rispondere alla nuova chiamata e sospendere automaticamente la chiamata attiva.
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Premere Rispondi o
Risposta/Invia Quando ha più chiamate in arrivo, selezioni la chiamata desiderata prima di premere Rispondi o Risposta/Invia. Se non seleziona una chiamata in arrivo specifica, questa azione risponde automaticamente alla prima chiamata. |
Rifiutare una chiamata
Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, può rifiutarla inviando una chiamata che squilla al suo sistema di segreteria telefonica (se configurato). Se il suo amministratore non configura il suo sistema di segreteria telefonica, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un tono occupato.
Se non vede il softkey Rifiuta, allora il suo amministratore ha disabilitato la possibilità di rifiutare una chiamata.
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Effettui una delle seguenti azioni:
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Ignori una chiamata
Quando riceve una chiamata in arrivo a cui non vuole rispondere, può ignorarla. La chiamata viene visualizzata nell'elenco delle chiamate.
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Effettua una chiamata utilizzando uno dei seguenti modi, a seconda delle sue preferenze.
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Silenziare una sola chiamata in arrivo
Può disattivare la suoneria del telefono per una singola chiamata.
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Premere il volume verso il basso. |
Silenzia le chiamate in arrivo sul suo telefono (DND)
La modalità Non disturbare (DND) silenzia il telefono e rifiuta le chiamate in arrivo. Se configurato, il suo telefono indirizza le chiamate in arrivo alla sua segreteria telefonica.
Tuttavia, riceverà sempre chiamate interfoniche e di emergenza, anche quando il DND è attivo .
Se Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) è impostato per il suo telefono e il DND è attivato, le chiamate prioritarie possono comunque squillare il suo telefono a seconda della configurazione dell'amministratore.
Prima che Lei cominci
Il suo amministratore ha abilitato il soft key DND sul suo telefono.
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Scelga una di queste opzioni:
Quando il suo telefono è in modalità DND, può vedere una barra rossa e l'icona DND |
nell'intestazione. Se il suo telefono ha più linee configurate, l'impostazione DND
si applica a tutte le linee.Cosa fare dopo
Per disattivare il DND, prema Altro e seleziona DND disattivato.
Rispondere alle chiamate dei suoi colleghi (Risposta chiamata)
Se condivide le responsabilità di gestione delle chiamate con i suoi colleghi, la funzione Call Pickup Le consente di rispondere a una chiamata che sta squillando sui loro telefoni. Può rispondere alle chiamate dei suoi colleghi all'interno o all'esterno del suo gruppo di risposta alle chiamate.
Rispondere a una chiamata all'interno del suo gruppo (Pickup)
Quando c'è una chiamata in arrivo sul telefono dei membri del suo gruppo, viene visualizzata una notifica sul suo telefono. Anche se la notifica scompare, può comunque rispondere alla chiamata finché è ancora in attesa di risposta.
Se sono disponibili più chiamate per il ritiro, risponderà alla chiamata che squilla da più tempo.
Prima che Lei cominci
Il suo amministratore l'ha assegnata a un gruppo di risposta alle chiamate e ha configurato il tasto funzione sul suo telefono.
| 1 |
Accedere al telefono |
| 2 |
(Facoltativo) Seleziona una riga. |
| 3 |
Premere Altro |
| 4 |
Premi Rispondi quando la chiamata squilla sul suo telefono. Se il suo amministratore ha abilitato la risposta automatica, alla chiamata viene risposto automaticamente
quando preme Risposta.
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Rispondere a una chiamata da un altro gruppo (Ritiro di gruppo)
La risposta di gruppo Le consente di rispondere a una chiamata verso un telefono esterno al gruppo di risposta alle chiamate designato. Può reindirizzare la chiamata al suo telefono utilizzando il numero di risposta di gruppo o il numero della linea telefonica che sta squillando. Questo è utile se è responsabile della risposta alle chiamate di più gruppi.
Prima che Lei cominci
Il suo amministratore l'ha assegnata a un gruppo di risposta alle chiamate e ha configurato il tasto funzione sul suo telefono.
| 1 |
Accedere al telefono |
| 2 |
(Facoltativo) Seleziona una riga. |
| 3 |
Premere Altro |
| 4 |
Inserisca il numero dell'altro gruppo di risposta alle chiamate o il numero di rubrica della linea telefonica che sta squillando. Per utilizzare il numero di rubrica del chiamante per la risposta di gruppo, il gruppo di risposta alle chiamate del chiamante deve essere associato al gruppo di risposta alle chiamate assegnato dal suo amministratore. |
| 5 |
Premi Altro e seleziona Chiama. |
| 6 |
Premi Rispondi quando la chiamata squilla sul suo telefono. |
Rispondere a una chiamata da un gruppo associato (Altro servizio di ritiro)
Se il suo amministratore ha associato un altro gruppo di risposta alle chiamate al suo, può reindirizzare una chiamata che squilla su un telefono da quel gruppo al suo telefono. Se è responsabile della risposta alle chiamate di quel gruppo, usi la funzione Altro risposta per rispondere alla chiamata.
Prima che Lei cominci
Il suo amministratore l'ha assegnata a un gruppo di risposta alle chiamate e ha configurato il tasto funzione sul suo telefono.
| 1 |
Accedere al telefono |
| 2 |
(Facoltativo) Seleziona una riga. |
| 3 |
Premere Altro |
| 4 |
Premi Rispondi quando la chiamata squilla sul suo telefono. |
Monitora e risponde alle chiamate dei suoi colleghi (BLF con risposta alle chiamate)
La funzione BLF (con chiamata rapida e risposta alle chiamate) fornisce un indicatore visivo sullo stato della linea monitorata. Con questa funzione, può eseguire le seguenti azioni:
- Controlli lo stato della linea monitorata (Inattiva, Avviso, In uso o Non disturbare)
- Risponda alla chiamata in arrivo per la linea monitorata
- Comporre rapidamente il numero della linea monitorata
| icona | Status | Descrizione |
|---|---|---|
 | Inattivo |
La linea monitorata è in modalità inattiva. Può selezionare la linea per chiamare la linea monitorata. |
 | Avviso |
C'è una chiamata in arrivo in attesa di risposta. Può selezionare la linea per rispondere alla chiamata per la linea monitorata. |
 | In uso |
La linea monitorata è in uso. |
 | Non disturbi |
La linea monitorata è impostata su Non disturbare (DND). Le chiamate alla linea non avvisano. |
Per ulteriori informazioni su BLF con selezione rapida, veda Usare le selezioni rapide.
Prima che Lei cominci
Il suo amministratore l'ha assegnata a un gruppo di risposta alle chiamate e ha configurato la funzione Busy Lamp Field (BLF) sul suo telefono.
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Quando una chiamata in arrivo avvisa sulla linea monitorata, prema Altro |
Rintraccia una chiamata sospetta
Se riceve chiamate indesiderate o moleste, usi l'identificazione delle chiamate dannose (MCID) per avvisare il suo amministratore. Il suo telefono invia un messaggio di notifica silenzioso al suo amministratore con informazioni sulla chiamata.
| 1 |
Premere Altro |
| 2 |
Termina la chiamata. |
