- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Дізнайтеся, як відповідати на дзвінки на бездротовому телефоні Cisco 9821. Ця довідкова стаття призначена для бездротового телефону Cisco 9821, зареєстрованого на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Ваш бездротовий телефон Cisco 9821 функціонує як стандартний телефон. Ви можете здійснювати вихідні дзвінки та відповідати на вхідні дзвінки за допомогою телефону.
Відповідь на дзвінок
| 1 |
Виконайте одну з наступних дій:
|
| 2 |
(Необов'язково) Якщо ви хочете здійснити новий дзвінок іншій особі під час поточного активного дзвінка, виберіть У трим увати, щоб призупинити активний дзвінок, а потім виберіть Новий дзвінок. Відповідно до налаштувань вашого адміністратора, під час пото чного активного викли ку може з'являтися програмна клавіша «Новий виклик». У цьому випадку ви можете натиснути програмну клавішу, щоб здійснити новий дзвінок безпосередньо. Після натискання програмної клавіші поточний активний дзвінок буде автоматично призупинено. |
| 3 |
(Необов'язково) Якщо ви хочете повернутися на головний екран під час активного дзвінка, натисніть стрілку ліворуч у кластер і навігації. |
Відповідь на очікуваний дзвінок
Коли у вас є вхідний дзвінок під час активного дзвінка, ви чуєте один звуковий сигнал. Ви можете відповісти на новий дзвінок і автоматично утримувати активний дзвінок.
|
Натисніть Відповідь або Відповідь /Наді
слати Якщо у вас є кілька вхідних дзвінків, виберіть потрібний дзвінок, перш ніж натиснути Відповідь або Відповідати /Наді слати. Якщо не вибрати конкретний вхідний дзвінок, ця дія автоматично відповідає на найбільш ранній. |
Відхилити дзвінок
Коли з'явиться запит на вхідний дзвінок, ви можете відхилити його, надіславши дзвінок на вашу систему голо сової пошти (якщо налаштовано). Якщо адміністратор не налаштовує систему голосової пошти, дзвінок відхиляється, і абонент почує насичений тон.
Якщо ви не бачите програмної клавіші «Відхилити», ваш адміністратор ви мкнув можливість відхилити виклик.
|
Виконайте одну з наступних дій:
|
Ігнорувати дзвінок
Коли ви отримуєте вхідний дзвінок, на який ви не хочете відповідати, ви можете ігнорувати дзвінок. Дзві нок відображається у вашому списку дзвінків.
|
Зробіть дзвінок одним із наведених нижче способів, залежно від ваших уподобань.
|
Вимкнення одного вхідного дзвінка
Ви можете вимкнути дзвінок телефону для індивідуального дзвінка.
|
Натисніть З меншити гучність. |
Вимкнення вхідних дзвінків на телефоні (DND)
Не турбувати (DND) приглушує телефон і відхиляє вхідні дзвінки. Якщо налаштовано, ваш телефон спрямовує вхідні дзвінки на вашу голосову пошту.
Однак ви завжди будете отримувати домофон і екстрені дзвінки, навіть коли DND вклю чений.
Якщо для телефону налаштовано багаторівневий пріоритет і преемпція (MLPP), а DND увімкнено, пріоритетні дзвінки все одно можуть викликати ваш телефон залежно від конфігурації адміністратора.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор увімкнув програмну клавішу DND на вашому телефоні.
|
Виберіть один з таких варіантів:
Коли ваш телефон перебуває в режимі DND, ви можете побачити червону смугу та значок DND |
в заголовку. Якщо на вашому телефоні налаштовано кілька ліній, параметр DND
застосовується до всіх ліній.Що робити далі
Щоб вимкнути DND, натисніть кнопку Більше і виберіть DND вимкнути.
Відповідайте на дзвінки для своїх колег (Вилучення дзвінків)
Якщо ви поділяєте обов'язки щодо обробки дзвінків зі своїми колегами, функція «Прийняття виклику » дозволяє відповідати на дзвінок, який дзвонить на їхніх телефонів. Ви можете відповідати на дзвінки колег як у групі прийому дзвінків, так і за її межами.
Відповідь на дзвінок у групі (самовивіз)
Коли на телефоні учасників групи надходить вхідний дзвінок, на вашому телефоні з'являється сповіщення. Навіть якщо сповіщення зникне, ви все одно можете відповісти на дзвінок, поки він ще чекає відповіді.
Якщо доступно декілька дзвінків для самовивозу, ви відповідаєте на дзвінок, який дзво нив найдовше.
Перш ніж почати
Адміністратор призначив вас групу прийому дзвінків і налаштував клавішу функції на вашому телефоні.
| 1 |
Доступ до телефону |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть рядок. |
| 3 |
Натисніть Більше |
| 4 |
Натисніть Відповідь, коли дзвінок дзвонить на вашому телефоні. Якщо адміністратор увімкнув автоматичну відповідь, на дзвінок буде автоматично відповідати, коли
ви натиснете кнопку «З няти».
|
Відповідь на дзвінок з іншої групи (груповий самовивіз)
Груповий самовивіз дає змогу відповісти на дзвінок на телефон поза призначеною групою прийому дзвінків. Ви можете перенаправити дзвінок на власний телефон, використовуючи номер групового самовивозу або номер телефонної лінії, яка дзвонить. Це корисно, якщо ви відповідаєте за відповіді на дзвінки для кількох груп.
Перш ніж почати
Адміністратор призначив вас групу прийому дзвінків і налаштував клавішу функції на вашому телефоні.
| 1 |
Доступ до телефону |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть рядок. |
| 3 |
Натисніть Більше |
| 4 |
Введіть номер іншої групи прийому дзвінків або номер каталогу телефонної лінії, яка дзвонить. Щоб використовувати номер каталогу користувача для групового самовивозу, адміністратор повинен пов'язати групу прийому викликів із призначеною групою виклику. |
| 5 |
Натисніть кнопку Більше і виберіть Ви клик. |
| 6 |
Натисніть Відповідь, коли дзвінок дзвонить на вашому телефоні. |
Відповідь на дзвінок з асоційованої групи (Інше самовивіз)
Якщо ваш адміністратор пов'язав іншу групу прийому дзвінків з вашою, ви можете перен аправити дзвінок, який дзвонить на телефоні з цієї групи, на свій власний телефон. Якщо ви відповід аєте за відповідь на дзвінки для цієї групи, скористайтеся функцією «Інший самовивіз», щоб відповісти на дзвінок.
Перш ніж почати
Адміністратор призначив вас групу прийому дзвінків і налаштував клавішу функції на вашому телефоні.
| 1 |
Доступ до телефону |
| 2 |
(Необов'язково) Виберіть рядок. |
| 3 |
Натисніть Більше |
| 4 |
Натисніть Відповідь, коли дзвінок дзвонить на вашому телефоні. |
Контролюйте та відповідайте на дзвінки для своїх колег (BLF із залученням дзвінків)
Функція BLF (як зі швидким набором, так і з отриманням дзвінків) надає вам візуальний індикатор стану контрольованої лінії. За допомогою цієї функції можна виконати наступні дії:
- Перевірка стану контрольованої лінії (Неактивна робота, Оповіщення, У використанні або Не турбувати)
- Відповідь на вхідний дзвінок на контрольовану лінію
- Швидко наберіть номер контрольованої лінії
| піктограма | Статус | Опис |
|---|---|---|
 | Неактивний |
Контрольована лінія знаходиться в режимі холостого ходу. Ви можете вибрати лінію для виклику контрольованої лінії. |
 | Оповіщення |
Є вхідний дзвінок, який чекає на отримання. Ви можете вибрати лінію для відповіді на дзвінок для контрольованої лінії. |
 | У використанні |
Контрольована лінія використовується. |
 | Не турбувати |
Для контрольованого рядка встановлено значення Не турбувати (DND). Дзвінки на лінію не попереджають. |
Докладніші відомості про BLF зі швидким набором див. у розділі Використання швид ких на борів.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор призначив вас групу прийому дзвінків і налаштував функцію «Поле зайня тої лампи» (BLF) на вашому телефоні.
|
Коли вхідний дзвінок оповіщає на контрольованій лінії, натисніть кнопку Більше |
Відстеження підозрілого дзвінка
Якщо ви отримуєте небажані або переслідуючі дзвінки, використовуйте ідентифікацію шкідливих викликів (MCID), щоб попередити адміністратора. Ваш телефон надсилає адміністратору безшумне повідомлення з інформацією про дзвінок.
| 1 |
Натисніть Більше |
| 2 |
Закінчити дзвінок. |
