Arbejd med en delt linje (Unified CM)

Du kan dele et enkelt telefonnummer med en eller flere af dine medarbejdere. Som administratorassistent kan du f.eks. være ansvarlig for opkald til den person, du understøtter.

Delte linjer fungerer på samme måde som din primære linje. Når du bruger en delt linje, skal du dog være opmærksom på følgende egenskaber:

Det delte telefonnummer vises på alle telefoner, der deler nummeret.
Hvis din kollega foretager et opkald, viser den delte linje på telefonen Remote active ikonet sammen med Shared - Calling status. Når det delte opkald er besvaret, ændres status til Shared - Active.
Hvis din kollega svarer på et opkald eller er i et konferenceopkald, viser den delte linje på telefonen Remote active ikonet sammen med Shared - Active status. Du kan tilføje dig selv til det igangværende opkald via den delte linje.
Hvis din kollega holder et opkald på pause, viser den delte linje på telefonen Remote on hold ikonet sammen med Shared - On hold status. Du kan genoptage det afholdte opkald gennem den delte linje.
Hvis din kollega aktiverer funktionen for beskyttelse af personlige oplysninger, vises status for den delte linje som følger:
- Når den delte linje er på et opkald, viser den Remote active .
- Når den delte linje er på standby, viser den Shared - On hold status, hvorfra du kan genoptage opkaldet.
- For alle andre stater viser den delte linje Idle kun ikon.

Handlinger, som du kan udføre på en delt linje

Delte linjer fungerer på samme måde som din primære linje. På en delt linje kan du udføre følgende handlinger.

Indgående opkald

Tryk Answer for at besvare det indgående opkald.
Tryk Decline at afvise det indkommende opkald.
Stil et enkelt indgående opkald2.

Aktive opk.

Tryk Hold at sætte et aktivt opkald i bero.
Tryk Resume for at genoptage et holdt opkald.
Tryk More og foretage følgende handlinger (herunder, men ikke begrænset til).
- Vælg Call forward at sende opfordringerne på denne linje til endnu en udvidelse.
- Vælg New call for at ringe til en anden person.
- Vælg Transfer at overføre opkaldet til en anden person.
- Vælg Conference at oprette et konferenceopkald.
- Vælg Meet me at være vært for eller deltage i et planlagt konferenceopkald.
- Vælg Record for at begynde at optage opkaldet.

Føj dig til et opkald på en delt linje (Barge og cbarge)

Du eller din kollega kan deltage i et løbende opkald på den delte linje for at igangsætte et konferenceopkald. Hvis det igangværende opkald er en konference, kan du eller din kollega også deltage i det igangværende konferenceopkald på den delte linje.

Hvis en bruger, som du deler en linje med, tænder på funktionen for beskyttelse af personlige oplysninger, kan du ikke se deres linje status, og du kan ikke tilføje dig selv til deres opkald.

Pram bruger den indbyggede konferencebro på måltelefonen (den telefon, der bliver pram), som begrænser antallet af brugere, der får lov til at pramme. En pragskonference støtter op til tre parter. Funktionen cbarge bruger en delt konferenceressource, som tillader mere end én person at barge ind i opkaldet. En cbarge-konference understøtter det maksimale antal partier, der er afsat til den centraliserede konferenceressource. For mere information, se Pram og Cpram2.

Før du begynder

Din administrator har konfigureret pramfunktionen på telefonen.
En delt linje på telefonen viser Shared - Active status.

1	Adgang til Phone app.
2	Vælg en delt linje, der viser status `Shared - Active`.
3	Tryk Barge. Når du er tilsluttet, vil du være en del af et løbende opkald eller en løbende konference. Hvis du deltager i et løbende opkald, forbliver opkalds-id uændret. Hvis du deltager i et konferenceopkald, vises opkalds-id'et som Conference. Når nogen parkerer opkaldet, vil du automatisk blive afbrudt. Denne adfærd gælder ikke for forbudte konferenceopkald.

Aktivér privatliv for delte linjer på telefonen

Funktionen Beskyttelse af personlige oplysninger forhindrer andre brugere af en delt linje i at se dine opkaldsoplysninger og historik. Derudover blokerer det for forsøg på at indløse dine aktive opkald.

Indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger gælder for alle delte linjer på telefonen. Når dette er aktiveret, påvirker disse indstillinger alle brugere, der deler linjen. Andre brugere vil kun være opmærksomme på følgende statusser:

Når den delte linje er på et opkald, viser den Remote active .
Når den delte linje er på standby, viser den Shared - On hold status, hvorfra du kan genoptage opkaldet.
For alle andre stater viser den delte linje Idle kun ikon.

Aktivering af funktionen Privacy på en delt linje begrænser ikke din mulighed for at foretage eller modtage opkald på den pågældende linje.

Før du begynder

Din administrator har konfigureret funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger på Cisco Unified CM og aktiveret Privacy linjenøgle på telefonen.

1	Adgang til Phone app.
2	Fremhæv for at aktivere funktionen Privacy og tryk på Select. Ikonet for beskyttelse af personlige oplysninger bliver grønt , og status ændres til `On`.
3	For at deaktivere funktionen skal du fremhæve Privacy og tryk på Select igen. Ikonet for beskyttelse af personlige oplysninger bliver grå .

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Handlinger, som du kan udføre på en delt linje

Føj dig til et opkald på en delt linje (Barge og cbarge)

Aktivér privatliv for delte linjer på telefonen

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed