電話に出る (Unified CM)

お使いのCiscoワイヤレス電話9821は標準の電話のように機能します。電話を使って電話をかけたり、着信に応答したりできます。

電話に出る

次のアクションのいずれかを実行してください：

シングル着信コール:
プレスアンサーまたはアンサー/送信 .
単一回線、複数の着信コール：
1. 電話にアクセスしますアプリ。
2. 通話リストから着信をハイライトします。
3. プレスアンサーまたはアンサー/送信 .
複数回線、複数の着信コール:
1. 電話にアクセスしますアプリ。
2. 行を選択してください。
3. 通話リストから着信をハイライトします。
4. プレスアンサーまたはアンサー/送信 .

（オプション）現在の通話中に別の人に新しい電話をかけたい場合は、[ 保留中] を選択してアクティブな通話を保留にし、次に [ 新規通話] を選択します。

管理者の設定によっては、現在のアクティブな通話中に [新規通話] ソフトキーが表示される場合があります。この場合、ソフトキーを押して直接新しい電話をかけることができます。ソフトキーを押すと、現在アクティブな通話は自動的に保留になります。

（オプション）通話中にホーム画面に戻りたい場合は、ナビゲーションクラスタの左矢印を押してください。

待機中の電話に応答してください

通話中に着信があると、ビープ音が1回鳴ります。新しい電話に応答して、自動的にアクティブな通話を保留することができます。

プレスアンサーまたはアンサー/送信 9821 Answer button .

複数の着信がある場合は、希望の電話を選択してから [応答] または [応答/送信] を押してください。特定の着信を選択しない場合、このアクションは一番早い着信に自動的に応答します。

電話を拒否します

着信を促されたら、着信コールをボイスメールシステムに送信して拒否できます（設定されている場合）。管理者がボイスメールシステムを設定していない場合、通話は拒否され、発信者には話中音が聞こえます。

拒否ソフトキーが表示されない場合は、管理者が通話を拒否する機能を無効にしています。

次のアクションのいずれかを実行してください：

単一回線：着信のメッセージが表示されたら、[ 拒否] または [通話の電源/終了] を押します .
複数行:
1. 電話にアクセスしますアプリ。
2. 行を選択してください。
3. 通話リストから着信を選択し、「拒否」を押します。

電話は無視してください

応答したくない着信があった場合は、その電話を無視してかまいません。通話は通話リストに表示されます。

好みに応じて、次のいずれかの方法で電話をかけてください。

ナビゲーションクラスターの上矢印または下矢印を押します。
ナビゲーションクラスターの中央にある選択ボタンを押します。

着信を 1 回だけ消音します

電話の呼び出し音を個別に消音できます。

音量を下へ押します。

電話（DND）の着信を無音にする

サイレントモード（DND）は、電話を消音し、着信を拒否します。設定すると、電話は着信を留守番電話に転送します。

ただし、 DNDがオンになっていても、インターホンや緊急電話は常に届きます。

電話にマルチレベル優先プリエンプション（MLPP）が設定されていて、 DNDがオンになっている場合でも、管理者の設定によっては、優先通話の呼び出し音が鳴ります。

始める前に

管理者が電話機のDNDソフトキーを有効にしています。

次のオプションのいずれかを選択してください:

セルフケアポータルから、「おやすみモード」をオンにしてください。
電話から:
1. 電話にアクセスしますアプリ。
2. もっと押してくださいそして「邪魔しないで」を選択します

電話がDNDモードになっていると、ヘッダーに赤いバーとDNDアイコンが表示されます the DND-On icon 。電話機に複数の回線が設定されている場合、 DND設定はすべての回線に適用されます。

次にすべきこと

DND をオフにするには、[その他] を押して [DND オフ] を選択します。

同僚の電話に出る（コールピックアップ）

同僚と通話処理の責任を分担している場合、コールピックアップ機能を使用すると、同僚の電話で鳴っている通話に応答できます。コールピックアップグループの内外を問わず、同僚の電話に応答できます。

グループ内の電話に出る（ピックアップ）

グループメンバーの電話に着信があると、電話に通知が表示されます。通知が消えても、応答を待っている間は電話に出ることができます。

複数のコールをピックアップできる場合は、最も長くかかっているコールに応答します。

始める前に

管理者があなたをコールピックアップグループに割り当てて、電話機の機能キーを設定しました。

1	電話にアクセスしますアプリ。
2	(オプション) 行を選択してください。
3	もっと押してくださいそして「ピックアップ」を選択します。
4	電話がかかってきたら、Answer を押してください。管理者が自動応答を有効にしている場合は、ピックアップを押すと自動的に電話に応答されます。

別のグループからの電話に応答する（グループピックアップ）

グループピックアップでは、指定したコールピックアップグループ外の電話への通話に応答できます。グループピックアップ番号または呼び出し中の電話回線の番号を使用して、通話を自分の電話にリダイレクトできます。これは、複数のグループの電話に応答する場合に便利です。

始める前に

管理者があなたをコールピックアップグループに割り当てて、電話機の機能キーを設定しました。

1	電話にアクセスしますアプリ。
2	(オプション) 行を選択してください。
3	もっと押してくださいそして、[グループピックアップ] を選択します。
4	他のコールピックアップグループの番号、または呼び出し中の電話回線の電話番号を入力します。着信者の電話番号をグループピックアップに使用するには、着信者のコールピックアップグループが、管理者によって割り当てられたコールピックアップグループに関連付けられている必要があります。
5	[その他] を押して [電話] を選択します。
6	電話がかかってきたら、Answer を押してください。

同僚の通話を監視して応答する（コールピックアップ付きのBLF）

BLF機能（短縮ダイヤルとコールピックアップの両方）は、監視対象回線の状態を視覚的に示します。この機能を使うと、次の操作ができます。

監視対象回線の状態（アイドル状態、警告中、使用中、または応答なし）を確認します
監視対象回線の着信に応答してください
監視対象回線の番号をすばやくダイヤルしてください

テーブル 1.スピードダイヤルとコールピックアップの両方を備えたBLFのステータスインジケーター
アイコン	ステータス	説明
	アイドル状態です	監視対象回線はアイドルモードです。監視対象回線に電話をかける回線を選択できます。
	アラート	着信が来るのを待っています。監視対象回線の通話に応答する回線を選択できます。
	使用中	監視対象回線は使用中です。
	邪魔しないで	監視対象回線は、サイレントモード（DND）に設定されています。回線への通話は警告しません。

短縮ダイヤル付きBLFの詳細については、「短縮ダイヤルを使用する」を参照してください。

始める前に

管理者があなたをコールピックアップグループに割り当てて、電話機のビジーランプフィールド（BLF）機能を設定しました。

監視対象回線に着信通知が届いたら、「詳細」を押してください 9821 More button そして、「答え」を選択してください。

不審な電話を追跡します

迷惑電話や嫌がらせ電話がかかってきた場合は、迷惑電話識別（MCID）を使って管理者に知らせてください。電話は、通話に関する情報を記載したサイレント通知メッセージを管理者に送信します。

1	もっと押してくださいそして、[発信者を報告する] を選択します。
2	通話を終了してください。

Cisco AI Assistant

コメントありがとうございます。