- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Lue, miten voit vastata puheluihin Cisco Wireless Phone 9821 -puhelimella. Tämä ohjeartikkeli koskee Cisco Wireless Phone 9821, joka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Cisco Wireless Phone 9821 toimii kuin tavallinen puhelin. Voit soittaa lähteviä puheluita ja vastata saapuviin puheluihin puhelimella.
Vastaa puheluun
| 1 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
| 2 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu. Järjestelmänvalvojan kokoonpanon mukaan Uusi puhelu -toimin tonä ppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit soittaa uuden puhelun suoraan painamalla toimintonäppäintä. Kun painat näppäintä, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti. |
| 3 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, paina navigointiklusterin vasenta nuolta. |
Vastaa odottavaan puheluun
Kun saat saapuvan puhelun, kun olet aktiivisessa puhelussa, kuulet yhden äänimerkin. Voit vastata uuteen puheluun ja pitää aktiivista puhelua automaattisesti.
|
Paina Vastaa tai Vast aa/
lähetä Kun sinulla on useita saapuvia puheluita, valitse haluamasi puhelu ennen kuin painat Vastaa tai Vasta a/lähetä. Jos et valitse tiettyä saapuvaa puhelua, tämä toiminto vastaa automaattisesti aikaisimpaan puheluun. |
Puhelun hylkääminen
Kun pyydetään saapuvaa puhelua, voit hylätä sen lähettämällä soittopuhelun vastaajaj ärjestelmään (jos se on määritetty). Jos järjestelmänvalvoja ei määritä vastaajaj ärjestelmää, puhelu hylätään ja soittaja kuulee kiireisen äänen.
Jos et näe Hylkää - toiminton äppäintä, järjestelmänvalvoja on poistanut puhelun hylkäämisen käytöstä.
|
Tee jokin seuraavista toimista:
|
Ohita puhelu
Kun saat saapuvan puhelun, johon et halua vastata, voit jättää puhelun huomiotta. Puhelu näkyy puhelulistallasi.
|
Soita puhelu jollakin seuraavista tavoista, mieltymyksesi mukaan.
|
Yhden saapuvan puhelun hiljentäminen
Voit hiljentää puhelimen soittoäänen yksittäistä puhelua varten.
|
Paina ään envoimak kuutta alas. |
Puhelimen saapuvien puhelujen hiljentäminen (DND)
Älä häiritse (DND) hiljentää puhelimen ja hylkää saapuvat puhelut. Jos se on määritetty, puhelin ohjaa saapuvat puhelut vastaajaviestiisi.
Saat kuitenkin aina sisäpuhelin- ja hätäpuhelut, vaikka DND olisi päällä .
Jos puhelimellesi on määritetty Multilevel Priority and Preemption (MLPP) ja DND on käytössä, prioriteettipuhelut voivat silti soittaa puhelimeesi järjestelmänvalvojan määrityksistä riippuen.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvoja on ottanut DND-toiminton äppäimen käyttöön puhelimessasi.
|
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Kun puhelin on DND-tilassa, näet punaisen palkin ja DND-kuvakkeen otsi |
kossa. Jos puhelimessasi on määritetty useita linjoja, DND-asetus
koskee kaikkia linjoja.Mitä tehdä seuraavaksi
Jos haluat poistaa DND käytöstä, paina Lisää ja valitse DND pois päältä.
Vastaa työtovereidesi puheluihin (Puhelun nouto)
Jos jaat puhelunkäsittelyvastuun työtovereidesi kanssa, Puhelun noutotoiminnon avulla voit vastata puheluun, joka soittaa heidän puhelimissaan. Voit vastata työtovereidesi puheluihin sekä puhelun noutoryhmässä että sen ulkopuolella.
Puheluun vastaaminen ryhmässäsi (nouto)
Kun ryhmäsi jäsenten puhelimeen tulee saapuva puhelu, puhelimeesi tulee ilmoitus . Vaikka ilmoitus katoaisi, voit silti vastata puheluun niin kauan kuin se vielä odottaa vastausta.
Jos useita puheluita on mahdollista noutaa, vastaat puheluun, joka on soinut pis impään.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun noutoryhmään ja määrittänyt ominaisuus näppäimen puhelimessasi.
| 1 |
Käytä puhelinta |
| 2 |
(Valinnainen) Valitse rivi. |
| 3 |
Paina Lisää |
| 4 |
Paina Vast aa, kun puhelu soi puhelimessasi. Jos järjestelmänvalvoja on ottanut automaattisen vastauksen käyttöön, puheluun vastataan automaattisesti,
kun painat Noutoa.
|
Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmänouto)
Ryhmänoudon avulla voit vastata puheluun nimetyn puhelun noutoryhmän ulkopuolella olevaan puhelim een. Voit ohjata puhelun omaan puhelimeesi käyttämällä ryhmänoutonumeroa tai soivan puhelinlinjan numeroa. Tämä on hyödyllistä, jos olet vastuussa useiden ryh mien puheluihin vastaamisesta.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun noutoryhmään ja määrittänyt ominaisuus näppäimen puhelimessasi.
| 1 |
Käytä puhelinta |
| 2 |
(Valinnainen) Valitse rivi. |
| 3 |
Paina Lisää |
| 4 |
Anna toisen puhelun noutoryhmän numero tai soivan puhelin linjan hakemistonumero. Jos haluat käyttää soittajan hakemistonumeroa ryhmän noutoon, järjestelmänvalvojan on liitettävä soittajan puhel un noutoryhmä määritettyyn puhelun noutoryhmään. |
| 5 |
Paina Lisää ja valitse Soita. |
| 6 |
Paina Vast aa, kun puhelu soi puhelimessasi. |
Vastaaminen liitetyn ryhmän puheluun (Muu nouto)
Jos järjestelmänvalvoja on liittänyt toisen puhelun noutoryhmän omaanne, voit ohjata puhelimessa soittavan puhelun kyseisestä ryhmästä omaan puhelimeesi. Jos olet vastuussa kyseisen ryhmän puhel uihin vastaamisesta, käytä Muu noutotoimintoa puheluun vastaamiseen.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun noutoryhmään ja määrittänyt ominaisuus näppäimen puhelimessasi.
| 1 |
Käytä puhelinta |
| 2 |
(Valinnainen) Valitse rivi. |
| 3 |
Paina Lisää |
| 4 |
Paina Vast aa, kun puhelu soi puhelimessasi. |
Seuraa ja vastaa työtovereidesi puheluihin (BLF puhelun noutotoiminnolla)
BLF-ominaisuus (sekä pikavalinnan että puhelun noudon kanssa) antaa sinulle visuaalisen ilmais imen valvotun linjan tilasta. Tämän ominaisuuden avulla voit tehdä seuraavat toimet:
- Tarkasta valvotun linjan tila (tyhjäkäynnillä, hälytys, käytössä tai Älä häiritse)
- Vastaa valvotun linjan saapuvaan puheluun
- Valitse nopeasti valvotun linjan numero
| Kuvake | Tila | Kuvaus |
|---|---|---|
 | Tyhjäkäynnillä |
Valvottu linja on tyhjäkäynnillä. Voit valita linjan soittaaksesi valvotulle linjalle. |
 | Hälytys |
Saapuva puhelu odottaa noutoa. Voit valita linjan vastaamaan valvotun linjan puheluun. |
 | Käytössä |
Valvottu linja on käytössä. |
 | Älä häiritse |
Valvotun linjan arvoksi on asetettu Älä häiritse (DND). Puhelut linjalle eivät hälytä. |
Lisätietoja pikavalinnalla varustetusta BLF:stä on ohjeaiheessa Pikaval innan käyttäminen.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun noutoryhmään ja määrittänyt puhelimesi Busy Lamp Field (BLF) -ominaisuuden.
|
Kun saapuva puhelu hälyttää valvotulla linjalla, paina Lisää |
Epäilyttävän puhelun jäljittäminen
Jos saat ei-toivottuja tai häiritseviä puheluita, ilmoita järjestelmänvalvojalle haitallisen puhelun tunnistamisen (MCID ) avulla. Puhelimesi lähettää järjestelmänvalvojallesi äänettömän ilmoitusviestin, jossa on tietoja puhelusta.
| 1 |
Paina Lisää |
| 2 |
Lopeta puhelu. |
