- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Få mere at vide om, hvordan du sætter opkald på hold og genoptager dem på din Cisco trådløse telefon 9821. Denne Hjælp-artikel omhandler Cisco trådløs telefon 9821, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Sæt et opkald i venteposition
Du kan PUT et aktivt opkald på hold og derefter genoptage det, når du er klar. Når du er i gang med et opkald og modtager et indgående opkald, vil besvarelse af opkaldet automatisk sætte det aktive opkald på hold. I denne situation kan du skifte mellem aktive opkald og opkald i venteposition.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
Vælg et aktivt opkald. |
| 3 |
Tryk på Hold nede for at PUT dette aktive opkald på hold. Hvis en anden person bruger funktionen Opkaldsindbrud til at deltage i det aktive opkald, afbrydes denne person automatisk, når du sætter opkaldet i venteposition. Denne funktionsmåde gælder ikke for konferenceopkaldet med bryd ind. Hvis administratoren konfigurerer funktionen Ventemusik på telefonen , afspiller opkaldet på hold musik, der er installeret i opkaldssystemet. Hvis administratoren aktiverer funktionen Retur fra venteposition, genererer telefonen en besked (f.eks. et bip eller en ringen), der beder dig om at genoptage et opkald i venteposition, når parkeringstiden overstiger den konfigurerede grænse. |
Hvad der skal ske nu
Tryk på Genoptag for at genoptage et opkald iventeposition.
Besvare et opkald, der har været for længe i venteposition
Du kan få besked, når et opkald er efterladt i venteposition. På samme måde som en besked om indgående opkald er ventepositionpåmindelsen en enkelt ringning, der gentages med mellemrum.
|
Tryk på Besvar for at genoptage opkaldet i venteposition. |
Skift mellem aktive opkald og opkald i venteposition
Når du er i et opkald, kan du få adgang til et opkald, der er på hold. Når opkaldet er byttet, sætter telefonen det oprindelige opkald på hold.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
Vælg et opkald, der er på hold. |
| 3 |
Tryk på Genoptag. |
Parkering af opkald
Du kan bruge din telefon til at parkere (midlertidigt afbryde) et aktivt opkald. Senere kan du tage det parkerede opkald fra din telefon eller hente det fra en anden telefon, f.eks. en telefon på en kollegas skrivebord eller i et konferencelokale.
Et parkeret opkald overvåges af dit opkaldsstyringssystem, så du ikke glemmer det. Hvis opkaldet forbliver parkeret for længe (typisk 1 minut), modtager du regelmæssigt et indgående opkald for at minde dig om at besvare det parkerede opkald. Derefter kan du besvare eller ignorere opkaldet på telefonen. Hvis du ikke besvarer det indgående opkald inden for et bestemt tidsrum (typisk 5 minutter), omdirigeres det til voicemail eller en anden destination som angivet af administratoren.
Sæt et opkald i venteposition med parkering af opkald
Du kan parkere et aktivt opkald, som du har besvaret på telefonen, og derefter hente det på en anden telefon i opkaldskontrolssystemet.
Før du begynder
- Din administrator har konfigureret funktionen til parkering af opkald på din telefon.
- Opkaldet skal være aktivt.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg et aktivt opkald, hvis du har flere opkald. |
| 3 |
Tryk på Mere Når du parkerer et opkald, viser telefonen et entydigt parkeringsnummer. Brug dette nummer til at hente opkaldet fra en hvilken som helst anden telefon i organisationen. Bemærk, at hvert parkeringsnummer kun kan indeholde ét opkald ad gangen. |
| 4 |
(Valgfrit) Hvis du straks vil fortsætte opkaldet på telefonen eller annullere parkeringen, skal du trykke på Genoptag. |
| 5 |
(Valgfrit) Fortæl parkeringsnummeret til den person, som skal besvare opkaldet. |
Hvad der skal ske nu
Hent opkaldet fra en hvilken som helst anden telefon i organisationen. Når opkaldet på den oprindelige telefon er hentet, afbrydes det automatisk.
Hent et opkald i venteposition med parkering af opkald
Du kan hente et parkeret opkald fra en anden telefon i organisationen.
Før du begynder
- Du har et opkald parkeret på din linje.
- Du har opkaldsparkeringsnummeret.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Ring til parkeringsnummeret. |
| 4 |
Tryk på Mere |
Parker og hent et opkald med BLF styret opkaldsparkering
Du kan hurtigt parkere et aktivt opkald eller hente et opkald ved at trykke på en funktionslinjetast, der er konfigureret med funktionen BLF styret opkaldsparkering. Med denne type styret opkald kan du bruge indikatoren på linjen til at overvåge linjens status.
Følgende tabel viser indikatorer for linjestatus for BLF styret parkering af opkald:
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
 | Ledig |
Funktionslinjetasten er konfigureret med BLF styret parkering af opkald og er i inaktiv tilstand. |
 | Parkeret |
Den overvågede linje har et parkeret opkald. |
Før du begynder
Administratoren har konfigureret funktionen Parkering af styret opkald (BLF optaget lampe (Busy Lamp Field) på din telefon.
| 1 |
Sådan parkerer du et aktivt opkald på en overvåget linje:
Når den er parkeret, afbrydes opkaldet på den oprindelige telefon automatisk. |
| 2 |
Sådan hentes og fortsættes et opkald fra en hvilken som helst telefon i organisationen:
|
