Optag Webex-sporingslogfiler i Microsoft Windows

Webex Tracer (også kendt som WBX Tracer) er et hjælpeprogram, der registrerer Webex-begivenheder i forbindelse med deltagelse i møder og desktop-appen, der kan bruges til fejlfinding af mange problemer.

Download enten Webex Tracer 32-bit eller Webex Tracer 64-bit værktøjet afhængigt af din computer.

Udfør følgende trin:

  1. Udtræk indholdet af ZIP-filen
  2. Dobbeltklik på filen wbxtracer.exe . Tillad, at den kører under de næste trin.
  3. Start/deltag i dit møde, og gentag problemet
  4. Når problemet er blevet replikeret, skal du gå til værktøjet wbxtracer og gemme filen (enten via mappeikonet øverst til højre eller ved at klikke på CTRL+S)

Når du har filen, kan du angive den, når du kontakter teknisk support.

Var denne artikel nyttig?