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Capturar registros do Webex Tracer no Microsoft Windows

O Webex Tracer (também conhecido como WBX Tracer) é um utilitário que captura eventos do aplicativo Webex para entrar, entrar em reunião e desktop que podem ser usados para solucionar muitos problemas.

Baixe o utilitário Webex Tracer de 32 bits ou Webex Tracer de 64 bits dependendo do seu computador.

Execute as seguintes etapas:

  1. Extraia o conteúdo do arquivo ZIP
  2. Clique duas vezes no arquivo wbxtracer.exe . Permita que ele seja executado durante as próximas etapas.
  3. Iniciar/entrar na sua reunião e replicar o problema
  4. Uma vez que o problema foi replicado, vá para o utilitário wbxtracer e salve o arquivo (seja através do ícone da pasta no canto superior direito ou clicando CTRL + S)

Depois de ter o arquivo, você poderá fornecê-lo ao entrar em contato com o suporte técnico .

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