Microsoft Windows で Webex Tracer ログをキャプチャする
Webex Tracer (別名 WBX Tracer) は、Webex の参加、ミーティング中、デスクトップ アプリ イベントをキャプチャするユーティリティで、多くの問題のトラブルシューティングに使用できます。
お使いのコンピュータに応じて、Webex Tracer 32ビットまたはWebex Tracer 64ビットユーティリティをダウンロードします。
次の手順を実行します。
- ZIP ファイルの内容を抽出します。
- wbxtracer.exeファイルをダブルクリックします。 次のステップで実行できるようにします。
- ミーティングを開始/参加して問題を再現する
- 問題が再現されたら、wbxtracerユーティリティに移動し、ファイルを保存します（右上のフォルダアイコンまたはCTRL + Sをクリックして）。
ファイルを取得したら、テクニカルサポートに連絡する際にファイルを提供できます。
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