Capturer les journaux de traçage Webex dans Microsoft Windows
Le Traceur Webex (également connu sous le nom de Traceur WBX) est un utilitaire qui capture les événements Webex pour rejoindre les réunions, en cours de réunion et de l’application de bureau qui peut être utilisé pour résoudre de nombreux problèmes.
Téléchargez l'utilitaire Traceur Webex 32 bits ou Traceur Webex 64 bits en fonction de votre ordinateur.
Procédez comme suit :
- Extraire le contenu du fichier ZIP
- Double-cliquez sur le fichier wbxtracer.exe. Laissez-le fonctionner lors des prochaines étapes.
- Démarrer/rejoindre votre réunion et répliquer le problème
- Une fois le problème répliqué, allez dans l'utilitaire wbxtracer et enregistrez le fichier (soit via l'icône du dossier en haut à droite, soit en cliquant sur CTRL+S)
Une fois que vous avez le dossier, vous pouvez le fournir lorsque vous contactez l’assistance technique.
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