Hvordan registrerer jeg Webex-sporings-/nedbrudslogfiler på en Mac?

Hvordan registrerer jeg Webex-sporings-/nedbrudslogfiler på en Mac?

Mac-logfilsværktøj

Hvad er et Mac-logfilsværktøj?

Hvordan samler jeg logfiler om et møde, der er afsluttet?

BeskrivelseDette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er i gang.
Det bruges til at diagnosticere forskellige problemer med møder, såsom en applikation der går ned, problemer med telekonference og problemer med tilslutning til møde (multimedie og NBR).
 
Understøttet OS/Version
Mac OS X

understøttet Cisco Webex-produkt Version
Alle Cisco Webex mødetjenesteversioner

Download

 
Vejledninger (sådan hentes logfiler)
  1. Download Mac_Log_Tool_3, og omdøb filen til Mac_L Tog_ool_3.tar.gz.
  2. Udtræk og kør Mac_Log_Tool_3.tar.gz-filen.
  3. Åbn Webex log arkiveringsfilen, og vælg derefter OK.
Filen webex_logs gemmes på din desktop.
  1. Send filen webex_logs til din supportmedarbejder via e-mail, eller overfør den direkte til din TAC-sag ved hjælp af sagsnummeret og adgangskoden
Bemærk: For at registrere Webex-sporing på et Windows, se: WBS Trace Grabber

Var denne artikel nyttig?