Hvordan registrerer jeg Webex-sporings-/nedbrudslogfiler på en Mac?

Mac-logfilsværktøj

Hvad er et Mac-logfilsværktøj?

Hvordan samler jeg logfiler om et møde, der er afsluttet?

BeskrivelseDette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er i gang.
Det bruges til at diagnosticere forskellige problemer med møder, såsom en applikation der går ned, problemer med telekonference og problemer med tilslutning til møde (multimedie og netværksbaseoptagelse NBR).

Understøttet OS/VersionMac OS X

understøttet Cisco Webex-produkt Alleversioner Cisco Webex mødetjenesteversioner

Download

WebexLogCollector.zip

Vejledninger (sådan registrerer du logfiler):

Download WebexLogCollector, og omdøb filen til WebexLogCollector.tar.gz.
Udtræk og kør filen WebexLogCollector.tar.gz.
Åbn Webex log arkiveringsfilen, og vælg derefter OK.

Filen webex_logs gemmes på din desktop.

Send filen til webex_logs din supportmedarbejder via e-mail, eller overfør den direkte til din TAC-sag ved hjælp af sagsnummeret og adgangskoden.

Bemærk: For at registrere Webex-sporing på et Windows, se: WBS Trace Grabber.