Felterne til adgangskode er nedtonet på siden Rediger bruger i webstedsadministration

Adgangskodefelterne er nedtonet på siden Rediger bruger i Webstedsadministration.

Adgangskodefeltet er ikke tilgængeligt, når du prøver at ændre en værtsadgangskode i Webstedsadministration.

Jeg kan ikke ændre en værts adgangskode i Webstedsadministration.

Værten har ikke ændret sin adgangskode inden for tidsgrænsen på 3 dage, og adgangskodefeltet er gråt i værtskontoen på siden Webstedsadministration.

Adgangskoden kan ikke redigeres i værtskontoen på siden Webstedsadministration.


Bemærk:

 

For websteder med Cisco Spark og WebEx-møde administreres brugerkonti gennem Cisco Spark-adm. på https://admin.ciscospark.com, ikke WebEx-webstedadm. Kun enkeltstående WebEx-websteder uden Cisco Spark har brugeradministration via WebEx-webstedsadm.



Årsag:
Dette problem opstår, når valgmuligheden for nulstilling af adgangskode tidligere blev markeret for den påvirkede værtskonto. (Valgmuligheden for nulstilling af adgangskode vises ikke markeret, næste gang værtskontoen anvendes).

Løsning:

Kun webstedsadministratorer

Brug en af metoderne nedenfor til at løse problemet:

Metode 1

  1. Log ind på WebEx-webstedsadministrationssiden. (Eksempel: WEBSTEDNAVN.webex.com/admin.php)
  2. Klik på Brugeradministration eller Brugere i den venstre navigationsbjælke.
  3. Klik på linket Rediger brugerliste.
  4. Indtast dine søgekriterier i feltet Brugernavn: eller E-mail:, og klik på knappen Søg.
  5. Klik på navnet på den bruger, der skal ændre sin adgangskode.
  6. Rul ned på siden, og marker feltet Nulstil adgangskode i sektionen Privilegier.
  7. Rul til bunden af siden, og klik på Opdater.

    Værten modtager en e-mail med trin til at nulstille sin kontoadgangskode.

Metode 2

  1. Log ind på din WebEx-webstedsadministrationsside. (Eksempel: WEBSTEDNAVN.webex.com/admin.php)
  2. Klik på Brugeradministration eller Brugere i den venstre navigationsbjælke.
  3. Klik på linket Rediger brugerliste til venstre på siden.
  4. Indtast søgekriterier for værtskontoen i feltet Brugernavn: eller E-mail:, og klik på knappen Søg.
  5. Klik på navnet på den værtskonto, du vil ændre.
  6. Indtast en e-mailadresse, som du har adgang til, i feltet E-mail:.
    • Bemærk: Den indtastede e-mailadresse må ikke allerede være i brug på webstedet.
  7. Rul til bunden af siden, og klik på knappen Opdater.
  8. Gentag trin 3-4 for at få adgang til siden med værtskontooplysninger.
  9. Anmod om kontoadgangskoden ved hjælp af en af metoderne nedenfor:
    • Marker feltet Nulstil adgangskode, rul til bunden af siden, og klik på knappen Opdater.
      • Bemærk: Det kan tage op til 15 minutter, før e-mailen til nulstilling af adgangskode ankommer.
    • Log af webstedsadministratorkontoen, og anmod om adgangskoden til værtskontoen.
  10. Følg trinene i e-mailen, du modtager, for at ændre adgangskoden til værtskontoen.
  11. Rediger værtskontoen igen, og skift e-mailadressen tilbage til den korrekte adresse for værtskontoen.

    Angiv den nye adgangskode for værten.

Var denne artikel nyttig?