Les champs du mot de passe sont grisés sur la page Modifier l'utilisateur dans l’administration du site

Les champs du mot de passe sont grisés sur la page Modifier l'utilisateur dans Administration du site.

Le champ du mot de passe n'est pas disponible lorsque vous tentez de modifier un mot de passe d'organisateur dans l'administration du site.

Je ne peux pas changer le mot de passe d'un organisateur dans l'administration du site.

L'organisateur n'a pas changé son mot de passe dans le délai de trois jours et le champ du mot de passe est grisé dans le compte de l'organisateur sur la page d'administration du site.

Le mot de passe n'est pas modifiable dans le compte de l'organisateur sur la page d'administration du site.

Remarque :

Pour les sites avec Webex et Webex Meetings, les comptes utilisateur sont gérés par l’administration du Cisco Webex Control Hub, et non par l’administration https://admin.cisco.com du site Webex. Seuls les sites Webex autonomes sans l’application Webex ont la gestion des utilisateurs par l’administration du site Webex.


Cause : ce problème est dû à la vérification préalable de l'option Réinitialiser le mot de passe pour le compte organisateur concerné.
(L’option Réinitialiser le mot de passe sera décochée la prochaine fois que vous accéderez compte d’organisateur mot de passe.)

Solution:

Administrateurs du site uniquement

Pour corriger le problème :

  1. Connectez-vous à la page Administration du site Webex.
  2. Cliquez sur Gestion des utilisateurs dans le barre de navigation.
  3. Cliquez sur le lien Modifier l’utilisateur.
  4. Tapez vos critères de recherche dans le nom d’utilisateur : ou Adresse électronique : puis cliquez sur le bouton Rechercher.
  5. Cliquez sur le nom de l’utilisateur qui doit changer son mot de passe.
  6. Faites défiler la page, puis sous la section Privilèges, cochez la case Réinitialiser le mot de passe.
  7. Faites défiler jusqu’au bas de la page et cliquez sur Mettre à jour.

    L'organisateur reçoit un courrier électronique contenant les étapes pour réinitialiser le mot de passe de son compte.

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