Os campos de senha estão esmaecidos na página Editar usuário na administração do site

Os campos de senha estão esmaecidos na página Editar usuário na administração do site.

O campo da senha não está disponível ao tentar alterar uma senha do organizador na administração do site.

Não consigo alterar a senha de um organizador na administração do site.

O organizador não alterou sua senha dentro do prazo de 3 dias e o campo da senha está cinza na conta do organizador na página de administração do site.

A senha não pode ser editada na conta do organizador na página de administração do site.

Nota:

Para sites com Webex e Webex Meetings, as contas de usuário são gerenciadas através Cisco Webex Control Hub administrador, em https://admin.cisco.com vez de pelo administrador do site Webex. Somente sites Webex autônomos sem o aplicativo Webex têm o gerenciamento de usuários através da administração do site Webex.


Causa:esse problema é causado quando a opção Redefinir senha foi selecionada anteriormente para a conta de organizador afetada.
(A opção Redefinir senha aparecerá desmarcada da próxima vez que conta de organizador for acessada.)

Solução:

Apenas administradores do Site

Para solucionar o problema:

  1. Faça logoff na página de administração do site Webex.
  2. Clique em Gerenciamento de usuários no barra de navegação.
  3. Clique no link Editar usuário.
  4. Digite seus critérios de pesquisa no campo Nome de usuário: ou Email: e, em seguida, clique no botão Pesquisar.
  5. Clique no nome do usuário que precisa alterar a senha.
  6. Role a página e, na seção Privilégios, marque a caixa Redefinir senha.
  7. Role para a parte inferior da página e clique em Atualizar.

    O organizador receberá um e-mail com as etapas para redefinir a senha da sua conta.

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