Nota:

Para los sitios con Webex y Webex Meetings, las cuentas de usuario se administran a través de Cisco Webex Control Hub administración, no en la https://admin.cisco.com administración del sitio de Webex.Solo los sitios de Webex independientes sin la aplicación de Webex tienen la administración de usuarios a través del administrador del sitio de Webex.

Causa:este problema ocurre cuando se marcó previamente la opción Restablecer contraseña en la cuenta de organizador afectada.
(La opción Restablecer contraseña aparecerá desmarcada la próxima vez que se acceda cuenta de organizador contraseña).

Solución:

Solo administradores del sitio

Para resolver el problema:

1. Conéctese a la página de Administración del sitio Webex.
2. Haga clic en Administración de usuarios en el menú barra de navegación.
3. Haga clic en el enlace Editar usuario.
4. Escriba sus criterios de búsqueda en el campo Nombre de usuario:o Correo electrónico:y, a continuación, haga clic en el botón Buscar.
5. Haga clic en el nombre del usuario que debe cambiar su contraseña.
6. Desplácese hacia abajo de la página y, en la sección Privilegios, marque la casilla Restablecer contraseña.
7. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Actualizar.
   
   El organizador recibirá un correo electrónico con los pasos para restablecer la contraseña de su cuenta.