Die Passwort-Felder auf der Seite „Benutzer bearbeiten“ in der Site-Administration sind ausgegraut

Die Passwort-Felder auf der Seite „Benutzer bearbeiten“ in der Site-Administration sind ausgegraut.

Beim Versuch, in der Site-Administration ein Gastgeber-Passwort zu ändern, steht das Passwort-Feld nicht zur Verfügung.

Ich kann das Passwort eines Gastgebers in der Site-Administration nicht ändern.

Der Gastgeber hat sein Passwort nicht innerhalb des Zeitlimits von 3 Tagen geändert, und das Passwort-Feld im Gastgeberkonto auf der Seite „Site-Administration“ ist ausgegraut.

Das Passwort kann im Gastgeberkonto auf der Seite „Site-Administration“ nicht bearbeitet werden.

Hinweis:

Bei Sites mit Webex und Webex Meetings werden Benutzerkonten über Cisco Webex Control Hub Admin verwaltet, nicht jedoch https://admin.cisco.com Webex-Site Admin. Nur bei eigenständigen Webex-Sites ohne Webex-App wird die Benutzerverwaltung über Webex-Site ausgeführt.


Ursache:Dieses Problem entsteht, wenn für das betroffene Gastgeberkonto zuvor die Option zum Zurücksetzen des Passworts aktiviert war.
(Die Option zum Zurücksetzen des Passworts wird beim nächsten Zugriff auf Gastgeberkonto Passwort deaktiviert.)

Lösung:

Nur für Site-Administratoren

So beheben Sie das Problem:

  1. Melden Sie sich auf der Seite webex Site-Administration an.
  2. Klicken Sie links auf Benutzerverwaltung Navigationsleiste.
  3. Klicken Sie auf den Link Benutzer bearbeiten.
  4. Geben Sie Ihre Suchkriterien in das Textfeld Benutzername: oder E-Mail: ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Suchen.
  5. Klicken Sie auf den Namen des Benutzers, der sein Passwort ändern muss.
  6. Führen Sie auf der Seite einen Bildlauf nach unten durch, und aktivieren Sie dann unter dem Abschnitt Privilegien das Kontrollkästchen Passwort zurücksetzen.
  7. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.

    Der Gastgeber erhält eine E-Mail mit den Schritten zum Zurücksetzen des Passworts für sein Konto.

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