Tak for din feedback.

Løsning:

OS: Windows 10

Bemærk: Hvis din computer stødte på et problem, mens du optagede et Webex-møde på din pc, kan du ende med en (.webex)-fil i stedet for din webex-optagelse.  Se et eksempel nedenfor:

Bemærk: Nogle gange kan optagelsen ikke genoprettes ved hjælp af disse trin på grund af alvorligheden af den beskadigede fil. 

Metode 1

Prøv følgende for at løse problemet:

1. Gem optagelsesfilen med .webex-format i en ny mappe.
2. Start en ny Webex-session, start en lokal optagelse, og gem optagelsesfilen i den samme mappe. Se et eksempel herunder:

3. Stop optagelsen efter et minut, og afslut ikke mødet.
4. Slet den nyligt oprettede test.webex-fil, og omdøb den beskadigede abc.webex-fil til test.webex.
5. Afslut nu mødet, og Webex-softwaren konverterer filen til et .mp4.

Bemærk: Nogle gange kan optagelsen ikke genoprettes ved hjælp af disse trin på grund af alvorligheden af den beskadigede fil. 

Metode 2
 

1. Start et nyt WebEx-møde på PC.
2. Tryk på Ctrl + Alt + Del på dit tastatur, og vælg derefter Jobliste.
3. Vælg WebEx-program: atmgr.exe, > du vælge "åbn filplacering" > kopiere stien.
4. Indtast 'win'- og 'R'-tasterne samtidigt, og > Enter cmd.

 

5. Skriv 'cd', og skriv så optagelsens sti i den lokale Windows PC.
6. Opret en tekstfil med navnet "lrcvt_debug.ini" under stien, hvor du kopierede, og indtast derefter følgende indhold i tekstfilen og gem det.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Indtast følgende oplysninger i Windows-konsollen: CiscoWebexConverter.exe /force "stien, hvor webex-filen tilhører \file name" > tryk enter.
8. Systemet kører automatisk CiscoWebexConverter.exe programmet for at konvertere .webex til en .mp4 fil.

Bemærk: Nogle gange kan optagelsen ikke genoprettes ved hjælp af disse trin på grund af alvorligheden af den beskadigede fil.