Takk for tilbakemeldingen.

Løsning:

oss: Windows 10

Merk: Hvis datamaskinen oppstod et problem under opptak av et Webex-møte på PC-en, kan du ende opp med en (.webex)-fil i stedet for webex-opptaket.  Se et eksempel nedenfor:

Merk: Noen ganger, på grunn av alvorlighetsgraden av den ødelagte filen, kan det hende at opptaket ikke kan gjenopprettes ved hjelp av disse trinnene. 

Metode 1

Prøv følgende for å løse problemet:

1. Lagre opptaksfilen i .webex-format i en ny mappe.
2. Start en ny Webex-økt, start et lokalt opptak og lagre opptaksfilen i samme mappe.   Se et eksempel nedenfor:

3. Stopp opptaket etter et minutt, og Ikke avslutt møtet.
4. Slett den nylig opprettede test.webex-filen og gi den korrupte abc.webex-filen nytt navn til test.webex.
5. Avslutt møtet nå, og Webex-programvaren vil konvertere filen til en .mp4.

Merk: Noen ganger, på grunn av alvorlighetsgraden av den ødelagte filen, kan det hende at opptaket ikke kan gjenopprettes ved hjelp av disse trinnene. 

Metode 2
 

1. Start et nytt WebEx-møte på PC.
2. Trykk på Ctrl + Alt + Del på tastaturet, og velg deretter Oppgavebehandling.
3. Velg WebEx-program: atmgr.exe, > Velg 'åpne filplassering' > kopier banen.
4. Skriv inn «win»- og «R»-tastene samtidig, > Skriv inn cmd.

 

5. Skriv inn "cd"  og skriv deretter inn banen til opptaket på lokal Windows-PC.
6. Opprett en tekstfil kalt "lrcvt_debug.ini" under banen du kopierte, og skriv deretter inn følgende innhold i tekstfilen og lagre det.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_Fil=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Angi følgende informasjon i Windows-konsollen: CiscoWebexConverter.exe /force "banen der webex-filen tilhører \file name" > trykk på enter.
8. Systemet vil automatisk kjøre programmet CiscoWebexConverter.exe for å konvertere .webex til en .mp4-fil.

Merk: Noen ganger, på grunn av alvorlighetsgraden av den ødelagte filen, kan det hende at opptaket ikke kan gjenopprettes ved hjelp av disse trinnene.