Как устранить неполадки, связанные с повреждением файла записи совещания Webex (.WRF)?

Почему файл локальной записи Webex (.WRF) отображается с расширением .webex, а не с расширением .WRF?

При открытии локальной записи совещания файл не воспроизводится.

Как преобразовать файл .webex в файл .mp4?

Как преобразовать поврежденный файл с расширением .wrf повторно?

Как устранить неполадки, связанные с повреждением файла записи webex с расширением .mp4?

Решение.

ОС: Windows 10

Примечание. Если на компьютере возникала проблема во время записи совещания Webex на ПК, вместо записи Webex вы могли получить файл с расширением .webex. См. пример ниже.

Примечание. Иногда ввиду серьезного повреждения файла восстановить запись с помощью этих действий не представляется возможным.

Способ 1

Чтобы устранить проблему, выполните указанные ниже действия.

Сохраните файл записи в формате webex в новую папку.
Начните новый сеанс Webex, начните локальную запись и сохраните файл записи в той же папке. См. пример ниже.

Остановите запись через минуту и не завершайте совещание.
Удалите файл test.webex, который был только что создан, и переименуйте поврежденный файл abc.webex в test.webex.
Теперь завершите совещание. После этого ПО Webex преобразует файл в формат mp4.

Примечание. Иногда ввиду серьезного повреждения файла восстановить запись с помощью этих действий не представляется возможным.

Метод 2

Начните новое совещание Webex на ПК.
На клавиатуре нажмите Ctrl + Alt + Del, затем выберите Диспетчер задач.
Выберите программу Webex atmgr.exe > выберите "Открыть расположение файла" > скопируйте путь.
Одновременно нажмите клавиши Win и R > введите cmd.

Будет отображена консоль Windows.

Введите cd, а затем путь к записи на локальном ПК Windows.
Создайте текстовый файл с именем "lrcvt_debug.ini" в рамках скопированного пути, затем введите приведенный далее контент в текстовый файл и сохраните его. [LocalRecordingConvert] Is_Convert_ASAP=1 Is_Keep_Temp_File=1 Is_Ignore_Meeting_PID=1.
Введите следующую информацию на консоли Windows: CiscoWebexConverter.exe /force "путь, где должен располагаться файл webex \имя файла" > нажмите клавишу ввода.
Система автоматически запустит программу CiscoWebexConverter.exe, чтобы преобразовать файл .webex в файл .mp4.

Примечание. Иногда ввиду серьезного повреждения файла восстановить запись с помощью этих действий не представляется возможным.

Благодарим вас за обратную связь.