解决方案：

操作系统： Windows 10

注： 如果您的计算机在将 Webex 会议录制到您的个人计算机时遇到问题，可能最终使用 (.webex) 文件来代替 Webex 录制文件。  请参阅以下示例：

注： 有时因文件损坏的严重程度不同，录制文件可能无法通过以下步骤进行恢复。 

方法 1

要解决此问题, 请尝试以下操作：

1. 将使用 .webex 格式的录制文件保存到新文件夹中。
2. 开始新的 Webex 会话，开始本地录制，然后在同一文件夹中保存录制文件。 请参阅以下示例：

3. 在一分钟后停止录制，切勿结束会议。
4. 删除新建的 test.webex 文件，然后将损坏的 abc.webex 文件重命名为 test.webex。
5. 现在结束会议，Webex 软件会将文件转换为 .mp4 格式。

注： 有时因文件损坏的严重程度不同，录制文件可能无法通过以下步骤进行恢复。 

方法 2
 

1. 在个人计算机上开始新的 Webex 会议。
2. 按键盘上的 Ctrl + Alt + Del，然后选择任务管理器。
3. 选择 Webex 程序： atmgr.exe，> 选择“打开文件位置”>复制路径。
4. 同时输入“win”和“R”键，> 输入 cmd。

 

5. 输入“cd”，然后在本地 Windows PC 中输入录制文件的路径。
6. 在复制路径下创建一个名为“lrcvt_debug.ini”的文本文件，然后在文本文件中输入以下内容并保存。  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. 在 Windows 控制台中输入下列信息： CiscoWebexConverter.exe /force "the path where the webex file belongs to \file name" > 点击 enter 键。
8. 系统将自动运行 CiscoWebexConverter.exe 程序，然后将 .webex 转换为 .mp4 文件。

注： 有时因文件损坏的严重程度不同，录制文件可能无法通过以下步骤进行恢复。