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解决方案：

操作系统：Windows 10

注：如果您的计算机在将 Webex 会议录制到您的个人计算机时遇到问题，可能最终使用 (.webex) 文件来代替 Webex 录制文件。 请参阅下面的示例：

注： 有时因文件损坏的严重程度不同，录制文件可能无法通过以下步骤进行恢复。 

方法1

要解决问题，请尝试以下步骤：

1. 将使用 .webex 格式的录制文件保存到新文件夹中。
2. 开始新的 Webex 会话，开始本地录制，然后在同一文件夹中保存录制文件。请参阅以下示例：

3. 在一分钟后停止录制，切勿结束会议。
4. 删除新建的 test.webex 文件，然后将损坏的 abc.webex 文件重命名为 test.webex。
5. 现在结束会议，Webex 软件会将文件转换为 .mp4 格式。

注： 有时因文件损坏的严重程度不同，录制文件可能无法通过以下步骤进行恢复。 

方法2
 

1. 在个人计算机上开始新的 Webex 会议。
2. 按键盘上的 Ctrl + Alt + Del，然后选择任务管理器。
3. 选择 Webex 程序：atmgr.exe，> 选择“打开文件位置”>复制路径。
4. 同时输入“win”和“R”键，> 输入 cmd。

 

5. 输入“cd”，然后在本地 Windows PC 中输入录制文件的路径。
6. 在复制路径下创建一个名为“lrcvt_debug.ini”的文本文件，然后在文本文件中输入以下内容并保存。 [本地录制转换] s_onvert_asap=1 s_eep_Temp_File=1 s_Ignore_Meeting_PID=1。
7. 在 Windows 控制台中输入下列信息：CiscoWebexConverter.exe /force "the path where the webex file belongs to \file name" > 点击 enter 键。
8. 系统将自动运行 CiscoWebexConverter.exe 程序，然后将 .webex 转换为 .mp4 文件。

注： 有时因文件损坏的严重程度不同，录制文件可能无法通过以下步骤进行恢复。