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Solução:

OS: Windows 10

Nota: Se o seu computador encontrou um problema ao gravar uma reunião Webex no seu pc, você pode terminar com um arquivo (.webex) em vez de sua gravação webex.  Veja um exemplo abaixo:

Nota: Às vezes, devido à gravidade do arquivo corrompido, a gravação pode não ser recuperável usando estes passos. 

Método 1

Para corrigir o problema, tente o seguinte:

1. Salve o arquivo de gravação com o formato .webex em uma nova pasta.
2. Inicie uma nova sessão Webex, inicie uma gravação local e salve o arquivo de gravação na mesma pasta. Veja um exemplo abaixo:

3. Pare a gravação depois de um minuto e Não termine a reunião.
4. Exclua o arquivo test.webex recém-criado e renomeie o arquivo abc.webex corrompido para test.webex.
5. Agora, termine a reunião, e o software Webex converterá o arquivo em um .mp4.

Nota: Às vezes, devido à gravidade do arquivo corrompido, a gravação pode não ser recuperável usando estes passos. 

Método 2
 

1. Inicie uma nova reunião WebEx no PC.
2. Pressione Ctrl + Alt + Del no teclado e selecione Gerenciador de tarefas.
3. Selecione o programa Webex: atmgr.exe, > selecionar "abrir localização do arquivo" > copiar o caminho.
4. Insira as teclas 'win' e 'R' simultaneamente e > Enter cmd.

 

5. Digite "cd" e digite o caminho da gravação no PC com Windows local.
6. Crie um arquivo de texto chamado "lrcvt_debug.ini" sob o caminho que você copiou e, em seguida, insira o seguinte conteúdo no arquivo de texto e salve-o.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_Mais rápido = 1  Is_Keep_Temp_Arquivo=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Insira as seguintes informações no console do Windows: CiscoWebexConverter.exe /force "o caminho onde o arquivo webex pertence a \file name" > aperte enter.
8. O sistema executará automaticamente o programa de .exe CiscoWebex para converter o .webex em um arquivo .mp4 arquivo.

Nota: Às vezes, devido à gravidade do arquivo corrompido, a gravação pode não ser recuperável usando estes passos.