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Lösung:

OS: Windows 10 Hinweis

: Wenn bei der Aufzeichnung eines Webex-Treffens auf Ihrem PC ein Problem auf Ihrem Computer aufgetreten ist, könnten Sie am Ende eine Datei (.webex) anstelle Ihrer Webex-Aufzeichnung erhalten.  Ein Beispiel finden Sie unten:

Hinweis:  In manchen Umständen kann die Aufzeichnung aufgrund des Schweregrads der beschädigten Datei mithilfe der folgenden Schritte nicht wiederherstellt werden. 

Methode 1

Um das Problem zu beheben, versuchen Sie Folgendes:

1. Speichern Sie die Aufzeichnungsdatei im Webex-Format in einem neuen Ordner.
2. Starten Sie eine neue Webex-Sitzung, starten Sie eine lokale Aufzeichnung und speichern Sie die Aufzeichnungsdatei im selben Ordner. Ein Beispiel dafür finden Sie unten:

3. Beenden Sie die Aufzeichnung nach einer Minute und Beenden Sie das Meeting nicht.
4. Löschen Sie die neu erstellte Datei test.webex und benennen Sie die beschädigte Datei abc.webex in test.webex um.
5. Beenden Sie nun das Meeting, und die Webex-Software konvertiert die Datei in .mp4.

Hinweis:  In manchen Umständen kann die Aufzeichnung aufgrund des Schweregrads der beschädigten Datei mithilfe der folgenden Schritte nicht wiederherstellt werden. 

Methode 2
 

1. Starten Sie ein neues Webex-Meeting auf PC.
2. Drücken Sie Strg + Alt + Entf auf Ihrer Tastatur, und wählen Sie dann Task-Manager.
3. WebEx-Programm auswählen: klicken .exe, > Sie auf "Dateispeicherort öffnen", > Pfad zu kopieren.
4. Geben Sie die Tasten "win" und "R" gleichzeitig ein, und > CMD eingeben.

 

5. Geben Sie 'cd' ein, und geben Sie dann den Pfad der Aufzeichnung auf dem lokalen Windows-PC ein.
6. Erstellen Sie unter dem kopierten Pfad eine Textdatei mit dem Namen "lrcvt_debug.ini". Geben Sie anschließend den folgenden Inhalt in die Textdatei ein, und speichern Sie sie.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Geben Sie die folgenden Informationen in die Windows-Konsole ein: CiscoWebexConverter.exe /erzwingen Sie "den Pfad, in dem die Webex-Datei zu \Dateiname gehört" und > Eingabetaste.
8. Das System führt automatisch das CiscoWebexConverter.exe-Programm aus, um die .webex-Datei in eine .mp4 konvertieren.

Hinweis:  In manchen Umständen kann die Aufzeichnung aufgrund des Schweregrads der beschädigten Datei mithilfe der folgenden Schritte nicht wiederherstellt werden.