Dziękujemy za opinię.

Rozwiązanie:

System operacyjny: Windows 10

Uwaga: Jeśli Twój komputer napotkał problem podczas nagrywania spotkania Webex na komputerze, zamiast nagrania Webex może pojawić się plik (.webex).  Przykład poniżej:

Uwaga: Czasami, ze względu na powagę uszkodzonego pliku, nagranie może nie być możliwe do odzyskania przy użyciu tych kroków. 

Metoda 1

Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

1. Zapisz plik nagrania w formacie .webex w nowym folderze.
2. Rozpocznij nową sesję Webex, rozpocznij nagrywanie lokalne i zapisz plik nagrania w tym samym folderze. Zobacz przykład poniżej:

3. Zatrzymaj nagrywanie po minucie i nie kończ spotkania.
4. Usuń nowo utworzony plik test.webex i zmień nazwę uszkodzonego pliku abc.webex na test.webex.
5. Teraz zakończ spotkanie, a oprogramowanie Webex skonwertuje plik do formatu .mp4.

Uwaga: Czasami, ze względu na powagę uszkodzonego pliku, nagranie może nie być możliwe do odzyskania przy użyciu tych kroków. 

Metoda 2
 

1. Rozpocznij nowe spotkanie WebEx na PC.
2. Naciśnij na klawiaturze Ctrl + Alt + Del, a następnie wybierz Menedżer zadań.
3. Wybierz program WebEx: atmgr.exe, > Wybierz 'otwórz lokalizację pliku' > skopiuj ścieżkę.
4. Wprowadź jednocześnie klawisze „win” i „R”, > Wpisz cmd.

 

5. Wpisz „cd”, a następnie wpisz ścieżkę nagrania na lokalnym komputerze z systemem Windows.
6. Utwórz plik tekstowy o nazwie „lrcvt_debug.ini” pod ścieżką, do której skopiowałeś, a następnie wprowadź następującą treść w pliku tekstowym i zapisz go.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Wprowadź następujące informacje w konsoli Windows: CiscoWebexConverter.exe /force „ścieżka, do której należy plik webex, \nazwa pliku” > naciśnij enter.
8. System automatycznie uruchomi program CiscoWebexConverter.exe, aby przekonwertować plik .webex na plik .mp4.

Uwaga: Czasami, ze względu na powagę uszkodzonego pliku, nagranie może nie być możliwe do odzyskania przy użyciu tych kroków.