Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Riešenie:

OS: Windows 10

Poznámka: Ak váš počítač narazí na problém pri nahrávaní schôdze Webex do počítača, môže sa stať, že namiesto záznamu z Webex budete mať súbor (.webex).  Pozrite si príklad nižšie:

Poznámka: Niekedy z dôvodu závažnosti poškodeného súboru nemusí byť možné záznam obnoviť pomocou týchto krokov. 

1. metóda

Problém vyriešite takto:

1. Uložte záznamový súbor vo formáte .webex do nového priečinka.
2. Spustite novú reláciu Webex, spustite lokálny záznam a uložte súbor záznamu do rovnakého priečinka.   Pozrite si príklad nižšie:

3. Zastavte nahrávanie po minúte a Neukončujte schôdzu.
4. Odstráňte novovytvorený súbor test.webex a premenujte poškodený súbor abc.webex na test.webex.
5. Teraz ukončite schôdzu a softvér Webex skonvertuje súbor na .mp4.

Poznámka: Niekedy z dôvodu závažnosti poškodeného súboru nemusí byť možné záznam obnoviť pomocou týchto krokov. 

2. metóda
 

1. Začnite novú schôdzu WebEx na počítači.
2. Stlačte klávesy Ctrl + Alt + Del na klávesnici a potom vyberte položku Správca úloh.
3. Vyberte program WebEx: atmgr.exe, > vyberte 'otvoriť umiestnenie súboru' > skopírujte cestu.
4. Zadajte súčasne klávesy „win“ a „R“ > Enter cmd.

 

5. Napíšte „cd“  a potom zadajte cestu k nahrávke v lokálnom počítači so systémom Windows.
6. Vytvorte textový súbor s názvom „lrcvt_debug.ini“ pod cestou, kam ste ho skopírovali, a potom do textového súboru zadajte nasledujúci obsah a uložte ho.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_M eeting_PID=1.
7. Do konzoly Windows zadajte nasledujúce informácie: CiscoWebexConverter.exe /force "cesta, kam patrí súbor webex \názov súboru" > stlačte Enter.
8. Systém automaticky spustí program CiscoWebexConverter.exe na konverziu súboru .webex na súbor .mp4.

Poznámka: Niekedy z dôvodu závažnosti poškodeného súboru nemusí byť možné záznam obnoviť pomocou týchto krokov.