Hartelijk dank voor uw feedback

Oplossing:

OS: Windows 10

Opmerking: Als er op uw computer een probleem is opgelost bij het opnemen van een Webex-vergadering op uw computer, kunt u eindigen op een (.webex)-bestand in plaats van uw Webex-opname.  Zie een voorbeeld hieronder:

Opmerking: Soms kan de opname niet worden hersteld met behulp van deze stappen vanwege de ernst van het beschadigde bestand. 

Methode 1

Probeer het volgende om het probleem op te lossen:

1. Sla het opnamebestand met .webex-indeling op in een nieuwe map.
2. Start een nieuwe Webex-sessie, start een lokale opname en sla het opnamebestand op in dezelfde map. Zie een voorbeeld hieronder:

3. De opname na een minuut stoppen en de vergadering niet beëindigen.
4. Verwijder het nieuwe test.webex-bestand en wijzig de naam van het beschadigde bestand abc.webex in test.webex.
5. De vergadering wordt nu beëindigen, en de Webex-software zal het bestand converteren naar .mp4.

Opmerking: Soms kan de opname niet worden hersteld met behulp van deze stappen vanwege de ernst van het beschadigde bestand. 

Methode 2
 

1. Start een nieuwe WebEx-vergadering op de PC.
2. Druk op Ctrl + Alt + Del op het toetsenbord en selecteer Taakbeheer.
3. Selecteer WebEx-programma: atmgr.exe, > Selecteer 'bestandslocatie openen' om > pad te kopiëren.
4. Gelijktijdig invoeren van de 'win' en 'R'-toetsen, > Enter cmd.

 

5. Typ 'cd' en typ het pad van de opname in de lokale windows-pc.
6. Maak een tekstbestand met de naam 'lrcvt_debug.ini' onder het pad waar u hebt gekopieerd, voer de volgende inhoud in het tekstbestand in en sla het op.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Voer de volgende informatie in de Windows-console in: CiscoWebexConverter.exe /forceer 'het pad waar het webex-bestand bij \bestandsnaam hoort' en druk > op enter.
8. Het systeem zal automatisch het programma CiscoWebexConverter.exe uitvoeren om de .webex te converteren naar .mp4 bestand.

Opmerking: Soms kan de opname niet worden hersteld met behulp van deze stappen vanwege de ernst van het beschadigde bestand.