Ratkaisu:

Käyttöjärjestelmä: Windows 10

Huomautus: Jos tietokoneessasi on ongelma tallentaessasi Webex-kokousta tietokoneellesi, saatat päätyä (.webex)-tiedostoon webex-tallenteen sijaan.  Katso esimerkki alla:

Huomautus: Joskus vioittun tiedoston vakavuudesta johtuen tallennetta ei ehkä voida palauttaa näiden vaiheiden avulla. 

Menetelmä 1

Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Tallenna tallennustiedosto .webex-muodossa uuteen kansioon.
2. Aloita uusi Webex-istunto, aloita paikallinen tallennus ja tallenna tallennustiedosto samaan kansioon. Katso esimerkki alla:

3. Lopeta tallennus minuutin kuluttua ja Älä lopettaa kokouksen.
4. Poista äskettäin luotu test.webex-tiedosto ja nimeä vioittunut abc.webex-tiedosto uudelleen test.webex-tiedostoksi.
5. Lopeta kokous, ja Webex-ohjelmisto muuntaa tiedoston .mp4-muotoon.

Huomautus: Joskus vioittun tiedoston vakavuudesta johtuen tallennetta ei ehkä voida palauttaa näiden vaiheiden avulla. 

Menetelmä 2
 

1. Aloita uusi Webex-kokous PC:llä.
2. Lehdistö Ctrl + Alt + Del näppäimistölläsi ja valitse sitten Tehtävienhallinta.
3. Valitse Webex-ohjelma: atmgr.exe, > valitse "avaa tiedoston sijainti" > kopioi polku.
4. Syötä win- ja R-näppäimet samanaikaisesti, > Anna cmd.

 

5. Kirjoita "cd" ja kirjoita sitten tallennuksen polku paikalliseen Windows PC:hen.
6. Luo tekstitiedosto nimeltä "lrcvt_debug.ini" sen polun alle, johon kopioit, ja kirjoita sitten seuraava sisältö tekstitiedostoon ja tallenna se.  [LocalRecordingConvert] Is_Convert_ASAP=1 Is_Keep_Temp_File=1 Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Kirjoita seuraavat tiedot Windows-konsoliin: CiscoWebexConverter.exe /force "polku, johon webex-tiedosto kuuluu tiedostoon \tiedoston nimi" > paina Enter.
8. Järjestelmä suorittaa automaattisesti CiscoWebexConverter.exe-ohjelman .webex-tiedoston muuntamiseksi .mp4-tiedostoksi.

Huomautus: Joskus vioittun tiedoston vakavuudesta johtuen tallennetta ei ehkä voida palauttaa näiden vaiheiden avulla.