Kiitos palautteestasi.

Ratkaisu:

OS: Windows 10

Huomautus: Jos tietokoneessasi on ilmennyt ongelma Webex-kokouksen tallentamisen aikana, saatat saada Webex-tallenteen sijasta (.webex-tiedoston).  Katso esimerkki alla:

Huomautus: Joskus vioittuneen tiedoston vakavuudesta johtuen tallennus ei ehkä ole palautettavissa näiden ohjeiden avulla. 

Menetelmä 1

Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Tallenna .webex-muotoinen nauhoitustiedosto uuteen kansioon.
2. Aloita uusi Webex-istunto, käynnistä paikallinen nauhoitus ja tallenna nauhoitustiedosto samaan kansioon.   Katso esimerkki alla:

3. Pysäytä nauhoitus minuutin kuluttua ja Älä lopeta kokous.
4. Poista juuri luotu test.webex-tiedosto ja nimeä vioittunut abc.webex-tiedosto uudelleen test.webex-tiedostoksi.
5. Lopeta kokous, ja Webex-ohjelmisto muuntaa tiedoston .mp4-tiedostoksi.

Huomautus: Joskus vioittuneen tiedoston vakavuudesta johtuen tallennus ei ehkä ole palautettavissa näiden ohjeiden avulla. 

Menetelmä 2
 

1. Aloita uusi WebEx-kokous tietokoneella.
2. Paina näppäimistölläsi Ctrl + Alt + Del ja valitse sitten Tehtävienhallinta.
3. Valitse WebEx-ohjelma: atmgr.exe, > Valitse 'Avaa tiedoston sijainti' > kopioi polku.
4. Näppäile win- ja R-näppäimet samanaikaisesti > Kirjoita cmd.

 

5. Kirjoita 'cd'  ja kirjoita sitten tallenteen polku paikallisessa Windows-tietokoneessa.
6. Luo tekstitiedosto nimeltä "lrcvt_debug.ini" kopioimasi polun alle ja kirjoita sitten seuraava sisältö tekstitiedostoon ja tallenna se.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Kirjoita seuraavat tiedot Windows-konsoliin: CiscoWebexConverter.exe /force "polku, johon webex-tiedosto kuuluu \tiedoston nimi" > paina enter.
8. Järjestelmä suorittaa automaattisesti CiscoWebexConverter.exe-ohjelman, joka muuntaa .webex-tiedoston .mp4-tiedostoksi.

Huomautus: Joskus vioittuneen tiedoston vakavuudesta johtuen tallennus ei ehkä ole palautettavissa näiden ohjeiden avulla.