Rješenje:

OS: Windows 10

Napomena: Ako je vaše računalo naišlo na problem tijekom snimanja Webex sastanka na vaš PC, možda ćete umjesto webex snimanja dobiti datoteku (.webex).  Pogledajte primjer u nastavku:

Napomena: Ponekad, zbog težine oštećene datoteke, snimka se možda neće moći vratiti pomoću ovih koraka. 

Metoda 1

Da biste riješili problem, pokušajte sljedeće:

1. Spremite datoteku snimanja u formatu .webex u novu mapu.
2. Pokrenite novu Webex sesiju, započnite lokalno snimanje i spremite datoteku snimanja u istu mapu. Pogledajte primjer u nastavku:

3. Zaustavite snimanje nakon minute i nemojte prekinuti sastanak.
4. Izbrišite novostvorenu datoteku test.webex i preimenujte oštećenu datoteku abc.webex u test.webex.
5. Sada završiti sastanak, i Webex softver će pretvoriti datoteku u .mp4.

Napomena: Ponekad, zbog težine oštećene datoteke, snimka se možda neće moći vratiti pomoću ovih koraka. 

Metoda 2
 

1. Započnite novi WebEx sastanak na računalu.
2. Pritisnite Ctrl + Alt + Del na tipkovnici, zatim odaberite Task Manager.
3. Odaberite WebEx program: www.gr.exe, > Odaberite "otvorena lokacija datoteke" > kopirajte putanju.
4. Istodobno unesite tipke 'win' i 'R', > Enter cmd.

 

5. Upišite 'cd'  i zatim upišite putanju snimanja u lokalno računalo windows.
6. Napravite tekstualnu datoteku pod nazivom "lrcvt_debug.ini" ispod putanje na kojoj ste kopirali, a zatim unesite sljedeći sadržaj u tekstualnu datoteku i spremite ga.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Unesite sljedeće informacije u Windows konzolu: CiscoWebexConverter.exe /force "putanja gdje webex datoteka pripada \file name" > pritisnite enter.
8. Sustav će automatski pokrenuti CiscoWebexConverter.exe program za pretvaranje .webex u .mp4 datoteku.

Napomena: Ponekad, zbog težine oštećene datoteke, snimka se možda neće moći vratiti pomoću ovih koraka.