Rešenje:

OS: Windows 10

Napomena: Ako je vaš računar naišao na problem tokom snimanja Webex sastanka na računar, možda ćete dobiti (.webex) datoteku umesto Webex snimka.  Pogledajte primer u nastavku:

Napomena: Ponekad, zbog težine oštećenog fajla, snimak se možda neće moći povratiti korišćenjem ovih koraka. 

Metod 1

Da biste rešili problem, pokušajte sledeće:

1. Sačuvaj datoteku za snimanje u .webex formatu u novu fasciklu.
2. Pokrenite novu Vebeks sesiju, započnite lokalno snimanje i sačuvajte datoteku snimanja u istoj fascikli. Pogledajte primer u nastavku:

3. Zaustavite snimanje posle minut, i ne završavajte sastanak.
4. Izbrišite novostvorenu test.webex datoteku i preimenujte oštećenu abc.webex datoteku u test.webex.
5. Sada završite sastanak, i Webex softver će pretvoriti datoteku u .mp4.

Napomena: Ponekad, zbog težine oštećenog fajla, snimak se možda neće moći povratiti korišćenjem ovih koraka. 

Metod 2
 

1. Započnite novi WebEx sastanak na računaru.
2. Pritisnite Ctrl + Alt + Del na tastaturi, zatim izaberite Menadžer zadataka.
3. Izaberite WebEx program: www.gr.exe, > Izaberite „otvori lokaciju datoteke“ > kopirajte putanju.
4. Istovremeno unesite tastere 'win' i 'R', > Enter cmd.

 

5. Ukucajte 'cd', a zatim ukucajte putanju snimanja u lokalnom prozoru računara.
6. Napravite tekstualnu datoteku pod nazivom „lrcvt_debug.ini“ ispod putanje na kojoj ste kopirali, a zatim unesite sledeći sadržaj u tekstualnu datoteku i sačuvajte ga.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
7. Unesite sledeće informacije u Windows konzolu: CiscoWebexConverter.exe /force "putanja gde webex datoteka pripada \file name" > pritisnite enter.
8. Sistem će automatski pokrenuti CiscoWebexConverter.exe program za pretvaranje .webex u .mp4 datoteku.

Napomena: Ponekad, zbog težine oštećenog fajla, snimak se možda neće moći povratiti korišćenjem ovih koraka.