Se en liste over tilgængelige CSV felter, og hvad de gør CSV-fil til Control Hub-brugeradministration .

Før du begynder

Hvis du har mere end én CSV-fil til din organisation, skal du uploade og importere hver fil separat. Vent på, at hver opgave er fuldført, før du går videre til den næste CSV-fil.

For kunder i Asien-Stillehavsområdet (herunder Japan, Kina og Hongkong) udfyldes ID automatisk fra Fornavn og Efternavn felter. Importen ignorerer ID Fornavn og ID Efternavn felter.


 
  • Nogle regnearksredigerere fjerner tegnet + fra celler, når de åbner CSV-fil. Vi anbefaler, at du bruger et tekstredigeringsprogram til at lave CSV opdateringer. Hvis du bruger et regnearksredigeringsprogram, skal du sørge for at indstille celleformatet til tekst og tilføje fjernede +-tegn igen.
  • Eksporter en ny CSV for at registrere de seneste felter og undgå fejl i importen af ændringer.
1

Log ind på Control Hub , og derefter gå til Brugere > Administrer brugere > CSV Tilføj eller rediger bruger .

2

Klik på Eksportér for at downloade filen (brug standard Brugere i min organisation ).

3

Indtast nye brugeres oplysninger i nye linjer i CSV-fil.

  • Kolonnen bruger-id/e-mail (obligatorisk) er det eneste påkrævede felt.

  • Hvis du har specifikke telefonnumre og eksterne numre for hver ny bruger, skal du medtage foranstillet + for eksterne numre uden andre tegn.

  • Hvis du vil tildele en tjeneste, skal du tilføje SANDT i kolonnen for den pågældende tjeneste. Hvis du vil ekskludere en tjeneste, skal du tilføje FALSK .

    Hvis du bruger automatisk licenstildeling, skal du lade tjenestekolonnerne være tomme, når du opretter brugere med CSV -importen. Webex tildeler automatisk licenserne til disse tjenester til de nye brugere.


     
    Disse er undtagelser fra den automatiske licenstildeling:

    • Webex Calling

      Du kan ikke automatisk tildele Webex Calling -licenser ved at lade den relevante tjenestekolonne stå tom, heller ikke selvom din automatiske licenstildeling omfatter Webex Calling.

      For at oprette Webex Calling -brugere skal du angive følgende felter i CSV-fil:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name] med værdi TRUE.
      • Phone Number og/eller Extension.
      • Location.

    • Administration af virksomhedsindhold

      Du kan ikke tildele Enterprise Content Management-tilladelser til brugere ved hjælp af automatisk licenstildeling. Administration af klargøringsindhold

  • For at tildele en placering skal du indtaste placeringens navn i feltet Location kolonne. Hvis du lader dette felt være tomt, tildeles brugeren til standardplaceringen.
  • Hvis du tilføjer brugere som supervisorer for dit Cisco Webex Contact Center, skal du tilføje brugere manuelt. Du kan kun tildele Standard- og Premium-roller med en CSV-fil.

 

  • Når du indtaster en brugers navn, er både for- og efternavn påkrævet.

  • Brugerens CSV -fil indeholder ikke længere kolonnerne for UC Manager-profil, Opkaldsadfærd og UC Manager-profil for opkaldsadfærd. I stedet kan opkaldsadfærden og UCM-profilen administreres på én gang ved hjælp af opkaldsskabelonen. For yderligere oplysninger se: Konfigurer opkaldsadfærd .

4

Klik på Importer, Vælg din fil, og klik på Åbn.

5

Vælg Tilføj kun tjenester .

Dette er den bedste mulighed, når du tilføjer nye brugere, især hvis du bruger automatisk licenstildeling.

Brug Tilføj og fjern tjenester hvis du bevidst fjerner tjenester fra brugerne.

6

Klik på Indsend.

CSV-fil uploader og opretter din opgave. Du kan lukke browseren eller dette vindue, og din opgave fortsætter med at køre. For at gennemgå statussen for din opgave, se Administrer opgaver i Webex Control Hub .