Puede actualizar asignaciones de servicios para un máximo de 20 000 personas en Cisco Webex Control Hub, incluidos los Servicios híbridos y las reuniones de Webex.
Antes de comenzar
Este artículo se trata sobre cómo agregar y modificar usuarios, en general. Si está administrando usuarios Webex Calling, debe leer Configurar y administrar sus Webex Callingusuarios.
Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue un archivo y, una vez que finalice esa tarea, puede cargar el archivo siguiente.
No puede eliminar usuarios, cambiar la ubicación asignada a un usuario ni cambiar el estado de un usuario con la plantilla CSV. Para administrar el estado de un usuario, consulte Estados y acciones del usuario en Cisco Webex Control Hub.
Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando se abre el archivo. csv. Le sugerimos que utilice un editor de texto para realizar actualizaciones. csv. Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de establecer el formato de la celda en texto y agregue cualquier signo + que haya sido eliminado. |
1 | En la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios, haga clic en Administrar usuarios y elija Agregar o modificar usuario de CSV. | ||
2 | (Opcional) Si envía automáticamente correos electrónicos de bienvenida, haga clic en Siguiente. | ||
3 | Haga clic en exportar para descargar el archivo. Puede editar el archivo descargado (exported_users.csv) de cualquiera de las siguientes maneras:
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4 | Introduzca un valor en la columna Comportamiento de las llamadas si quiere cambiar la manera en que se suceden las llamadas para usuarios específicos. Puede introducir una de las siguientes opciones y consulte Configurar el comportamiento de las llamadas para Cisco Webex obtener más información sobre cada configuración:
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5 | (Recomendado) Elimine las columnas que no modifique, excepto Nombre , Apellido y ID/Correo electrónico del usuario (obligatorio). Las columnas que elimine del archivo no tienen ninguna posibilidad de modificar los datos. Esta medida le protege de la modificación involuntaria de los servicios de los usuarios. | ||
6 | Después de guardar el archivo CSV, haga clic en importar, seleccione el archivo que realizó y, a continuación, haga clic en abrir. | ||
7 | Elija Agregar servicios únicamente o Agregar y quitar servicios y haga clic en Enviar. Se carga el archivo CSV y se crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana y su tarea se seguirá ejecutando. Para revisar el progreso de la tarea, consulte Administrar tareas en Cisco Webex Control Hub. Si no suprime los correos electrónicos de invitación del administrador, los usuarios nuevos recibirán correos electrónicos de activación. |