Antes de comenzar

Este artículo se trata sobre cómo agregar y modificar usuarios, en general. Si está administrando usuarios Webex Calling, debe leer Configurar y administrar sus Webex Callingusuarios.

Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue un archivo y, una vez que finalice esa tarea, puede cargar el archivo siguiente.

No puede eliminar usuarios, cambiar la ubicación asignada a un usuario ni cambiar el estado de un usuario con la plantilla CSV. Para administrar el estado de un usuario, consulte Estados y acciones del usuario en Cisco Webex Control Hub.


Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando se abre el archivo. csv. Le sugerimos que utilice un editor de texto para realizar actualizaciones. csv. Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de establecer el formato de la celda en texto y agregue cualquier signo + que haya sido eliminado.

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En la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios, haga clic en Administrar usuarios y elija Agregar o modificar usuario de CSV.

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(Opcional) Si envía automáticamente correos electrónicos de bienvenida, haga clic en Siguiente.

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Haga clic en exportar para descargar el archivo. Puede editar el archivo descargado (exported_users.csv) de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Para modificar los usuarios existentes, puede actualizar cualquier columna excepto ID de usuario/Correo electrónico(obligatorio),Estado del usuario , Número de directorio , Línea directa y Ubicación . Por ejemplo, si cambia ID de usuario/Correo electrónico, se creará un usuario nuevo.


     

    No debe intentar cambiar el estado del usuario con la importación de CSV.

  • Para asignar una ubicación, introduzca el nombre en la columna Ubicación. Si deja este campo en blanco, se asigna al usuario la ubicación predeterminada.

  • Para asignar un servicio, agregue TRUE (VERDADERO) en la columna de ese servicio y para excluir un servicio, agregue FALSE (FALSO).

  • Cuando tiene varias suscripciones, puede utilizar el ID de suscripción en el encabezado de la columna para identificar el servicio que desea agregar. Por ejemplo, si tiene dos suscripciones con el mismo servicio, puede especificar un servicio de una suscripción específica para que se aplique al usuario.

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Introduzca un valor en la columna Comportamiento de las llamadas si quiere cambiar la manera en que se suceden las llamadas para usuarios específicos. Puede introducir una de las siguientes opciones y consulte Configurar el comportamiento de las llamadas para Cisco Webex obtener más información sobre cada configuración:

  • USE_ORG_SETTINGS: introduzca esta cadena para utilizar la configuración en toda la organización.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING :introduzca esta cadena para utilizar la opción Llamar en Webex.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM :introduzca esta cadena para utilizar la opción Llamadas en Webex (Unified CM). A continuación, también puede asignar un Perfil de UC Manager del Comportamiento de las llamadas. El perfil del administrador de UC le permite especificar un dominio de servicios de voz para el usuario. Por ejemplo: si tiene un perfil de Teams con un calling.example.com de dominio, puede introducir el nombre del perfil y, luego, ese dominio se aplicará a los servicios telefónicos del Webex Teams usuario. Un valor en blanco indica que no debe realizar ningún cambio al usuario.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN: introduzca esta cadena para utilizar la opción Llamadas en Webex (Unified CM) y usar el dominio de correo electrónico del usuario para los servicios telefónicos en lugar de asignar un perfil de ADMINISTRADOR de UC comportamiento dellamadas.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL: introduzca esta cadena para utilizar la opción Aplicación Webex Calling.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL:introduzca esta cadena para utilizar la opción de la aplicación Cisco Jabber.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_TEL:introduzca esta cadena para utilizar la opción de aplicación de terceros.

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(Recomendado) Elimine las columnas que no modifique, excepto Nombre , Apellido y ID/Correo electrónico del usuario (obligatorio).

Las columnas que elimine del archivo no tienen ninguna posibilidad de modificar los datos. Esta medida le protege de la modificación involuntaria de los servicios de los usuarios.

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Después de guardar el archivo CSV, haga clic en importar, seleccione el archivo que realizó y, a continuación, haga clic en abrir.

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Elija Agregar servicios únicamente o Agregar y quitar servicios y haga clic en Enviar.

Se carga el archivo CSV y se crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana y su tarea se seguirá ejecutando. Para revisar el progreso de la tarea, consulte Administrar tareas en Cisco Webex Control Hub.

Si no suprime los correos electrónicos de invitación del administrador, los usuarios nuevos recibirán correos electrónicos de activación.