Pentru o listă a câmpurilor CSV disponibile și a ceea ce fac acestea, citiți Referință fișier CSV pentru gestionarea utilizatorilor Control Hub .

Înainte de a începe

Dacă aveți mai multe fișier CSV pentru organizația dvs., încărcați și importați fiecare fișier separat. Așteptați finalizarea fiecărei sarcini înainte de a trece la următorul fișier CSV.

Pentru clienții din regiunea Asia-Pacific (inclusiv Japonia, China și Hong Kong), ID- ID de apelant se completează automat din Prenume și Nume de familie câmpuri. Importul ignoră codul Prenume ID apelant și Nume de familie ID apelant câmpuri.


 
  • Unele editoare de foi de calcul elimină semnul + din celule atunci când deschid fișier CSV. Vă recomandăm să utilizați un editor de text pentru a efectua actualizări CSV . Dacă utilizați un editor de foi de calcul, nu uitați să setați formatul celulei la text și să adăugați înapoi semnele + eliminate.
  • Exportați un nou CSV pentru a capta cele mai recente câmpuri și a evita erorile la importul modificărilor.
1

Conectați-vă la Control Hub , apoi accesați Utilizatori > Gestionați utilizatorii > CSV Adăugare sau modificare utilizator .

2

Faceți clic Export pentru a descărca fișierul (utilizați implicit Utilizatori din organizația mea ).

3

Introduceți informațiile utilizatorilor noi în rânduri noi în fișier CSV.

  • Elementul ID utilizator/ E-mail (Obligatoriu) coloana este singurul câmp solicitat.

  • Dacă aveți numere de director și numere externe specifice pentru fiecare utilizator nou, atunci includeți semnul + pentru numerele externe fără alte caractere.

  • Pentru a atribui un serviciu, adăugați ADEVĂRAT în coloana serviciului respectiv. Pentru a exclude un serviciu, adăugați FALS .

    Dacă utilizați atribuirea automată a licenței, lăsați coloanele de servicii goale atunci când creați utilizatori cu importul CSV . Webex atribuie automat licențele pentru aceste servicii noilor utilizatori.


     
    Acestea sunt excepții de la atribuirea automată a licenței:

    • Webex Calling

      Nu puteți aloca automat licențe Webex Calling lăsând necompletată coloana serviciului relevant, chiar dacă atribuirea automată a licenței include Webex Calling.

      Pentru a crea utilizatori Webex Calling , trebuie să furnizați următoarele câmpuri în fișier CSV:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] sau Webex Calling VAR Professional[sub-site name] cu valoare TRUE.
      • Phone Number și/sau Extension.
      • Location.

    • Gestionarea conținutului Enterprise

      Nu puteți aloca permisiuni de gestionare a conținutului enterprise utilizatorilor prin atribuirea automată a licenței. Asigurați gestionarea conținutului

  • Pentru a aloca o locație, introduceți numele locației în secțiunea Location coloană. Dacă lăsați acest câmp necompletat, utilizatorul este alocat la locația implicită.
  • Dacă adăugați utilizatori ca supraveghetori pentru Cisco Webex Contact Center, atunci trebuie Adăugare manuală a utilizatorilor . Puteți atribui roluri Standard și Premium numai cu un CSV.

 

  • Când introduceți numele unui utilizator, prenumele și numele de familie sunt ambele necesare.

  • CSV utilizator nu mai include coloanele pentru Profil Manager UC, Comportament apelare și Profil Manager UC Comportament apelare. În schimb, comportamentul apelului și profilul UCM pot fi gestionate în bloc, utilizând șablonul de apelare. Pentru mai multe informații, consultați: Configurați comportamentul de apelare .

4

Faceți clic Import , selectați fișierul și faceți clic Deschideți .

5

Alegeți Adăugați numai servicii .

Aceasta este cea mai bună opțiune atunci când adăugați utilizatori noi, mai ales dacă utilizați atribuirea automată a licenței.

Utilizați Adăugați și eliminați servicii dacă eliminați în mod deliberat servicii de la utilizatori.

6

Faceți clic pe Trimiteți.

Fișierul fișier CSV se încarcă și creează sarcina dvs. Puteți închide browserul sau această fereastră și operațiunea dvs. va continua să ruleze. Pentru a examina progresul sarcinii dvs., consultați Gestionați activitățile în Webex Control Hub .