Aby uzyskać listę dostępnych pól CSV i ich funkcji, przeczytaj Informacje o pliku CSV zarządzania użytkownikami usługi Control Hub .

Przed rozpoczęciem

Jeśli masz więcej niż jeden plik CSV dla swojej organizacji, prześlij i zaimportuj każdy plik osobno. Przed przejściem do następnego pliku CSV poczekaj na zakończenie każdego zadania.

W przypadku klientów w regionie Azji i Pacyfiku (w tym w Japonii, Chinach i Hongkongu) identyfikator dzwoniącego jest automatycznie wypełniany z Imię i Nazwisko pola. Importowanie ignoruje Identyfikator dzwoniącego Imię i Identyfikator dzwoniącego Nazwisko pola.


 
  • Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek podczas otwierania pliku CSV . Zalecamy używanie edytora tekstu do wprowadzania aktualizacji CSV . Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, ustaw format komórki na tekst i dodaj usunięte znaki +.
  • Wyeksportuj nowy plik CSV , aby przechwycić najnowsze pola i uniknąć błędów podczas importowania zmian.
1

Zaloguj się do Control Hub , a następnie przejdź do Użytkownicy > Zarządzaj użytkownikami > Dodaj lub zmodyfikuj użytkownika w pliku CSV .

2

Kliknij Eksportuj aby pobrać plik (użyj domyślnego Użytkownicy w mojej organizacji ).

3

Wprowadź informacje o nowych użytkownikach w nowych wierszach pliku CSV .

  • The Identyfikator użytkownika/adres e- e-mail (wymagane) Jedynym wymaganym polem jest kolumna.

  • Jeśli masz określone numery telefoniczne i numery zewnętrzne dla każdego nowego użytkownika, dodaj początkowy znak + dla numerów zewnętrznych bez innych znaków.

  • Aby przypisać usługę, dodaj PRAWDA w kolumnie tej usługi. Aby wykluczyć usługę, dodaj FAŁSZ .

    Jeśli korzystasz z automatycznego przypisywania licencji, pozostaw kolumny usługi puste podczas tworzenia użytkowników za pomocą importu CSV . Webex automatycznie przypisuje licencje na te usługi nowym użytkownikom.


     
    Oto wyjątki od automatycznego przypisywania licencji:

    • Webex Calling

      Nie można automatycznie przypisywać licencji Webex Calling , pozostawiając odpowiednią kolumnę usługi pustą, nawet jeśli automatyczne przypisywanie licencji obejmuje Webex Calling.

      Aby utworzyć użytkowników Webex Calling , musisz podać następujące pola w pliku CSV :

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] lub Webex Calling VAR Professional[sub-site name] z wartością TRUE.
      • Phone Number i/lub Extension.
      • Location.

    • Zarządzanie zawartością w przedsiębiorstwie

      Nie można przypisywać użytkownikom uprawnień do zarządzania treścią w przedsiębiorstwie za pomocą automatycznego przypisywania licencji. Zarządzanie treścią administracyjną

  • Aby przypisać lokalizację, wprowadź nazwę lokalizacji w polu Location kolumna. Jeśli to pole pozostanie puste, użytkownik zostanie przypisany do lokalizacji domyślnej.
  • Jeśli dodajesz użytkowników jako nadzorców w Cisco Webex Contact Center, musisz: Dodaj użytkowników ręcznie . Za pomocą pliku CSV można przypisać tylko role Standardowa i Premium.

 

  • Podczas wprowadzania nazwy użytkownika wymagane jest podanie imienia i nazwiska.

  • Plik CSV użytkownika nie zawiera już kolumn profilu menedżera UC, zachowania nawiązywania połączeń i profilu menedżera UC zachowania nawiązywania połączeń. Zamiast tego zachowaniem połączenia i profilem UCM można zarządzać zbiorczo przy użyciu szablonu połączenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Konfigurowanie zachowania połączeń .

4

Kliknij Importuj , wybierz plik i kliknij Otwórz .

5

Wybierz Dodaj tylko usługi .

Jest to najlepsza opcja podczas dodawania nowych użytkowników, zwłaszcza jeśli korzystasz z automatycznego przypisywania licencji.

Użyj Dodawanie i usuwanie usług jeśli celowo usuwasz usługi od użytkowników.

6

Kliknij przycisk Przekaż.

Plik CSV zostanie przesłany i utworzy zadanie. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a zadanie będzie nadal działać. Aby sprawdzić postęp zadania, zobacz Zarządzanie zadaniami w Webex Control Hub .