有关可用CSV字段及其作用的列表,请阅读 Hub用户管理CSV文件参考

准备工作

如果您的组织有多个CSV文件,请单独上传并导入每个文件。 等待每个任务完成后再移至下一个CSV文件。

对于亚太地区(包括日本、中国和香港)的客户,会从名字姓氏字段自动填充主叫号码。 导入将忽略主叫号码的名字主叫号码的姓氏字段。


 
  • 某些电子表格编辑器在打开CSV文件时会从单元格中删除+号。 我们建议使用文本编辑器进行CSV更新。 如使用电子表格编辑器,确保将单元格格式设置为文本并添加后移+符号。
  • 导出新的CSV以捕获最新字段并避免导入更改时出现错误。
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登录Control Hub 并转至

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单击通过CSV下载已过滤用户 Download

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在CSV文件的新行中输入新用户的信息。

  • 用户标识/电子邮件(必填)列是唯一的必填字段。

  • 如果您有每个新用户的特定目录和外部号码,则包含外部号码的前导+,不包含其他字符。

  • 要分配服务,请在服务列中添加 TRUE。 要排除服务,请添加 FALSE

    如果您使用自动许可证分配,请在创建使用CSV导入的用户时将服务列留空。 Webex会自动将这些服务的许可证分配给新用户。


     
    以下是自动许可证分配的例外情况:
    • Webex Calling

      您无法通过将相关服务列留空来自动分配Webex 许可证,即使您的自动许可证分配中包含Webex 。

      要创建Webex 用户,必须在CSV文件中提供以下字段:

      • 用户ID/电子邮件
      • Webex Calling VAR基本版[子 名称] bex Calling VAR专业版[子 名称] ,值 <UNK>
      • 电话号码 和/或
      • 位置
    • Webex Customer Experience 基本版

      如果将相关服务列留空,则无法自动分配客户体验精要许可证,即使您的自动许可证分配中包含客户体验精要许可证。

      要创建客户体验精要版用户,您必须在CSV文件中提供以下字段:

      • 用户ID/电子邮件
      • 客户体验基础课程[子站点名称],值 TRUE
      • 电话号码 和/或
      • 位置
    • 企业内容管理

      您无法使用自动许可证分配将企业内容管理权限分配给用户。 请参阅预配置内容管理

  • 要分配位置,在位置列中输入位置名称。 如果您将该字段留空,用户将分配到缺省位置。
  • 如果您要将用户添加为Webex Contact Center的主管,则必须 添加用户。 您只能使用 CSV 分配标准角色和高级角色。

 
  • 输入用户名时,名字和姓氏同时为必填项。

  • 用户CSV不再包含UC Manager配置文件、呼叫行为和呼叫行为UC Manager配置文件的列。 相反,可以使用呼叫模板批量管理呼叫行为和UCM配置文件。 有关更多信息,请参阅: 设置呼叫行为

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单击导入,选择文件,然后单击打开

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选择仅添加服务

这是添加新用户时的最佳选项,尤其是在使用自动许可证分配的情况下。

如果您有意从用户删除服务,请使用添加和删除服务

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单击提交

CSV文件会上传并创建任务。 您可以关闭浏览器或此窗口,您的任务将继续运行。 要查看任务的进度,请参阅在Webex Control Hub中管理任务