有关可用 CSV 字段的列表及其功能，请阅读Control Hub 用户管理CSV 文件参考。

准备工作

如果您的组织有多个CSV 文件，则分别上传和导入每个文件。 等待每项任务完成，然后再移至下一个CSV 文件。

对于亚太地区（包括日本、中国和香港）的客户，主叫号码自动填充名字和姓氏字段。 导入忽略主叫号码的名字和主叫号码姓氏字段。


 
  • 某些电子表格编辑器在打开CSV 文件时会删除单元格中的 + 号。 我们建议使用文本编辑器进行 CSV 更新。 如果您使用电子表格编辑器，请确保将单元格格式设置为文本，并重新添加已删除的 + 符号。
  • 导出新的 CSV 文件以捕获最新字段并避免在导入更改时出错。
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登录 Control Hub ，然后转至用户>管理用户> CSV 添加或修改用户。

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单击导出以下载文件（使用默认值我组织中的用户)。

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在CSV 文件中的换行输入新用户的信息。

  • 用户标识/电子邮件（必填）列是唯一的必填字段。

  • 如果每个新用户都有特定的目录号码和外线号码，则在不包含其他字符的情况下为外线号码加入前导 +。

  • 要分配服务，添加对该服务的列中。 要排除服务，添加假。

    如果您使用自动许可证分配，请在使用 CSV 导入创建用户时将服务列留空。 Webex 会自动将这些服务的许可证分配给新用户。


     
    以下是自动许可证分配的例外：

    • Webex Calling

      即使您的自动许可证分配包含Webex Calling ，您也无法通过将相关服务列留空来自动分配Webex Calling许可证。

      要创建Webex Calling用户，必须在CSV 文件中提供以下字段：

      • User ID/Email 。
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] 或 Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 有价值的 TRUE 。
      • Phone Number 和/或 Extension 。
      • Location 。

    • 企业内容管理

      您无法使用自动许可证分配将企业内容管理权限分配给用户。 预配置内容管理

  • 要分配位置，请在 Location 列。 如果您将该字段留空，用户将分配到缺省位置。
  • 如果您正在将用户添加为 Cisco Webex Contact Center 的主管，则必须手动添加用户。 您只能使用 CSV 分配标准角色和高级角色。

 

  • 输入用户名时，名字和姓氏都是必需的。

  • 用户 CSV 不再包含UC Manager 配置文件，呼叫行为，以及呼叫行为 UC Manager 配置文件。 而可以使用呼叫模板批量管理呼叫行为和 UCM 配置文件。 有关更多信息，请参阅： 设置呼叫行为。

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单击导入，选择文件，然后单击打开。

5

选择仅添加服务。

这是添加新用户时的最佳选择，尤其是在使用自动许可证分配时。

使用添加和删除服务如果您故意从用户删除服务。

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单击提交。

CSV 文件将上传并创建您的任务。 您可以关闭浏览器或此窗口，您的任务将继续运行。 要查看任务进度，请参阅在 Webex Control Hub 中管理任务。

想要了解其执行方式吗？ 观看此 演示，了解如何在Control Hub中使用CSV模板添加多个用户。