Voor een lijst met beschikbare CSV velden en wat ze doen, leest u CSV-bestand voor Control Hub-gebruikersbeheer .

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand voor uw organisatie hebt, uploadt en importeert u elk bestand afzonderlijk. Wacht tot elke taak is voltooid voordat u naar het volgende CSV-bestand gaat.

Voor klanten in de regio Azië-Pacific (inclusief Japan, China en Hong Kong) wordt de beller- Id automatisch ingevuld vanuit de Voornaam en Achternaam velden. De import negeert de Voornaam beller- Id en Achternaam beller- Id velden.


 
  • Sommige spreadsheeteditors verwijderen het + -teken uit cellen wanneer ze het CSV-bestand openen . We raden u aan een teksteditor te gebruiken om CSV -updates uit te voeren. Als u een spreadsheeteditor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u de celindeling instelt op tekst en de verwijderde tekens met + weer toevoegt.
  • Exporteer een nieuwe CSV om de meest recente velden vast te leggen en fouten bij het importeren van wijzigingen te voorkomen.
1

Aanmelden bij Control Hub en ga vervolgens naar Gebruikers > Gebruikers beheren > CSV Gebruiker toevoegen of wijzigen .

2

Klik op Exporteren om het bestand te downloaden (gebruik standaard Gebruikers in mijn organisatie ).

3

Voer de gegevens van nieuwe gebruikers in nieuwe regels in het CSV-bestand in.

  • De kolom gebruikers naam/e-mail (vereist) is het enige verplichte veld.

  • Als u specifieke telefoonnummers en externe nummers hebt voor elke nieuwe gebruiker, voegt u de + voor externe nummers zonder andere tekens toe.

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u toe WAAR in de kolom van die service. Als u een service wilt uitsluiten, voegt u toe ONWAAR .

    Als u automatische licentietoewijzing gebruikt, laat u de servicekolommen leeg wanneer u gebruikers maakt met de CSV -import. Webex wijst de licenties voor deze services automatisch toe aan de nieuwe gebruikers.


     
    Dit zijn uitzonderingen op de automatische licentietoewijzing:

    • Webex Calling

      U kunt Webex Calling -licenties niet automatisch toewijzen door de relevante servicekolom leeg te laten, zelfs als uw automatische licentietoewijzing Webex Calling bevat.

      Als u Webex Calling -gebruikers wilt maken, moet u de volgende velden in het CSV-bestand:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] of Webex Calling VAR Professional[sub-site name] met waarde TRUE.
      • Phone Number en/of Extension.
      • Location.

    • Enterprise-inhoudsbeheer

      U kunt geen machtigingen voor Enterprise Content Management toewijzen aan gebruikers met automatische licentietoewijzing. Inhoudsbeheer inrichten

  • Als u een locatie wilt toewijzen, voert u de naam van de locatie in het Location kolom. Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.
  • Als u gebruikers toevoegt als leidinggevenden voor het Cisco Webex Contact Center, moet u Gebruikers handmatig toevoegen. U kunt alleen standaard- en Premium-rollen toewijzen met een CSV-bestand.

 

  • Wanneer u de naam van een gebruiker invoert, zijn de voor- en achternaam beide vereist.

  • De gebruikers CSV bevat niet langer de kolommen voor UC Manager-profiel, Belgedrag en Belgedrag UC Manager-profiel. In plaats daarvan kunnen het gespreksgedrag en het UCM-profiel bulksgewijs worden beheerd met behulp van de gesprekssjabloon. Voor meer informatie raadpleegt u: Belgedrag instellen .

4

Klik op importeren, selecteer uw bestand en klik op openen.

5

Kiezen Alleen services toevoegen .

Dit is de beste optie bij het toevoegen van nieuwe gebruikers, vooral als u automatische licentietoewijzing gebruikt.

Gebruik Services toevoegen en verwijderen als u opzettelijk services van gebruikers verwijdert.

6

Klik op Verzenden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Als u de voortgang van uw taak wilt bekijken, raadpleegt u Taken beheren in Webex Control Hub .