CSV テンプレートで Control Hub に複数のユーザーを追加する

使用可能なCSVフィールドのリストとその機能については、 Control Hub ユーザー管理CSVファイルのリファレンスを選択します。

始める前に

組織に複数のCSVファイルがある場合、各ファイルを個別にアップロードし、インポートします。各タスクが完了するのを待ってから、次のCSVファイルに進みます。

アジア太平洋地域（日本、中国、香港を含む）の顧客については、発信者IDは名および姓フィールドに入力します。インポートは、発信者IDの名および発信者IDの姓フィールドに入力します。

スプレッドシートエディターの中には、 CSVファイルを開くと + 記号が削除されるものがあります。 CSVを更新する際には、テキストエディターを使用することを推奨しています。スプレッドシートエディターを使用する場合は、セルの書式をテキストにして、+ 記号を削除してください。
新しいCSVをエクスポートして最新のフィールドをキャプチャし、変更のインポートにおけるエラーを回避します。

クリックエクスポートを使用してファイルをダウンロードします (デフォルト組織内のユーザー) を選択してください。

CSVファイルの新しい行に新規ユーザーの情報を入力します。

サービスを割り当てるには、 ○（はい）をそのサービスの列に入力します。サービスを除外するには、 ×（いいえ）を選択します。

自動ライセンス割り当てを使用している場合、 CSVインポートでユーザーを作成するときに、サービス列を空のままにします。 Webexはこれらのサービスのライセンスを新規ユーザーに自動的に割り当てます。

自動ライセンス割り当ての例外は次のとおりです。

Webex Calling
自動ライセンス割り当てにWebex Callingが含まれている場合でも、関連するサービス列を空のままにして、 Webex Callingライセンスを自動的に割り当てることはできません。
Webex Callingユーザーを作成するには、 CSVファイルに以下のフィールドを指定する必要があります。
- User ID/Email です。
- Webex Calling VAR Basic [sub-site name] または Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 値あり TRUE です。
- Phone Number および/または Extension です。
- Location です。
エンタープライズコンテンツ管理
自動ライセンス割り当てを使用して、ユーザーにエンタープライズコンテンツ管理の権限を割り当てることはできません。プロビジョニングコンテンツの管理

場所を指定するには、場所の名前を Location 列を探します。このフィールドを空白にしておくと、ユーザーはデフォルトの場所に割り当てられます。
Cisco Webex Contact Center のスーパーバイザーとしてユーザーを追加する場合は、ユーザーを手動で追加する必要があります。標準とプレミアムの役割は、CSV でのみ割り当てることができます。

ユーザー名を入力する場合、名と姓の両方が必要です。
ユーザーCSVには、[UC Manager プロファイル]、[通話動作]、[通話動作 UC Manager プロファイル] の列は含まれなくなりました。代わりに、通話動作と UCM プロファイルは、呼び出し元テンプレートを使用して一括で管理できます。詳細については、「通話動作を設定を選択します。

[インポート] をクリックし、自分のファイルを選択して [開く] をクリックします。

選ぶサービスの追加のみを選択します。

特に自動ライセンス割り当てを使用している場合、これは新しいユーザーを追加する際に最適なオプションです。

使用サービスの追加および削除（意図的にユーザーからサービスを削除している場合）。

[送信] をクリックします。

CSVファイルでタスクがアップロードされ、作成されます。ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。タスクの進行状況を確認するには、次を参照してください。 Webex Control Hub でタスクを管理するを選択します。