Webex-app | Om Webex Suite-mødeplatformen til Webex for Government
Webex Suite-mødeplatformen samler mødeoplevelsen på tværs af Webex-applikationer og -enheder og åbner op for potentialet for kontinuerligt samarbejde før og efter et møde med omfattende realtidsoplevelser.
Hvis dine møder ikke kører på Webex Suite-mødeplatformen, kan du se Nyheder i Webex til offentlig sektor (Webex-app | møder).
Sådan kan du kontrollere, om dine møder allerede kører på Webex Suite-mødeplatformen.
1 |
Gør ét af følgende:
|
2 |
Hvis der står Mødeplatform: Webex for Government (FedRAMP | Webex Suite), dine Webex-møder bruger Webex Suite-mødeplatformen. Hvis du ikke kan se en mødeplatform, kører dine Webex-møder endnu ikke på Webex Suite-mødeplatformen.
|

For en oversigt, se vigtige ændringer i brugergrænsefladen.
Funktioner, der tidligere var tilgængelige fra menulinjen, er nu mere kontekstuelle og fordelt på tværs af mødet. I mødekontrolpanelet skal du se under Lydindstillinger , Videoindstillinger
, Del indhold
og Flere indstillinger
for at finde nogle af de vigtigste handlinger.
De følgende billeder viser dig, hvor du finder funktionerne i den nye oplevelse. Hvis du leder efter en bestemt indstilling, kan du læse tabellen nedenfor, som knytter de gamle menustier til de nye kontroller. Du kan også bruge tastaturnavigation og genveje for at spare tid og reducere antallet af museklik.
Vis mig de nye kontroller
Vi har optimeret de mest populære indstillingers placering på menulinjen. Du kan nu få adgang til indstillinger fra menuerne Del, Vis, Lyd og video, Deltager og Møde direkte fra mødets kontrolfunktioner.
Du kan eksempelvis opnå adgang til Lydindstillinger fra rullemenuen Valgmuligheder for lyd i . Få adgang til Videoindstillinger fra rullemenuen Valgmuligheder for video i
.

Gå til Flere valgmuligheder i mødets kontrolfunktioner for at få adgang til mødeindstillinger og aktivere undergruppesessioner.
Menulinjereference
Gammel sti til menulinjen | Hvor finder man det nu | Bemærkninger |
---|---|---|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på Slå lyd fra |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på Slå lyd til |
|
|
Klik på |
|
|
Klik på |
|
|
Klik på Slå lyd fra ved indtastning og markér |
|
|
Klik på Tillad deltagere at slå lyden til og markér |
|
|
Åbn indstillinger fra dit profilbillede og klik på . Under Lyde fra mødehandlingerskal du vælge den handling og lyd, du vil høre. |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på Del indhold og vælg |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på og vælg privilegier |
For alle, i menuen med mødeindstillinger. Individuelle privilegier understøttes ikke. |
|
Klik på Åbn deltagerpanelet |
|
|
Klik på Åbn deltagerpanelet |
|
|
Klik på Åbn deltagerpanel |
|
|
Klik på |
|
|
Klik på |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på |
|
|
Velkomstbeskeden er ikke tilgængelig i øjeblikket |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på |
|
|
Åbn indstillinger fra dit profilbillede og klik på Møder |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på |
|
|
I mødestyringen skal du klikke på Del indhold |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på Del indhold |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på Del indhold |
|
|
Del fjerncomputer er ikke tilgængelig |
|
|
I mødekontrollerne skal du klikke på Del indhold | Sørg for at du har indstillet din Deling af indhold indstilling til Del alle vinduer fra et program. Ellers kan du ikke dele dit Webex App-mødevindue og alle relaterede flydende vinduer. |
|
Automatisk fremføring af sider er ikke tilgængelig | |
|
I appens navigationsmenuskal du klikke på |
|
|
I appens navigationsmenuskal du klikke på |
|
|
Åbn indstillinger fra dit profilbillede og klik på Tilgængelighed |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på |
|
|
I appens header skal du klikke på dit profilbillede og derefter klikke på |
|
|
I appens header skal du klikke på dit profilbillede og derefter klikke på |
|
|
I mødestyringen skal du klikke på |
|
|
I mødekontrolpanelet skal du klikke på Vis chat |
|
|
Klik på |
|
|
Optag mødet eller download en transskription uden at optage mødet |
|
|
I mødestyringen skal du klikke på Forlad møde eller afslut møde for alle |
|
Klik på | ||
Klik på menuen Eller, | ||
Klik på | ||
Klik på Livestreaming kræver administratoraktivering i Control Hub. |
Ubekræftede deltagere
Nu ser du Ubekræftet ud for navnet på de deltagere, der ikke er logget ind på Webex, i både lobbyen og paneletDeltagere []. Denne forbedring gør det nemt at identificere de deltagere, hvis identitet ikke kunne bekræftes af appen.

For mere information, se Vid, hvem du lukker ind i dit Webex-møde.
Lyd- og videoindikatorer
Når deltagerne tænder deres video, er de tydeligt synlige i deltagervideoerne. Så videoindikatorerne på deltagerlisten er ikke så nyttige, og vi har fjernet dem i Webex Suite-mødeplatformen.
Når en persons lyd er slået til, vil du ikke se ud for personens navn i Webex Suite-mødeplatformen. Men når en person er slået fra, ser du
ud for deres navn. Og hvis en deltager ikke er forbundet til lyd i mødet, ser du
ud for deres navn på deltagerlisten i Webex Suite-mødeplatformen.
I Webex Suite-mødeplatformen indeholder deltagerlisten ikke indikatorer, f.eks. , der viser, hvordan deltagerne er forbundet til lyd.
Kontaktkort i møder
Under et møde kan du holde musen over en persons profilbillede på deltagerlisten for at se deres kontaktkort.
I mødet og Ikke i mødet sektionerne
For planlagte møder har deltagerlisten sektioner kaldet I mødet og Ikke i mødet. Disse sektioner giver dig mulighed for nemt at se, hvilke deltagere der allerede har deltaget i mødet, og hvilke personer der er inviteret, men endnu ikke har deltaget.
Afsnittet Ikke i mødet viser ikke følgende:
- Personer, der er inviteret til mødet, som ikke har en Webex-konto.
- Personer, der blev inviteret fra mødet, men som endnu ikke har deltaget.
Deltagere, der deltager fra flere enheder
Deltagerlisten viser en bruger, der er logget ind, én gang, selvom de deltager fra flere enheder. Dette muliggør nemmere administration af brugeren ved at konsolidere deres flere tilslutningsinstanser i én deltager.
Indstillinger for deltagerliste
Vi har gjort mulighederne på deltagerlisten mere synlige. Hvis du leder efter en bestemt indstilling, kan du læse følgende tabel, som knytter de gamle højreklikmenuindstillinger til de nye kontrolelementer.
Gammel mulighed på deltagerlisten |
Hvor er det nu? |
For yderligere information |
---|---|---|
|
I panelet Deltagere skal du højreklikke på deltagerens navn (eller holde musen over deres navn og klikke på Flere muligheder | |
|
I panelet Deltagere skal du højreklikke på deltagerens navn (eller holde musen over deres navn og klikke på Flere muligheder | |
|
I panelet Deltagere skal du højreklikke på deltagerens navn (eller holde musen over deres navn og klikke på Flere muligheder | |
|
Ikke tilgængelig | |
|
Ikke tilgængelig | |
Overdrag tastatur- og musekontrol |
Ikke tilgængelig | |
Tillad at kommentere |
Når du deler indhold under et møde, skal du øverst på skærmen vælge . | |
Tildel privilegier |
I mødekontrolpanelet skal du klikke på . | |
Slå lyd fra |
I panelet Deltagere skal du holde musen over deltagerens navn og klikke på Slå lyd fra | |
Slå lyd til |
I panelet Deltagere skal du klikke på Slå lyd til | |
Slå lyd fra for alle |
I panelet Deltagere skal du klikke på Slå lyden fra for alle. | |
Slå lyd til for alle |
I panelet Deltagere skal du klikke på Slå lyd til for alle. | |
Sænk hånd |
I panelet Deltagere skal du klikke på Sænk hånden | |
Sænk alle hænder |
I panelet Deltagere skal du højreklikke på en deltagers navn (eller holde musen over en deltagers navn og vælge Flere muligheder | |
Stop video |
I panelet Deltagere skal du højreklikke på deltagerens navn (eller holde musen over deres navn og klikke på Flere muligheder | |
Chat |
I panelet Deltagere skal du højreklikke på deltagerens navn (eller holde musen over deres navn og klikke på Flere muligheder | |
Rediger vist navn |
I panelet Deltagere skal du højreklikke på deltagerens navn (eller holde musen over deres navn og klikke på Flere muligheder | |
Flyt til lobby |
I panelet Deltagere skal du højreklikke på deltagerens navn (eller holde musen over deres navn og klikke på Flere muligheder | |
Flyt til podium |
Træk deltagerens miniaturevideo til scenen, eller klik på . | |
Udvis |
I panelet Deltagere skal du højreklikke på deltagerens navn (eller holde musen over deres navn og klikke på Flere muligheder |
Mit mødevindue
Vi har ikke en specifik Del mit mødevindue mulighed.
Der er to måder at gøre det på nu, og begge er tilgængelige fra indstillingen Del indhold i mødestyringen:
- Vælg Webex og mødevindue.
Sørg for at du har indstillet din Deling af indhold indstilling til Del alle vinduer fra et program. Ellers kan du ikke dele dit Webex App-mødevindue og alle relaterede flydende vinduer.
- Skærmdeling (og skift til mødevinduet under deling)
Mens du deler din skærm, udelukker vi bevidst Webex-appvinduer af hensyn til privatlivets fred. Hvis du vil vise dem, skal du læse inkluder Webex-appen, når du deler din skærm.
Del multimedieindhold
I mødekontrolpanelet skal du klikke på Del indhold , dele din skærm eller dit program, og vælge Optimer til bevægelse og video.
Del en fil i et møde
Upload eller åbn en fil for at dele. Præsentationsværter kan skiftes til at styre indholdet. Alle i mødet kan navigere gennem andre sider i indholdet for at indhente eller læse videre på egen hånd.
Sørg for at gennemgå listen over understøttede filtyper.
Fildeling understøttes ikke i end-to-end-krypterede møder.

Mere om deling af indhold
Når du deler din skærm, kan du give fjernbetjening til andre deltagere, eller de kan anmode om kontrol, hvilket giver brugerne meget mere fleksibilitet.
For at spare plads på skærmen, når det delte indhold er maksimeret, viser vi alle deltagervideoer i et smalt, flydende panel.
I det flydende panel er indstillingen Vis aktiv taler og miniaturevideovisning ikke tilgængelig på Webex Suite-mødeplatformen. Brug Gittervisning til at fremhæve den aktive taler og resten af deltagerne.

Du kan nu nøjes med blot at dele et bestemt område af din skærm. Deltagerne ser kun den del af skærmen, du har valgt – ikke hele skærmen.

Vi har forenklet de handlinger, der er tilgængelige under deling, ved at holde de delingsrelaterede handlinger i kontrolbjælken øverst på skærmen. Andre nøglehandlinger, der bruges mest, f.eks. at slå lyden til eller fra, vises i det flydende vindue.
For at slå videovisning fra i et flydende vindue skal du klikke på Indstillinger i navigationssidebjælken og derefter klikke på Deling af indhold. Under Viskan du fjerne markeringen i Vis videovisning i et flydende vindue.
Det flydende minivindue er indstillet til at blive vist, så det er nemmere at vende tilbage til dit aktive opkald eller møde, du kan slå det fra, hvis du foretrækker det. For mere information, se Skjul det flydende minivindue ved multitasking under et opkald eller møde.

Er deres lyd tændt?
De fleste deltager i et møde uden at lyden er slået fra. Så i den nye mødeplatform, når en persons lyd er slået til, vil du ikke se ud for personens navn. Men når en person er slået fra, vil du se
ud for deres navn. Dette gør det meget nemmere at scanne deltagerlisten for at se de personer, der har slået deres lyd fra.
Panelerne fungerer anderledes, når du er på den nye platform.
I stedet for at åbne flere paneler og bruge værdifuld skærmplads, åbner du nu ét panel ad gangen, og de andre skjules. Hvis du foretrækker at se dem sammen, kan du åbne flere paneler.
Deltagerpanelet viser dig ikke kun de deltagere, der befinder sig i mødet, men også de personer, der er inviteret, men som ikke er i mødet endnu. Deltagerpanelet er nu også mere brugercentreret, så en bruger kun angives én gang, selv hvis vedkommende deltager fra flere enheder.
Mødeindstillingerne er blevet forenklet, og relaterede menupunkter fjernes fra deltagerpanelets højrekliksmenu.
Panelet Multimediefremvisning
Multimedievisningspanelet er ikke tilgængeligt på Webex Suite-mødeplatformen. Del i stedet multimedier ved at dele din skærm eller et program og vælge Optimer til bevægelse og video og Del computerlyd.
Hvis du brugte Multimedia Viewer-panelet til undertekster eller livetolkning, skal du vise undertekster eller bruge simultantolkning, som giver deltagerne mulighed for at høre præsentationen på deres foretrukne sprog.
Hvis du brugte multimedievisningspanelet til din mødedagsorden, skal du føje din dagsorden til chat i mødet.
Panelet noter
Noterpanelet er ikke tilgængeligt på Webex Suite-mødeplatformen. Få i stedet en skriftlig kopi af mødelyden: enten få en udskrift efter mødet ved at optage dit møde eller downloade en mødeudskrift uden at optage mødet.
Få mere ud af dit møde med chat og filer under mødet
Organiser et produktivt møde ved at dele mødets dagsorden, noter og en oversigt i chatten. Selvom du deltager i mødet sent, kan du nemt følge med ved at se mødechatten fra mødets start. Engager og udtryk dig selv ved at bruge markdown eller reaktioner.
Din organisation kan vælge, om chatten gemmes automatisk eller ryddes efter mødet. Hvis chatten er gemt, så besøg den igen og del den efter mødet er slut. Chat i mødet kan i øjeblikket ikke downloades. Hvis du vil gemme en kopi af chatten i mødet uden for appen, skal du markere al chatten under mødet og derefter kopiere og indsætte den i et dokument.
Tilføj filer til mødet så alle deltagere nemt kan se alle mødefilerne på ét sted. Alle kan downloade de filer, du deler. Selv hvis nogen deltager sent i mødet, kan de få adgang til filerne. Værter og medværter kan deaktivere muligheden for at tilføje filer for allepå et hvilket som helst tidspunkt i mødet.

For mere information, se Chat i et møde eller en breakout-session.
Få adgang til beskeder efter mødets afslutning
Når et møde er afsluttet, lukkes mødesamtalen, men vi gemmer beskederne sammen med mødeindholdet. Gense chatten, eller del den med andre. Du kan bruge mødenotater, spørgsmål og handlingspunkter til opfølgning.
Hvis du foretrækker det, kan din organisation vælge ikke at gemme beskederne sammen med mødeindholdet.

For yderligere information, se Adgang til beskeder efter mødet.
Send en besked til mødet
Hvis du er inviteret til et møde, men ikke har deltaget i det, kan du stadig chatte med alle i mødet. Hvis du for eksempel er forsinket til et møde, så lad de deltagere, der allerede har tilmeldt sig, vide, at du snart er der.
For mere information, se Send en besked til mødedeltagere uden at deltage i mødet.
Slido meningsmålinger og Q & A vil snart være tilgængelig i Webex for Government. Lær hvordan Slido for regeringen sammenlignes med tidligere Webex-afstemninger og spørgsmål & A: Sammenligning mellem Slido for regeringens og Webex' afstemning og spørgsmål & En
Webex-appen 43.10, 43.11 og 43.12
Følg disse trin første gang du deltager i et møde.
- Klik på linket Deltag i e-mailinvitationen eller i Webex-appen.
- I din browser skal du i pop op-vinduet Åbn Webex markere Tillad altid site_name.webex.com at åbne links af denne type i den tilknyttede app og klikke på Åbn Webex.
- I Webex-appen skal du markere Vis ikke denne besked igeni den pop op-boks, der vises.
- Klik på Deltag i browser.
- I Webex-webappen, der åbnes i din browser, skal du indtaste dit visningsnavn og din e-mailadresse og klikke på Næste.
Markér Husk mig for at gemme oplysningerne til efterfølgende møder.
- Vælg dine lyd- og videoindstillinger, før du deltager i mødet, og klik derefter på Deltag, når du er klar til at deltage i mødet.
Næste gang du deltager i et møde, skal du kun udføre trin 1 og 6.
Webex-appen 44.1
Følg disse trin første gang du deltager i et møde.
- Klik på linket Deltag i e-mailinvitationen eller i Webex-appen.
- I din browser skal du i pop op-vinduet Åbn Webex markere Tillad altid site_name.webex.com at åbne links af denne type i den tilknyttede app og klikke på Åbn Webex.
- I Webex-webappen, der åbnes i din browser, skal du vælge dine lyd- og videoindstillinger, før du deltager i mødet, og derefter klikke på Deltag, når du er klar til at deltage i mødet.
Du behøver ikke at indtaste dit visningsnavn eller din e-mailadresse.
Næste gang du deltager i et møde, skal du kun udføre trin 1 og 3.
Deltagerlisten viser en bruger, der er logget ind, én gang, selvom de deltager fra flere enheder. Dette muliggør nemmere administration af brugeren ved at konsolidere deres flere tilslutningsinstanser i én deltager.
Flyt et møde fra én stationær eller mobil enhed til en anden
Flyt problemfrit et møde fra en stationær pc eller mobilenhed til en anden uden at forstyrre eller afbryde forbindelsen til mødet. Hvis du f.eks. pendler til arbejde og deltager i et møde fra din mobilenhed, kan du flytte mødet til din bærbare computer, når du kommer hen på kontoret.

For yderligere information, se Flyt et møde til en anden stationær eller mobil enhed.
Webex VDI-plugin
Hvis du har VDI-brugere, der deltager i dine møder på Webex Suite-mødeplatformen, skal du sørge for, at de har Webex VDI-plugin'et.
Mødemuligheder og deltagerrettigheder
Når du planlægger et møde på Webex Suite-mødeplatformen i Webex-appen, kan du kun indstille følgende mødeindstillinger:
- Forhindr alle deltagere i at tænde deres video
- Slå chatten fra for alle deltagere
- Forhindr alle deltagere, undtagen præsentatoren, i at tilføje og downloade filer
Vi understøtter ikke individuelle deltagerrettigheder på Webex Suite-mødeplatformen.
Under et møde kan du også indstille mødeindstillingerne og deltagerrettighederne, der er anført ovenfor, og indstille andre indstillinger og rettigheder, f.eks. at slå reaktioner fra. For mere information, se Webex-app | Angiv mødeindstillinger og deltagerrettigheder som vært eller medvært.
Løsning til midlertidige filer (TFS)
Du kan ikke deltage i et møde på Webex Suite-mødeplatformen ved hjælp af TFS-mødeklienten. Deltag i møder ved hjælp af webklienten i stedet.
Annoncering af navneindtastnings- og udgangstone
Indstillingen Annoncer navn er ikke tilgængelig på Webex Suite-mødeplatformen. I stedet skal du afspille en notifikationslyd, når en deltager deltager i eller forlader et møde og redigere det viste navn for deltagere, der kun deltager via telefon, så de ikke vises som en opkaldsbruger.
Alternativt kan værterne planlægge et møde med ANI/CLI godkendelse, som gør det muligt at identificere deltagernes telefonnumre i mødet med deres identitet. Deltagerne skal angive et telefonnummer til godkendelse ved indgående opkald. For yderligere information, se Brug ANI/CLI godkendelse til lydforbindelse i Webex-møder og -begivenheder.
Ring op fra en anden applikation
Indkaldsmuligheden Ring ind fra et andet program er ikke tilgængelig på Webex Suite-mødeplatformen. Kopier og indsæt i stedet manuelt telefonnummeret i tredjepartsapplikationen.
Telefongodkendelse med adgang overalt
På Webex Suite-mødeplatformen understøttes telefongodkendelse ikke for Access Anywhere. Brug i stedet adgangskodegodkendelse.
Vis dit forreste og bageste kamera på samme tid under et møde
På en iPhone kan du ikke vise dit forreste og bageste kamera på samme tid under et møde på Webex Suite-mødeplatformen. Deltag i stedet i mødet fra to mobile enheder og del ved hjælp af det ene eller det andet kamera. Sørg for at din præference for flytning af møde er indstillet til Deltag altid igen.
Inviter folk og underret værten
Når du starter et hastemøde, er det nemt at invitere personer til at deltage i mødet direkte fra mødevinduet.

Vi har fjernet knappen Giv værten besked, fordi vi automatisk giver værten besked, hvis du venter i lobbyen. Du behøver ikke at underrette værten, og værten behøver ikke at tjekke sin e-mail.
Når du multitasker under et møde
Når vinduet er minimeret eller tildækket af andre applikationer, vises et flydende minivindue oven på de andre applikationer, du har åbnet. Dette giver dig mulighed for at holde øje med, hvad der sker i mødet. Klik et vilkårligt sted i det flydende minivindue for nemt at komme tilbage til mødet.

Layout og zoom
Vi har foretaget flere ændringer for at forbedre oplevelsen og arbejdsprocessen under et møde. Knapperne Layout og Zoom er bekvemt placeret, så du kan skifte til andre layouts eller få vist flere deltagere.
I gittervisningen kan du bruge navigationsknapperne til hurtigt at gå fra én side til en anden eller til at hoppe tilbage til den første side med deltagere.

Synkronisering af scenen
Vi har forenklet synkronisering af scenen. Når værten har synkroniseret scenen, kan deltagere ikke tilpasse scenen eller justere scenens størrelsesforhold. Deltagerne vil nu altid se den visning, som værten havde til hensigt, at de skulle se.

Telekonferencetjeneste
Lydforbindelsestypen Anden telekonferencetjenesteunderstøttes ikke.
Når du har planlagt et møde, skal du sende telekonferencenummeret og instruktionerne til de inviterede via e-mail eller sms. Mødeoptagelsen vil ikke have lyd.
Møder kun med lyd
Personlige konferencer og møder kun med lyd understøttes ikke.
For at starte et møde kun med lyd, start et planlagt møde via telefon.
Deltag før vært
Muligheden for at forhindre deltagere i at oprette forbindelse til lyd før mødets starttidspunkt fungerer ikke længere. Alle møder har lyd, inklusive møder, der giver deltagerne mulighed for at deltage, før mødet starter.
Access Anywhere-godkendelse
Access Anywhere-telefongodkendelse understøttes ikke.
Brug adgangskodegodkendelse til Access Anywhere.
Maksimal varighed af et møde
Møder har en tidsgrænse på 24 timer.
Videoopkald til videoenheder
Deltagelse i et møde ved hjælp af tilbagekald til en SIP-videoadresse (f.eks. <room_video_address>@example.com) er ikke tilgængelig.
Alternativt kan Webex-appen registrere og deltage i møder ved hjælp af RoomOS-baserede Cisco-videoenheder i nærheden efter parring med dem. For mere information, se Webex-app | Opret forbindelse til en enhed fra desktop-appen og mobilappen.
Der er mere avancerede enhedskontroller tilgængelige i et dedikeret panel i Webex-appen. Brug enhedens kontrolpanel til at slå lyden til eller fra, stoppe eller starte video, justere lydstyrken på enheden og kontrollere, om deltagervideoen skal vises på både appen og enheden. For mere information, se Webex-appen | Enhedskontrolpanel.
Hvis du ikke har adgang til en Cisco-videoenhed, skal du indtaste mødets videoadresse (f.eks. 9876543) for at deltage i mødet. 21@company.webex.com) på enhedens egen brugergrænseflade og opkald til mødet.
Øjeblikkelig hjælp
Funktionen til øjeblikkelig hjælp under mødet er ikke længere tilgængelig. Kontakt Webex Support for eventuelle problemer eller spørgsmål, der opstår under et møde.
Deltag i webinarer på mobilen
Mobilbrugere skal bruge Webex Meetings-appen til iOS eller Webex Meetings-appen til Android for at deltage i webinarer og møder, der ikke hostes på Webex Suite-mødeplatformen. Disse kan ikke tilmeldes fra Webex-appens mobilapp.
Simultantolkning
Simultantolkning understøttes kun i planlagte møder.
Headset-support
Webex-appen understøtter kun integrerede headsetkontroller med certificerede headsetmodeller. Brug headsets, der er certificeret til Webex-appen, for at få fulde headset-kontrolfunktioner og opleve den bedste tale- og lydkvalitet.
Hvis den headsetmodel, du bruger, ikke er på listen, kan du muligvis ikke bruge alle tilgængelige headsetfunktioner, både under og uden for dine møder.
Den sideversion, du ser under Downloads i brugerhub, kan afvige fra Webex-appversionen, da udgivelser kan udrulles på forskellige tidspunkter. Den primære udgivelsesversion forventes dog at være den samme, når udrulningen er færdig.
Minimum krævet version
Sørg for at installere Webex-appen for at deltage i og opleve møder på Webex Suite-mødeplatformen.
Webex Suite-mødeplatformen understøttes på Webex-appen version 43.6 eller nyere.
Download Webex-appen til Windows og Mac.
Vigtige opfordringer til administratorer
Med Webex Suite-mødeplatformen er funktioner og funktionalitet knyttet til Webex-appversionen. For at kunne drage fordel af de nyeste funktioner skal brugerne have den seneste version af Webex-appen. Sideversionen vist under Downloads på din Webex-webside matcher muligvis ikke altid din Webex-appversion, da udgivelser kan udkomme på forskellige tidspunkter. Den primære udgivelsesversion forventes at være den samme, når udrulningen er færdig. Derfor kan brugere opleve forskelle i funktioner under mødet, hvis deres Webex-appversioner er forskellige. Tidligere ville alle brugere være tvunget til at deltage ved hjælp af den samme version af Webex Meetings-klienten.
Grupper
Med Webex Suite-mødeplatformen vil den klynge, som dit Webex-websted tilhører, forblive relevant for:
- Adgang til mødedomænet
- Give information om møder og deltagere
- Facilitering af joinforbindelser
- Planlægning
- Opgaver efter mødet
- Admin policy/user's indstillinger
Disse klynger vil opretholde deres annoncerede udrulnings- og vedligeholdelsesvinduer, som er uafhængige af Webex-appens udrulning. Som følge heraf kan kunder med Webex Suite-mødeplatformen stadig blive påvirket af klyngevedligeholdelse eller hændelser, hvilket kan føre til midlertidige forstyrrelser såsom API-fejl eller problemer med at starte møder.