Unified CM-opkaldskvalitetsgrader
Få mere at vide om, hvordan opkaldskvalitetsklasser bestemmes for Unified CM.
Unified CM-systemet genererer Opkaldsstyringsposter (CMR) og CDR (Call Detail Records). Bedømmelse af opkaldskvalitet kan kun udføres for slutpunkter, der understøtter CMR'er. Oplysningerne i en CDR bruges til at give et opkald karakterer så godt, acceptabelt eller dårligt.
Følgende udtryk bruges til at give opkald karakterer:
-
Concession – Tale og alle andre data, der kører i pakker over IP-netværk med fast maksimal kapacitet. Dette system kan være mere udsat for tab af data i overbelastning. Fortielse er slutpunktet oprettet lyd, der bruges til at skjule effekten af pakketab i en stemmepakkestream.
-
Severely Concealed Seconds (SCS) – antallet af sekunder, hvor en betydelig mængde concession (større end 50 millisekunder) observeres. Hvis den fortielse, der observeres, er større end 50 millisekunder eller ca. 5 procent, så kan lydkvaliteten være nedsat.
-
Severely Concealed Seconds Ratio (SCSR) – forholdet mellem SCS og den samlede opkaldsvarighed.
SCSR(%)=(SCS/duration)*100
-
Langt opkald – et opkald, der varer 20 sekunder eller længere.
-
Kort opkald – et opkald, der varer mindre end 20 sekunder.
Opkald bedømmes baseret på SCSR-procentdelen. SCSR-procentdelen for et langt opkald og et kort opkald har forskellige tærskelværdier. Følgende tabel indeholder detaljer om opkaldsklasser baseret på SCSR-procentintervaller.
Karakter |
SCSR-tærskelværdier | |
---|---|---|
Lang opkald SCSR-områder |
SCSR-områder for korte opkald | |
God |
Mindre end 3 % |
Mindre end 20 % |
Acceptabelt |
3%-7% |
20%-30% |
Dårlig |
Større end 7 % |
Større end 30 % |
Hvis SCSR for et opkald på 10-sekunders varighed er 10 %, er det af god kvalitet.
Hvis SCSR for et opkald på 120-sekunders varighed er 8 %, er det af dårlig kvalitet.
Hvad er næste trin?
For oplysninger om CCUC-analyse, se Analytics for din Cisco Webex Cloud-connected UC.