Nyheder i Cisco-opkald til Microsoft Teams
2024
November
Vis afskrift af indtalt besked – understøttet for Webex Calling
Din telefonsvarer transskriberes nu automatisk. Du kan nemt læse dine talemeddelelser direkte fra fanen Voicemail i Cisco Call-integration.
Portal for opkald til telefonsvarer
Du kan nu ringe til telefonsvarerportalen direkte fra fanen til telefonsvareren i Cisco Call-integration for at lytte til dine talemeddelelser.
Krydsstart af Customer Experience Essentials fra Microsoft Teams
Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte Customer Experience Essentials direkte fra valgmulighederne Flere i Cisco Call-integrationen i Microsoft Teams.
Indstillingen er kun tilgængelig for brugere med Customer Experience Essentials-licens.
Slet opkaldshistorik
Du kan nu slette dine opkaldslogfiler, der er angivet under fanen Seneste opkald i Cisco-opkaldsintegration.
Oktober
Brugertilpas Cisco-opkaldsappen
Som administrator kan du tilpasse Cisco Call-appen baseret på din organisations behov. Denne funktion giver dig mulighed for at ændre nøgledetaljerne i appen, f.eks. appens ikon, navn, beskrivelse og meget mere, hvilket giver en personlig oplevelse, der passer til dit brand.
Se Tilpas Cisco-opkaldsapp for brugere af Microsoft Teams for at få flere oplysninger.
Ændring af navn på Webex Calling-integration
Vi har ændret navnet på Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams fra Webex Calling til Cisco Call.
Understøttelse af voicemail – understøttes for Webex til bredeværker
Webex til Broad Works-brugere kan lytte til voicemails og modtage underretninger om nye voicemails direkte i Microsoft Teams.
Kunder kan kontakte deres partner for at konfigurere voicemail.
Partnere, der ønsker at konfigurere voicemail til deres kunder, kan se Aktivering af voicemail til Microsoft Teams-integration og Webex til Cisco.
Opkaldshistorik understøtter flere linjer – understøttet for dedikeret forekomst og UCM
De seneste opkald viser nu de opkald, du har foretaget, modtaget og gået glip af på tværs af dine flere linjer.
I øjeblikket er denne funktion tilgængelig for desktop- og browserversioner.
Opkaldshistorik understøtter viderestillingsgruppe – understøttet for dedikeret forekomst og UCM
De seneste opkald viser nu de opkald, der er foretaget, modtaget, ubesvarede og viderestillet fra viderestillingsgruppen. Du kan se, fra hvilken viderestillingsgruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.
I øjeblikket er denne funktion tilgængelig for desktop- og browserversioner.
Krydsstart af omstillingskonsol fra Microsoft Teams
Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte omstillingskonsolværktøjet direkte fra valgmulighederne Flere i Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams.
Valgmuligheden er kun tilgængelig for Webex Calling-brugere med deltagerkonsollicens.
Opdatering af logo for integration af Webex Calling
Vi har opdateret Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.5) med et nyt logo .
Juni
Forbedring af log ind
For at give dig en problemfri oplevelse har vi strømlinet loginprocessen ved at fjerne en loginskærm. Nu skal du kun fuldføre et enkelt logintrin for at få adgang til Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.4).
Maj
Forbedring af seneste opkald
Når du går glip af opkald, ser du nu en beskedbadge-tæller ud for de seneste opkald, der fortæller dig, hvor mange opkald du har gået glip af. Når du har vist de ubesvarede opkald, forsvinder nummertælleren.
Marts
Forbedring af vinduet med flere opkald
Du kan nu navigere til sektionerne Seneste opkald og telefonsvarer i Webex Calling-integrationen i de nye Microsoft teams via ubesvarede opkald og telefonsvarianter i vinduet med flere opkald.
Forbedring af log ind
Vi har implementeret nogle mindre forbedringer for at strømline login-processen og sikre en problemfri oplevelse for dig.
Februar
Understøttelse af mørkt tema
Du kan nu opleve et samlet mørkt tema på tværs af Microsoft Teams- og Webex Calling-integration. Med denne understøttelse ændrer Microsoft Teams-temaet til Mørk, Høj kontrast eller Følg operativsystemtemaet (hvis standarden er mørk) Webex Calling-integrationen til mørkt tema.
I øjeblikket er understøttelse af mørke temaer tilgængelig for desktop- og browserversioner.
December
Forbedringer af opkaldshistorik
Som en forbedring af listen over seneste opkald over ubesvarede, modtagne og videresendte opkald. Du kan nu se, fra hvilken opkaldskø eller viderestillingsgruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.
November
Webex Calling-integration er tilgængelig i Microsoft Teams-mobilappen
Brugere kan nu foretage et telefonnummeropkald direkte fra deres Microsoft Teams-mobilapp ved hjælp af tastaturet i Webex Calling-appen eller Webex Calling-appen som et meddelelsesudvidelse i en-til-en-chat og gruppechat.
Få flere oplysninger i Webex Calling til Microsoft Teams.
Oktober
Aktivér tovejs tilstedeværelsessynkronisering
Administratorer kan aktivere tilstedeværelsessynkronisering for at synkronisere brugerens tilstedeværelse (i et opkald, i et møde, præsentation og Forstyr ikke) mellem Microsoft Teams og Webex To retninger. Denne synkronisering hjælper Microsoft Teams-brugere, der bruger Webex Calling-integration, med at kende tilstedeværelsesstatussen for deres kontakter.
For oplysninger om administratorkonfiguration, se Accepter tilstedeværelsessynkroniseringstilladelser og Aktivér tovejs tilstedeværelsessynkronisering i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.
Brugere kan se afsnittet Synkronisering af tilstedeværelse med to retninger i Webex Calling, så Microsoft Teams kan få mere at vide om denne funktion.
August
Status for viderestilling af opkald – understøttes for dedikeret forekomst og UCM
Der føjes en visuel indikator til landingssiden for at vise status for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugere med nemt at bemærke, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.
Omdesignet startside for Webex Calling-integration
Vi har fuldstændig omdesignet landingssiden for vores Webex Calling-integration i Microsoft Teams for at levere en mere effektiv måde at samarbejde direkte i Teams på. Dette design giver problemfri adgang til alle opkaldsfunktioner, der er praktisk tilgængelige på ét sted.
Status for viderestilling af opkald
Der føjes en visuel indikator til landingssiden for at vise status for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugere med nemt at bemærke, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.
Aktivér vindue med flere opkald
Vinduet med flere opkald giver brugere mulighed for at administrere flere linjer i et enkelt vindue. Brugere kan foretage og modtage opkald, se status for alle linjer og have bedre adgang til funktioner som f.eks. venteposition, viderestilling og brydning uden at ændre til et andet vindue.
For oplysninger om administratorkonfiguration, se afsnittet Aktivér vinduet med flere opkald i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.
For oplysninger om brugerindstillinger, se afsnittet Administrer alle dine telefonopkald på ét sted i Webex Calling til Microsoft Teams.
Februar
Automatisk opdatering
Listen over seneste opkald og telefonsvarer i fanen Webex Calling opdateres automatisk hvert minut, så du har synlighed for de seneste opkaldsposter.
-
Automatisk opdatering – seneste opkald – understøttet til Webex Calling og UCM
-
Automatisk opdatering – voicemail – understøttet til Webex Calling
Januar
Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for gruppe og bruger
Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en brugergruppe og/eller en individuel bruger til at skjule vinduet Webex-appen, når brugere interagerer med Webex Call-integration med Microsoft Teams.
Se Konfigurer til at skjule vinduet Webex-appen for Microsoft Teams-brugere for at få flere oplysninger.
Find dit arbejdsnummer og få adgang til opkaldsindstillinger – understøttet nu for Webex Calling og UCM
Du kan finde dit arbejdstelefonnummer og få adgang til Webex-appopkaldsindstillinger direkte fra Webex-opkaldsintegrationen.
Se Find dit arbejdsnummer og få adgang til opkaldsindstillinger for at få flere oplysninger.
Vis seneste opkald – understøttet nu for UCM
Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine nylige opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede fra.
November
Lyt til voicemails – understøttes nu til Webex Calling
Integrationen af Webex Call Microsoft Teams kræver nu, at brugere logger ind på begge Microsoft Teams og Webex Calling, når de begynder at bruge integrationen efter hvert login til Microsoft Teams.
Har du en telefonsvarer? Du kan nu se, lytte til eller slette dine Webex Calling-telefonsvarerbeskeder og se op til 20 telefonsvarerbeskeder, der er modtaget inden for de sidste 7 dage.
Se afsnittet "Lyt til voicemails" under fanen Desktop i denne artikel for at få flere oplysninger.
Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for hele organisationen
Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en organisation til at skjule vinduet Webex-appen, når brugere interagerer med Webex-opkaldsintegrationen med Microsoft Teams.
Se Konfigurer til at skjule vinduet Webex-appen for Microsoft Teams-brugere for at få flere oplysninger.
Juli
Vis seneste opkald – understøttes nu for Webex Calling og bredeværker
Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine nylige opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede fra.
Denne udgivelse understøtter ikke UCM-opkald.
Januar
Direkte opkald med kanalmedlemmer
Klik på Webex-opkald i dit meddelelsesvindue for at ringe til et andet kanalmedlem – uden at skifte til en direkte chat først.
Administratorer – Klik på Webex Call for at få adgang til tilladelser, og klik derefter på linket for at aktivere Læs medlemmerne af kanalerne for din organisation.
September
Vis opkaldshistorik
Se op til 20 af de app-til-app-opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage i nylige opkald. Nylige opkald vises kun i opkaldshistorik appen.
Denne udgivelse understøtter ikke UCM-opkald, Webex-opkald eller Broadworks.
Februar
Forbedringer af hurtigopkald
- Du kan nu tilføje kontaktnavne og telefonnumre uden for dine Azure Active Directory- og Outlook-kontakter, så du kan gemme det lokale pizzasted som et hurtigopkald til de dér fredags eftermiddage!
- Hvis en kontakt har mere end ét nummer, kan du nu vælge, hvilket nummer du vil gemme som dit hurtigopkaldsnummer.
Lav et videoopkald
Nu kan du vælge mellem lyd- eller videoopkald.
Interaktivt stemmesvar (IVR) numerisk tastatur
Du har nu adgang til numerisk tastatur i et lyd- eller videoopkald, hvilket giver dig fuld understøttelse af DTMF (Dual Tone Multi Frequency).