November

Vis afskrift af indtalt besked – understøttet for Webex Calling

Din telefonsvarer transskriberes nu automatisk. Du kan nemt læse dine talemeddelelser direkte fra fanen Voicemail i Cisco Call-integration.

Portal for opkald til telefonsvarer

Du kan nu ringe til telefonsvarerportalen direkte fra fanen til telefonsvareren i Cisco Call-integration for at lytte til dine talemeddelelser.

Krydsstart af Customer Experience Essentials fra Microsoft Teams

Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte Customer Experience Essentials direkte fra valgmulighederne Flere i Cisco Call-integrationen i Microsoft Teams.

Indstillingen er kun tilgængelig for brugere med Customer Experience Essentials-licens.

Slet opkaldshistorik

Du kan nu slette dine opkaldslogfiler, der er angivet under fanen Seneste opkald i Cisco-opkaldsintegration.

Oktober

Brugertilpas Cisco-opkaldsappen

Som administrator kan du tilpasse Cisco Call-appen baseret på din organisations behov. Denne funktion giver dig mulighed for at ændre nøgledetaljerne i appen, f.eks. appens ikon, navn, beskrivelse og meget mere, hvilket giver en personlig oplevelse, der passer til dit brand.

Se Tilpas Cisco-opkaldsapp for brugere af Microsoft Teams for at få flere oplysninger.

Ændring af navn på Webex Calling-integration

Vi har ændret navnet på Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams fra Webex Calling til Cisco Call.

Understøttelse af telefonsvarer – understøttet for Webex til BroadWorks

Webex til BroadWorks-brugere kan lytte til telefonsvarere og modtage underretninger om nye telefonsvarere direkte i Microsoft teams.

Kunder kan kontakte deres partner for at konfigurere telefonsvareren.

Partnere, der ønsker at konfigurere telefonsvareren for deres kunder, kan du se Aktivering af telefonsvarer for Microsoft Teams-integration og Konfigurationsvejledning til Webex til Cisco BroadWorks.

Opkaldshistorik understøtter flere linjer – understøttet for dedikeret forekomst og UCM

De seneste opkald viser nu de opkald, du har foretaget, modtaget og er gået glip af på tværs af dine flere linjer.

Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig for desktop- og browserversioner.

Opkaldshistorik understøtter søgegruppe – understøttes for dedikeret forekomst og UCM

De seneste opkald viser nu de opkald, der er foretaget, modtaget, ubesvarede og videresendt fra søgegruppe. Du kan se, fra hvilken søgegruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.

Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig for desktop- og browserversioner.

Krydsstart af Attendant Console fra Microsoft Teams

Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte Attendant Console-værktøjet direkte fra valgmulighederne Flere i Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams.

Indstillingen er kun tilgængelig for Webex Calling-brugere med Attendant Console-licensen.

Opdatering af Webex Calling-integrationslogoet

Vi har opdateret Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.5) med et nyt logo .

Juni

Forbedring af login

For at give dig en problemfri oplevelse har vi strømlinet loginprocessen ved at fjerne en loginskærm. Nu skal du kun gennemføre et enkelt log ind-trin for at få adgang til Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.4).

Maj

Forbedring af seneste opkald

Når du går glip af opkald, ser du nu en underretningsbadge-tæller ved siden af Seneste opkald , der fortæller dig, hvor mange opkald du har gået glip af. Når du har vist de ubesvarede opkald, forsvinder badge tælleren.

Marts

Forbedring af vindue med flere opkald

Du kan nu navigere til afsnittene Seneste opkald og Voicemail i Webex Calling-integrationen i de nye Microsoft Teams via ubesvarede opkald og voicemail-ikoner i vinduet med flere opkald.

Forbedring af login

Vi har implementeret nogle mindre forbedringer for at strømline loginprocessen, så du får en problemfri oplevelse.

Februar

Understøttelse af mørkt tema

Du kan nu opleve et samlet mørkt tema på tværs af Microsoft Teams- og Webex Calling-integrationen. Med denne support ændrer Microsoft Teams-temaet til mørkt, Høj kontrast eller Følg operativsystemets tema (hvis standarden er mørk) Webex Calling-integrationen til mørkt tema.

I øjeblikket er understøttelse af mørkt tema tilgængelig for desktop- og browserversioner.

December

Forbedringer af opkaldshistorik

Som en forbedring af listen over seneste opkald med ubesvarede, modtagne og viderestillede opkald kan du nu se, fra hvilken opkaldskø eller søgegruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.

November

Webex Calling-integration er tilgængelig i Microsoft Teams-mobilappen

Brugere kan nu foretage et telefonnummeropkald direkte fra deres Microsoft Teams-mobilapp ved hjælp af tastaturet i Webex Calling-appen eller Webex Calling-appen som et meddelelseslokalnummer i en-til-en-chat og gruppechat.

Få flere oplysninger i Webex Calling til Microsoft Teams.

Oktober

Aktivér tovejssynkronisering af tilstedeværelse

Administratorer kan aktivere funktionen til synkronisering af tilstedeværelse for at synkronisere brugerens tilstedeværelse (i et opkald, i et møde, præsentation og må ikke forstyrres) mellem Microsoft Teams og Webex tovejs. Denne synkronisering hjælper Microsoft Teams-brugere, der bruger Webex Calling-integration, med at kende tilstedeværelsesstatussen for deres kontakter.

For oplysninger om administratorkonfiguration, se afsnittene Accepter tilladelser til synkronisering af tilstedeværelse og Aktivér tovejssynkronisering af tilstedeværelse i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.

Brugere kan se afsnittet Tovejssynkronisering af tilstedeværelse i Webex Calling for Microsoft Teams for at få mere at vide om denne funktion.

August

Status for viderestilling af opkald – understøttet for dedikeret forekomst og UCM

Der føjes en visuel indikator til landingssiden for at vise statussen for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugere med nemt at se, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.

Nydesignet landingsside for Webex Calling-integration

Vi har fuldstændig redesignet landingssiden for vores Webex Calling-integration i Microsoft Teams for at levere en mere effektiv måde at samarbejde direkte i teams på. Dette design giver problemfri tilgængelighed for alle opkaldsfunktioner, der er bekvemt tilgængelige på ét sted.

Status for viderestilling af opkald

Der føjes en visuel indikator til landingssiden for at vise statussen for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugere med nemt at se, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.

Aktivér vindue med flere opkald

Vinduet med flere opkald giver brugere mulighed for at administrere flere linjer i et enkelt vindue. Brugere kan foretage og modtage opkald, se status for alle linjer og få bedre adgang til funktioner som venteposition, overførsel og bryd ind uden at skifte til et andet vindue.

For oplysninger om administratorkonfiguration, se afsnittet Aktivér vindue med flere opkald i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.

Få oplysninger om brugerindstillinger i afsnittet Administrer alle dine telefonopkald på ét sted i Webex Calling til Microsoft Teams.

Februar

Automatisk opdatering

Seneste opkald og listen over telefonsvarere på fanen Webex Calling opdateres automatisk hvert minut, så du har synlighed over de seneste opkaldsoptegnelser.

• Automatisk opdatering – seneste opkald – understøttet for Webex Calling og UCM

• Automatisk opdatering – Indtalt besked – understøttet til Webex Calling

Januar

Konfigurer for at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for gruppe og bruger

Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en brugergruppe og/eller individuel bruger til at skjule Webex-appvinduet, når brugere interagerer med Webex Call-integration med Microsoft Teams.

Se Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere for yderligere oplysninger.

Find dit arbejdsnummer, og få adgang til opkaldsindstillinger – understøttes nu til Webex Calling og UCM

Du kan finde dit arbejdstelefonnummer og få adgang til opkaldsindstillinger for Webex-appen direkte fra Webex Call-integrationen.

Se Find dit arbejdsnummer og få adgang til opkaldsindstillinger for at få flere oplysninger.

Vis seneste opkald – understøttes nu for UCM

Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine nylige opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede fra.

September

Vis opkaldshistorik

Se op til 20 af de app-til-app-opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage i nylige opkald. Nylige opkald vises kun i opkaldshistorik appen.

Februar

Forbedringer af hurtigopkald

• Du kan nu tilføje kontaktnavne og telefonnumre uden for dine Azure Active Directory- og Outlook-kontakter, så du kan gemme det lokale pizzasted som et hurtigopkald til de dér fredags eftermiddage!
• Hvis en kontakt har mere end ét nummer, kan du nu vælge, hvilket nummer du vil gemme som dit hurtigopkaldsnummer.

Lav et videoopkald

Nu kan du vælge mellem lyd- eller videoopkald.

Interaktivt stemmesvar (IVR) numerisk tastatur

Du har nu adgang til numerisk tastatur i et lyd- eller videoopkald, hvilket giver dig fuld understøttelse af DTMF (Dual Tone Multi Frequency).