2024

November

Vis afskrift af indtalt besked – understøttet for Webex Calling

Din telefonsvarer transskriberes nu automatisk. Du kan nemt læse dine talemeddelelser direkte fra fanen Voicemail i Cisco Call-integration.

Portal for opkald til telefonsvarer

Du kan nu ringe til telefonsvarerportalen direkte fra fanen til telefonsvareren i Cisco Call-integration for at lytte til dine talemeddelelser.

Krydsstart af Customer Experience Essentials fra Microsoft Teams

Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte Customer Experience Essentials direkte fra valgmulighederne Flere i Cisco Call-integrationen i Microsoft Teams.

Indstillingen er kun tilgængelig for brugere med Customer Experience Essentials-licens.

Slet opkaldshistorik

Du kan nu slette dine opkaldslogfiler, der er angivet under fanen Seneste opkald i Cisco-opkaldsintegration.

Oktober

Brugertilpas Cisco-opkaldsappen

Som administrator kan du tilpasse Cisco Call-appen baseret på din organisations behov. Denne funktion giver dig mulighed for at ændre nøgledetaljerne i appen, f.eks. appens ikon, navn, beskrivelse og meget mere, hvilket giver en personlig oplevelse, der passer til dit brand.

Se Tilpas Cisco-opkaldsapp for brugere af Microsoft Teams for at få flere oplysninger.

Ændring af navn på Webex Calling-integration

Vi har ændret navnet på Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams fra Webex Calling til Cisco Call.

Understøttelse af voicemail – understøttes for Webex til bredeværker

Webex til Broad Works-brugere kan lytte til voicemails og modtage underretninger om nye voicemails direkte i Microsoft Teams.

Kunder kan kontakte deres partner for at konfigurere voicemail.

Partnere, der ønsker at konfigurere voicemail til deres kunder, kan se Aktivering af voicemail til Microsoft Teams-integration og Webex til Cisco.

Opkaldshistorik understøtter flere linjer – understøttet for dedikeret forekomst og UCM

De seneste opkald viser nu de opkald, du har foretaget, modtaget og gået glip af på tværs af dine flere linjer.

I øjeblikket er denne funktion tilgængelig for desktop- og browserversioner.

Opkaldshistorik understøtter viderestillingsgruppe – understøttet for dedikeret forekomst og UCM

De seneste opkald viser nu de opkald, der er foretaget, modtaget, ubesvarede og viderestillet fra viderestillingsgruppen. Du kan se, fra hvilken viderestillingsgruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.

I øjeblikket er denne funktion tilgængelig for desktop- og browserversioner.

Krydsstart af omstillingskonsol fra Microsoft Teams

Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte omstillingskonsolværktøjet direkte fra valgmulighederne Flere i Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams.

Valgmuligheden er kun tilgængelig for Webex Calling-brugere med deltagerkonsollicens.

Opdatering af logo for integration af Webex Calling

Vi har opdateret Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.5) med et nyt logo .

Juni

Forbedring af log ind

For at give dig en problemfri oplevelse har vi strømlinet loginprocessen ved at fjerne en loginskærm. Nu skal du kun fuldføre et enkelt logintrin for at få adgang til Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.4).

Maj

Forbedring af seneste opkald

Når du går glip af opkald, ser du nu en beskedbadge-tæller ud for de seneste opkald, der fortæller dig, hvor mange opkald du har gået glip af. Når du har vist de ubesvarede opkald, forsvinder nummertælleren.

Marts

Forbedring af vinduet med flere opkald

Du kan nu navigere til sektionerne Seneste opkald og telefonsvarer i Webex Calling-integrationen i de nye Microsoft teams via ubesvarede opkald og telefonsvarianter i vinduet med flere opkald.

Forbedring af log ind

Vi har implementeret nogle mindre forbedringer for at strømline login-processen og sikre en problemfri oplevelse for dig.

Februar

Understøttelse af mørkt tema

Du kan nu opleve et samlet mørkt tema på tværs af Microsoft Teams- og Webex Calling-integration. Med denne understøttelse ændrer Microsoft Teams-temaet til Mørk, Høj kontrast eller Følg operativsystemtemaet (hvis standarden er mørk) Webex Calling-integrationen til mørkt tema.

I øjeblikket er understøttelse af mørke temaer tilgængelig for desktop- og browserversioner.

December

Forbedringer af opkaldshistorik

Som en forbedring af listen over seneste opkald over ubesvarede, modtagne og videresendte opkald. Du kan nu se, fra hvilken opkaldskø eller viderestillingsgruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.

I øjeblikket er denne forbedring kun tilgængelig for Webex Calling-brugere (cloud/multilejer). Understøttelse af UCM-opkald vil komme i fremtidige udgivelser.

November

Webex Calling-integration er tilgængelig i Microsoft Teams-mobilappen

Brugere kan nu foretage et telefonnummeropkald direkte fra deres Microsoft Teams-mobilapp ved hjælp af tastaturet i Webex Calling-appen eller Webex Calling-appen som et meddelelsesudvidelse i en-til-en-chat og gruppechat.

Få flere oplysninger i Webex Calling til Microsoft Teams.

Oktober

Aktivér tovejs tilstedeværelsessynkronisering

Administratorer kan aktivere tilstedeværelsessynkronisering for at synkronisere brugerens tilstedeværelse (i et opkald, i et møde, præsentation og Forstyr ikke) mellem Microsoft Teams og Webex To retninger. Denne synkronisering hjælper Microsoft Teams-brugere, der bruger Webex Calling-integration, med at kende tilstedeværelsesstatussen for deres kontakter.

For oplysninger om administratorkonfiguration, se Accepter tilstedeværelsessynkroniseringstilladelser og Aktivér tovejs tilstedeværelsessynkronisering i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.

Brugere kan se afsnittet Synkronisering af tilstedeværelse med to retninger i Webex Calling, så Microsoft Teams kan få mere at vide om denne funktion.

August

Status for viderestilling af opkald – understøttes for dedikeret forekomst og UCM

Der føjes en visuel indikator til landingssiden for at vise status for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugere med nemt at bemærke, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.

Omdesignet startside for Webex Calling-integration

Vi har fuldstændig omdesignet landingssiden for vores Webex Calling-integration i Microsoft Teams for at levere en mere effektiv måde at samarbejde direkte i Teams på. Dette design giver problemfri adgang til alle opkaldsfunktioner, der er praktisk tilgængelige på ét sted.

Status for viderestilling af opkald

Der føjes en visuel indikator til landingssiden for at vise status for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugere med nemt at bemærke, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.

I øjeblikket er statussen for viderestilling af opkald kun tilgængelig for Webex Calling-brugere (cloud/multilejer).

Aktivér vindue med flere opkald

Vinduet med flere opkald giver brugere mulighed for at administrere flere linjer i et enkelt vindue. Brugere kan foretage og modtage opkald, se status for alle linjer og have bedre adgang til funktioner som f.eks. venteposition, viderestilling og brydning uden at ændre til et andet vindue.

For oplysninger om administratorkonfiguration, se afsnittet Aktivér vinduet med flere opkald i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.

For oplysninger om brugerindstillinger, se afsnittet Administrer alle dine telefonopkald på ét sted i Webex Calling til Microsoft Teams.

Februar

Automatisk opdatering

Listen over seneste opkald og telefonsvarer i fanen Webex Calling opdateres automatisk hvert minut, så du har synlighed for de seneste opkaldsposter.

  • Automatisk opdatering – seneste opkald – understøttet til Webex Calling og UCM

  • Automatisk opdatering – voicemail – understøttet til Webex Calling

Januar

Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for gruppe og bruger

Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en brugergruppe og/eller en individuel bruger til at skjule vinduet Webex-appen, når brugere interagerer med Webex Call-integration med Microsoft Teams.

Se Konfigurer til at skjule vinduet Webex-appen for Microsoft Teams-brugere for at få flere oplysninger.

Find dit arbejdsnummer og få adgang til opkaldsindstillinger – understøttet nu for Webex Calling og UCM

Du kan finde dit arbejdstelefonnummer og få adgang til Webex-appopkaldsindstillinger direkte fra Webex-opkaldsintegrationen.

Se Find dit arbejdsnummer og få adgang til opkaldsindstillinger for at få flere oplysninger.

Vis seneste opkald – understøttet nu for UCM

Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine nylige opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede fra.

November

Lyt til voicemails – understøttes nu til Webex Calling

Integrationen af Webex Call Microsoft Teams kræver nu, at brugere logger ind på begge Microsoft Teams og Webex Calling, når de begynder at bruge integrationen efter hvert login til Microsoft Teams.

Har du en telefonsvarer? Du kan nu se, lytte til eller slette dine Webex Calling-telefonsvarerbeskeder og se op til 20 telefonsvarerbeskeder, der er modtaget inden for de sidste 7 dage.

Se afsnittet "Lyt til voicemails" under fanen Desktop i denne artikel for at få flere oplysninger.

Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for hele organisationen

Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en organisation til at skjule vinduet Webex-appen, når brugere interagerer med Webex-opkaldsintegrationen med Microsoft Teams.

Se Konfigurer til at skjule vinduet Webex-appen for Microsoft Teams-brugere for at få flere oplysninger.

Juli

Vis seneste opkald – understøttes nu for Webex Calling og bredeværker

Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine nylige opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede fra.

Denne udgivelse understøtter ikke UCM-opkald.

BroadWorks-administratorer skal aktivere Unified opkaldshistorik at sikre, at denne funktion fungerer korrekt. Se Webex til Cisco BroadWorks-konfigurationsvejledning for yderligere oplysninger.

Januar

Direkte opkald med kanalmedlemmer

Klik på Webex-opkald i dit meddelelsesvindue for at ringe til et andet kanalmedlem – uden at skifte til en direkte chat først.

Administratorer – Klik på Webex Call for at få adgang til tilladelser, og klik derefter på linket for at aktivere Læs medlemmerne af kanalerne for din organisation.

September

Vis opkaldshistorik

Se op til 20 af de app-til-app-opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage i nylige opkald. Nylige opkald vises kun i opkaldshistorik appen.

Denne udgivelse understøtter ikke UCM-opkald, Webex-opkald eller Broadworks.

Februar

Forbedringer af hurtigopkald

  • Du kan nu tilføje kontaktnavne og telefonnumre uden for dine Azure Active Directory- og Outlook-kontakter, så du kan gemme det lokale pizzasted som et hurtigopkald til de dér fredags eftermiddage!
  • Hvis en kontakt har mere end ét nummer, kan du nu vælge, hvilket nummer du vil gemme som dit hurtigopkaldsnummer.

Lav et videoopkald

Nu kan du vælge mellem lyd- eller videoopkald.

Interaktivt stemmesvar (IVR) numerisk tastatur

Du har nu adgang til numerisk tastatur i et lyd- eller videoopkald, hvilket giver dig fuld understøttelse af DTMF (Dual Tone Multi Frequency).