Nyheder i Cisco-opkald til Microsoft Teams
2025
Februar
Oplevelse med én app
I øjeblikket ser Microsoft Teams-brugere, der bruger Cisco Call-integration, både Microsoft Teams og Webex-appens branding på tværs af forskellige funktioner. For at forbedre brugeroplevelsen har vi fjernet Webex-branding eller -logo fra alle områder, herunder vinduet under opkald, opkaldsindstillinger og opkalds-dockingstationen.
For Windows-brugere: Hvis du klikker på ikonet Webex-appen i systembakken, åbnes opkalds-dockingstationen i stedet for Webex-appen. Når opkalds-docken er åben, vises Webex-branding ikke længere i ikonbakken.
Slå lyden fra for Cisco-opkald, når du er i et Microsoft Teams-møde eller -opkald
Du kan nu slå lyd fra underretninger for indgående Cisco-opkald, når du er i et Microsoft Teams-møde eller -opkald. Du kan også konfigurere, at opkaldene afvises automatisk.
November
Vis afskrift af indtalt besked – understøttet for Webex Calling
Din telefonsvarer transskriberes nu automatisk. Du kan nemt læse dine talemeddelelser direkte fra fanen Voicemail i Cisco Call-integration.
Portal for opkald til telefonsvarer
Du kan nu ringe til telefonsvarerportalen direkte fra fanen til telefonsvareren i Cisco Call-integration for at lytte til dine talemeddelelser.
Krydsstart af Customer Experience Essentials fra Microsoft Teams
Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte Customer Experience Essentials direkte fra valgmulighederne Flere i Cisco Call-integrationen i Microsoft Teams.
Indstillingen er kun tilgængelig for brugere med Customer Experience Essentials-licens.
Slet opkaldshistorik
Du kan nu slette dine opkaldslogfiler, der er angivet under fanen Seneste opkald i Cisco-opkaldsintegration.
Oktober
Brugertilpas Cisco-opkaldsappen
Som administrator kan du tilpasse Cisco Call-appen baseret på din organisations behov. Denne funktion giver dig mulighed for at ændre nøgledetaljerne i appen, f.eks. appens ikon, navn, beskrivelse og meget mere, hvilket giver en personlig oplevelse, der passer til dit brand.
Se Tilpas Cisco-opkaldsapp for brugere af Microsoft Teams for at få flere oplysninger.
Ændring af navn på Webex Calling-integration
Vi har ændret navnet på Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams fra Webex Calling til Cisco Call.
Understøttelse af telefonsvarer – understøttet for Webex til BroadWorks
Webex til BroadWorks-brugere kan lytte til telefonsvarere og modtage underretninger om nye telefonsvarere direkte i Microsoft teams.
Kunder kan kontakte deres partner for at konfigurere telefonsvareren.
Partnere, der ønsker at konfigurere telefonsvareren for deres kunder, kan du se Aktivering af telefonsvarer for Microsoft Teams-integration og Konfigurationsvejledning til Webex til Cisco BroadWorks.
Opkaldshistorik understøtter flere linjer – understøttet for dedikeret forekomst og UCM
De seneste opkald viser nu de opkald, du har foretaget, modtaget og er gået glip af på tværs af dine flere linjer.
Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig for desktop- og browserversioner.
Opkaldshistorik understøtter søgegruppe – understøttes for dedikeret forekomst og UCM
De seneste opkald viser nu de opkald, der er foretaget, modtaget, ubesvarede og videresendt fra søgegruppe. Du kan se, fra hvilken søgegruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.
Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig for desktop- og browserversioner.
Krydsstart af Attendant Console fra Microsoft Teams
Uden at åbne Webex-appen kan du nu nemt krydsstarte Attendant Console-værktøjet direkte fra valgmulighederne Flere i Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams.
Indstillingen er kun tilgængelig for Webex Calling-brugere med Attendant Console-licensen.
Opdatering af Webex Calling-integrationslogoet
Vi har opdateret Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.5) med et nyt logo .
Juni
Forbedring af login
For at give dig en problemfri oplevelse har vi strømlinet loginprocessen ved at fjerne en loginskærm. Nu skal du kun gennemføre et enkelt log ind-trin for at få adgang til Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.4).
Maj
Forbedring af seneste opkald
Når du går glip af opkald, ser du nu en underretningsbadge-tæller ved siden af Seneste opkald , der fortæller dig, hvor mange opkald du har gået glip af. Når du har vist de ubesvarede opkald, forsvinder badge tælleren.
Marts
Forbedring af vindue med flere opkald
Du kan nu navigere til afsnittene Seneste opkald og Voicemail i Webex Calling-integrationen i de nye Microsoft Teams via ubesvarede opkald og voicemail-ikoner i vinduet med flere opkald.
Forbedring af login
Vi har implementeret nogle mindre forbedringer for at strømline loginprocessen, så du får en problemfri oplevelse.
Februar
Understøttelse af mørkt tema
Du kan nu opleve et samlet mørkt tema på tværs af Microsoft Teams- og Webex Calling-integrationen. Med denne support ændrer Microsoft Teams-temaet til mørkt, Høj kontrast eller Følg operativsystemets tema (hvis standarden er mørk) Webex Calling-integrationen til mørkt tema.
I øjeblikket er understøttelse af mørkt tema tilgængelig for desktop- og browserversioner.
December
Forbedringer af opkaldshistorik
Som en forbedring af listen over seneste opkald med ubesvarede, modtagne og viderestillede opkald kan du nu se, fra hvilken opkaldskø eller søgegruppe opkaldet blev foretaget, og navnet på den person, der har viderestillet opkaldet.
November
Webex Calling-integration er tilgængelig i Microsoft Teams-mobilappen
Brugere kan nu foretage et telefonnummeropkald direkte fra deres Microsoft Teams-mobilapp ved hjælp af tastaturet i Webex Calling-appen eller Webex Calling-appen som et meddelelseslokalnummer i en-til-en-chat og gruppechat.
Få flere oplysninger i Webex Calling til Microsoft Teams.
Oktober
Aktivér tovejssynkronisering af tilstedeværelse
Administratorer kan aktivere funktionen til synkronisering af tilstedeværelse for at synkronisere brugerens tilstedeværelse (i et opkald, i et møde, præsentation og må ikke forstyrres) mellem Microsoft Teams og Webex tovejs. Denne synkronisering hjælper Microsoft Teams-brugere, der bruger Webex Calling-integration, med at kende tilstedeværelsesstatussen for deres kontakter.
For oplysninger om administratorkonfiguration, se afsnittene Accepter tilladelser til synkronisering af tilstedeværelse og Aktivér tovejssynkronisering af tilstedeværelse i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.
Brugere kan se afsnittet Tovejssynkronisering af tilstedeværelse i Webex Calling for Microsoft Teams for at få mere at vide om denne funktion.
August
Status for viderestilling af opkald – understøttet for dedikeret forekomst og UCM
Der føjes en visuel indikator til landingssiden for at vise statussen for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugere med nemt at se, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.
Nydesignet landingsside for Webex Calling-integration
Vi har fuldstændig redesignet landingssiden for vores Webex Calling-integration i Microsoft Teams for at levere en mere effektiv måde at samarbejde direkte i teams på. Dette design giver problemfri tilgængelighed for alle opkaldsfunktioner, der er bekvemt tilgængelige på ét sted.
Status for viderestilling af opkald
Der føjes en visuel indikator til landingssiden for at vise statussen for viderestilling af opkald. Denne forbedring hjælper brugere med nemt at se, om de har aktiveret indstillingerne for viderestilling af opkald.
Aktivér vindue med flere opkald
Vinduet med flere opkald giver brugere mulighed for at administrere flere linjer i et enkelt vindue. Brugere kan foretage og modtage opkald, se status for alle linjer og få bedre adgang til funktioner som venteposition, overførsel og bryd ind uden at skifte til et andet vindue.
For oplysninger om administratorkonfiguration, se afsnittet Aktivér vindue med flere opkald i Konfigurer Microsoft Teams til Webex Calling.
Få oplysninger om brugerindstillinger i afsnittet Administrer alle dine telefonopkald på ét sted i Webex Calling til Microsoft Teams.
Februar
Automatisk opdatering
Seneste opkald og listen over telefonsvarere på fanen Webex Calling opdateres automatisk hvert minut, så du har synlighed over de seneste opkaldsoptegnelser.
-
Automatisk opdatering – seneste opkald – understøttet for Webex Calling og UCM
-
Automatisk opdatering – Indtalt besked – understøttet til Webex Calling
Januar
Konfigurer for at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for gruppe og bruger
Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en brugergruppe og/eller individuel bruger til at skjule Webex-appvinduet, når brugere interagerer med Webex Call-integration med Microsoft Teams.
Se Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere for yderligere oplysninger.
Find dit arbejdsnummer, og få adgang til opkaldsindstillinger – understøttes nu til Webex Calling og UCM
Du kan finde dit arbejdstelefonnummer og få adgang til opkaldsindstillinger for Webex-appen direkte fra Webex Call-integrationen.
Se Find dit arbejdsnummer og få adgang til opkaldsindstillinger for at få flere oplysninger.
Vis seneste opkald – understøttes nu for UCM
Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine nylige opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede fra.
November
Lyt til indtalte beskeder – understøttes nu til Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams-integrationen kræver nu, at brugere logger ind på både Microsoft Teams og Webex Calling, når de begynder at bruge integrationen, efter hvert login til Microsoft Teams.
Har du en indtalt besked? Du kan nu se, lytte til eller slette dine Webex Calling-indtalte beskeder og se op til 20 indtalte beskeder, der er modtaget inden for de sidste 7 dage.
Se afsnittet "Lyt til indtalte beskeder" under fanen Desktop i denne artikel for at få flere oplysninger.
Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for hele organisationen
Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en organisation til at skjule Webex-appvinduet, når brugere interagerer med Webex Call-integration med Microsoft Teams.
Se Konfigurer til at skjule Webex-appvinduet for Microsoft Teams-brugere for yderligere oplysninger.
Juli
Vis seneste opkald – understøttes nu for Webex Calling og BroadWorks
Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine nylige opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede fra.
Denne udgivelse understøtter ikke UCM-opkald.
Januar
Direkte opkald med kanalmedlemmer
Klik på Webex-opkald i dit meddelelsesvindue for at ringe til et andet kanalmedlem – uden først at skulle skifte til en direkte chat.
Administratorer – klik på Webex Call for at få adgang til tilladelser, og klik derefter på linket for at aktivere Læs medlemmerne af kanaler for din organisation.
September
Vis opkaldshistorik
Se op til 20 af de app-til-app-opkald, du har foretaget, modtaget og misset i de sidste 7 dage i nylige opkald. Nylige opkald vises kun i opkaldshistorik appen.
Denne udgivelse understøtter ikke UCM-opkald, Webex-opkald eller Broadworks.
Februar
Forbedringer af hurtigopkald
- Du kan nu tilføje kontaktnavne og telefonnumre uden for dine Azure Active Directory- og Outlook-kontakter, så du kan gemme det lokale pizzasted som et hurtigopkald til de dér fredags eftermiddage!
- Hvis en kontakt har mere end ét nummer, kan du nu vælge, hvilket nummer du vil gemme som dit hurtigopkaldsnummer.
Lav et videoopkald
Nu kan du vælge mellem lyd- eller videoopkald.
Interaktivt stemmesvar (IVR) numerisk tastatur
Du har nu adgang til numerisk tastatur i et lyd- eller videoopkald, hvilket giver dig fuld understøttelse af DTMF (Dual Tone Multi Frequency).