Konfigurer Cloud-forbundet PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) aktiverer globale cloud-PSTN-opkaldsindstillinger for Webex Calling Dedicated Instance (DI). Dedikeret forekomst udnytter eksisterende CCP-partner peering med Webex Calling til denne funktion. For at aktivere denne funktion til dedikeret forekomst introducerer Webex Calling en ny opkaldsdistributionskonstruktion kaldet Rutelister.

Enabling Cloud Connected PSTN for Dedicated Instance

For yderligere oplysninger se:

Webex Calling-rutelister

Rutelister i Webex Calling er lister over numre, der kan nås via en rutegruppe. Hver ruteliste tildeles udelukkende til en placering, der leverer op til 40.000 ikke-tildelte numre fra den hostede pulje.

Kun kunder med rettigheder til dedikeret forekomst kan se eller konfigurere rutelister i Control Hub.

Route Lists to a single DI cluster
Dirigeringslister til en enkelt klynge for dedikeret forekomst

Ovenstående figur illustrerer en Webex Calling-organisation med to rutelister på deres respektive placeringer (SJ & DFW), der hver peger på den samme rutegruppe/trunk, som igen dirigerer til en enkelt klynge med dedikeret forekomst.

Dirigeringslister til flere klynger med dedikerede forekomster

Ovenstående figur illustrerer en Webex Calling-organisation med to rutelister på deres respektive placeringer (SJ & DFW), der hver peger på forskellige rutegruppe-/trunk-konfigurationer, som igen dirigerer til to forskellige klynger med dedikeret forekomst inden for den samme kundeorganisation.

For vejledning i oprettelse og brug af rutelister, se Klargøringsflow til at aktivere Cloud Connected PSTN for dedikeret forekomst.

Nødopkald for placeringer, der ikke er E911

For E911-placeringer skal alle nødopkald bruge den indbyggede funktion E911-dedikeret forekomst. E911-opkald må ikke sendes til Webex Calling-organisationen.

For ikke-E911-placeringer med dedikeret forekomst, der bruger Cloud Connected PSTN, kan nødopkald sendes til Webex Calling-organisationen. Opkaldsnummeret for nødopkaldet skal stemme overens med et PSTN-nummer på en ruteliste. Rutelisten identificerer den Webex Calling-placering, som nødopkaldet tilhører, og overskriver opkaldsnummeret med nødtilbagekaldsnummeret (ECBN) for den pågældende Webex Calling-placering.

Hvis opkaldsenheden i dedikeret forekomst ikke har et gyldigt direkte indgående opkald (DID), skal den konfigureres til at sende det korrekte ECBN som opkaldsnummer for alle nødopkald. Dette vil derefter matche den korrekte ruteliste i Webex Calling-orgnificeringen og sende opkaldet korrekt.

Klargøringsflow til at aktivere Cloud Connected PSTN for dedikeret forekomst

Følg disse trin for at aktivere Cloud Connected PSTN. For yderligere oplysninger se:

  1. Klargør placering(er) i Control Hub.

  2. Vælg Cloud Connected PSTN som forbindelsestype for placeringen(erne), og vælg den eller de tilsvarende CCP-udbyder(e).Select Cloud Connected PSTNSelect the corresponding Provider for each Location

  3. Bestil PSTN-numre fra en CCP-udbyder (integreret eller ikke-integreret). Integrerede udbydere vil levere numre direkte til Control Hub, hvor de vises automatisk. For ikke-integrerede udbydere skal du importere PSTN-numrene som følger:

    1. Log ind på Control Hub, og gå til menuen Opkald > Numre. Klik på rullemenuen Administrer i højre side af tabellen, og vælg Tilføj.Vælg Administrer > Tilføj

    2. Vælg placeringen i rullemenuen på valgsiden. PSTN-forbindelsen, der er knyttet til placeringen, er angivet i forhold til placeringen. Vælg placeringen, og bemærk den tilsvarende PSTN-forbindelse

    3. Tilføj de PSTN-numre, der er købt i felterne på siden Vælg numre. Du kan tilføje op til 1000 numre og vælge at aktivere dem med det samme eller senere. Klik på Gem, når alle numre er blevet tilføjet.Tilføj de købte PSTN-numre

    4. Bekræftelsessiden viser de PSTN-numre, der er føjet til placeringen.Bekræftelse af tilføjede PSTN-numre

  4. Udfør følgende trin for hver placering for at oprette en ruteliste, tildel den til en passende rutegruppe, og vælg, hvilke numre der skal tildeles til DI.

    1. Naviger til opkald > Dirigeringslister, og vælg en på listen for at se dens egenskaber.

    2. Vælg en videresendelsesgruppe i menuen Dirigeringsvalg.

    3. Klik på Tilføj numre , og indtast de numre, der er tilknyttet rutelisten.Føj numre til rutelisten

    4. Vælg de PSTN-numre på rutelisten, der er angivet til dedikeret forekomst (ind/ud), og klik på Tilføj.Identificer, hvilke numre der er angivet til DI

    Som en del af tjenestens aktivering af dedikeret forekomst oprettes SIP-trunks til dedikeret forekomst og rutegrupper i Control Hub (navnet starter med "WxC-DI").

  5. Konfigurer opkaldsplaner i Webex Calling med mønstre, der peger på dedikeret forekomst, og tilknyt den til en videresendelsesgruppe.

  6. Konfigurer dedikeret forekomst:

    • Konfigurer PSTN DID'erne, og tildel dem til telefoner, brugere, søgepilot osv.

    • Konfigurer opkaldsplan på dedikeret forekomst for at dirigere PSTN-opkald til Webex Calling ved hjælp af rutegruppen, rutelisten og SIP-trunks, der er konfigureret under aktivering af tjenesten for dedikeret forekomst.

  7. For at aktivere internationale opkald skal du vælge den relevante placering på siden Control Hub > Opkald. Naviger til afsnittet Avanceret > Udgående og indgående tilladelser > Udgående opkald > Internationale, og vælg Tillad i rullemenuen.

Fejlfinding:

  • Opkaldsnummeret i SIP INVITATION fra DI skal stemme overens med det E164-nummer, der er konfigureret på Webex-opkaldsrutelisten, for at opkaldet kan lykkes.

  • Gennemse lydspecifikationerne for Webex Calling-dokumentationen for understøttet/foretrukket lydcodec af Webex Calling. Dette skal overvejes ved udformningen af dedikeret forekomst for CCPP-opkald.