Za lokacije E911, svi hitni pozivi trebali bi koristiti ugrađenu mogućnost Namjenske instance E911. E911 pozivi ne bi se trebali slati Webex Calling organizaciji.

Za lokacije namjenske instance koje nisu E911, a koriste PSTN povezanu s oblakom, hitni se pozivi mogu poslati organizaciji za Webex Calling . Pozivni broj hitni poziv mora odgovarati PSTN broj na popisu ruta. Popis ruta identificirat će lokaciju Webex Calling Webexa kojoj pripada hitni poziv i prepisati pozivni broj s brojem za povratni poziv u nuždi (ECBN) za tu lokaciju Webex Calling .

Ako pozivni uređaj na namjenskoj instanci nema valjano izravno unutarnje biranje (DID), trebao bi biti konfiguriran da šalje ispravan ECBN, kao pozivni broj, za sve hitne pozive. To će se zatim podudarati s ispravnim popisom ruta u Webex Calling Orgnization i poslati poziv na odgovarajući način.

Slijedite ove korake da biste omogućili PSTN povezan s oblakom. Dodatne informacije potražite u odjeljku:

• Konfigurirajte PSTN povezan s oblakom

• Webex Calling

• Webex Calling Global CCP Popis dobavljača

1. Lokacija(e) pružanja u Control Hubu.

2. Odaberite PSTN povezan s oblakom kao vrstu veze za lokaciju(e) i odaberite odgovarajućeg(e) CCP pružatelja(e).

3. Naručite PSTN brojeve od CCP davatelja (integrirani ili neintegrirani). Integrirani pružatelji usluga dostavljaju brojeve izravno Control Hubu, gdje će se automatski pojaviti. Za neintegrirane davatelje usluga uvezite PSTN brojeve na sljedeći način:

   1. Prijavite se u Control Hub i idite na izbornik Pozivanje > Brojevi. Kliknite padajući izbornik Upravljanje na desnoj strani tablice i odaberite Dodaj .

   2. Odaberite Lokacija s padajući izbornik na stranici za odabir. PSTN veza povezana s lokacijom navedena je uz lokaciju.

   3. Dodajte PSTN brojeve kupljene u polja na stranici Odabir brojeva. Možete dodati do 1000 brojeva i odabrati da ih aktivirate odmah ili kasnije. Kliknite Spremi nakon što su svi brojevi dodani.

   4. Stranica za potvrdu prikazuje PSTN brojeve koji su dodani lokaciji.

4. Izvedite sljedeće korake za svaku lokaciju kako biste stvorili popis ruta, dodijelite ga odgovarajućoj grupi ruta i odaberite koji će brojevi biti dodijeljeni DI.

   1. Idite na Pozivanje > Popisi ruta i odaberite jedan s popisa da biste vidjeli njegova svojstva.

   2. Odaberite grupu ruta s izbornika Odabir rute.

   3. Kliknite Dodaj brojeve i unesite brojeve povezane s Popisom ruta.

   4. Odaberite PSTN brojeve na popisu ruta koji su određeni za namjensku instancu (ulaz/izlaz) i kliknite Dodaj .

   Kao dio aktivacije usluge namjenske instance, SIP trankovi do namjenske instance i grupe ruta kreiraju se u kontrolnom čvorištu (naziv počinje s "WxC-DI").

5. Konfigurirajte planove biranja u Webex Calling s obrascima koji upućuju na namjensku instancu i povežite je s grupom ruta.

6. Konfigurirajte namjensku instancu:

   • Konfigurirajte PSTN DID-ove i dodijelite ih telefonima, korisnicima, pilotska ciljana skupina itd.

   • Konfigurirajte plan biranja na namjenskoj instanci za usmjeravanje PSTN poziva na Webex Calling, koristeći grupu ruta, popis ruta i SIP trankove konfigurirane tijekom aktivacije usluge Namjenske instance.

7. Da biste omogućili međunarodno pozivanje, odaberite odgovarajuću lokaciju na stranici Control Hub > Calling. Idite na Napredno > Odlazne i dolazne dozvole > Odlazni pozivi > Međunarodni odjeljak i odaberite Dopusti s padajući izbornik.

Rješavanje problema:

• Pozivni broj u SIP INVITE od DI mora odgovarati broju E164 konfiguriranom na Webex popis usmjeravanja poziva da bi poziv uspio.

• Pregledajte Audio specifikacije za Webex Calling dokumentacija za podržani/poželjni audio kodek od strane Webex Calling. To se mora uzeti u obzir za dizajn namjenske instance za CCPP pozive.