Cloud Connected PSTN configureren

Cloud Connected PSTN (CCP) maakt wereldwijde PSTN-belopties in de cloud mogelijk voor Webex Calling Dedicated Instance (DI). Toegewezen exemplaar maakt voor deze functie gebruik van bestaande CCP-partnerpeering met Webex Calling. Als u deze functie wilt inschakelen voor een toegewezen exemplaar, introduceert Webex Calling een nieuwe constructie voor het routeren van gesprekken, genaamd routelijsten.

Enabling Cloud Connected PSTN for Dedicated Instance

Voor meer informatie raadpleegt u:

Routelijsten voor Webex Calling

Routelijsten in Webex Calling zijn lijsten met nummers die bereikbaar zijn via een routegroep. Elke routelijst wordt uitsluitend toegewezen aan een locatie die maximaal 40.000 niet-toegewezen nummers levert van de gehoste pool.

Alleen klanten met rechten voor toegewezen exemplaar kunnen routelijsten zien of configureren in Control Hub.

Route Lists to a single DI cluster
Routelijsten naar één cluster voor toegewezen exemplaar

De bovenstaande afbeelding illustreert een Webex Calling-organisatie met twee routelijsten op hun respectieve locaties (SJ & DFW), die elk verwijzen naar dezelfde routegroep/trunk, die op zijn beurt wordt gerouteerd naar één cluster voor toegewezen exemplaar.

Routelijsten naar meerdere clusters van toegewezen exemplaar

De bovenstaande afbeelding illustreert een Webex Calling-organisatie met twee routelijsten op hun respectieve locaties (SJ & DFW), die elk wijzen naar verschillende routegroep-/trunkconfiguraties, die op hun beurt worden gerouteerd naar twee verschillende clusters voor toegewezen exemplaren binnen dezelfde klantorganisatie.

Voor instructies voor het maken en gebruiken van routelijsten raadpleegt u Inrichtingsflow om Cloud Connected PSTN voor toegewezen exemplaar in te schakelen.

Noodoproepen voor niet-E911-locaties

Voor E911-locaties moeten alle noodoproepen gebruikmaken van de ingebouwde E911-functie van het toegewezen exemplaar. E911-gesprekken mogen niet naar de Webex Calling-organisatie worden verzonden.

Voor locaties zonder E911-toegewezen exemplaar die gebruikmaken van Cloud Connected PSTN, kunnen noodoproepen worden verzonden naar de Webex Calling-organisatie. Het belnummer van de noodoproep moet overeenkomen met een PSTN-nummer in een routelijst. In de routelijst wordt de Webex Calling-locatie aangegeven waartoe het noodoproep behoort en wordt het belnummer overschreven met het terugbelnummer in geval van nood voor die Webex Calling-locatie.

Als het belapparaat op het toegewezen exemplaar geen geldig Direct Inward Dialing (DID) heeft, moet het worden geconfigureerd om het juiste terugbelnummer in geval van nood te verzenden voor alle noodoproepen. Dit komt dan overeen met de juiste routelijst in de Webex Calling-organisatie en verzendt het gesprek op de juiste manier.

Inrichtingsflow om Cloud Connected PSTN in te schakelen voor toegewezen exemplaar

Volg deze stappen om Cloud Connected PSTN in te schakelen. Voor meer informatie raadpleegt u:

  1. Inrichtingslocatie(s) in Control Hub.

  2. Selecteer Cloud Connected PSTN als verbindingstype voor de locatie(s) en selecteer de bijbehorende CCP-provider(s).Select Cloud Connected PSTNSelect the corresponding Provider for each Location

  3. PSTN-nummers bestellen bij een CCP-provider (geïntegreerd of niet-geïntegreerd). Geïntegreerde providers leveren nummers rechtstreeks aan Control Hub, waar ze automatisch worden weergegeven. Voor niet-geïntegreerde providers importeert u de PSTN-nummers als volgt:

    1. Meld u aan bij Control Hub en ga naar het menu Bellen > Nummers. Klik op het vervolgkeuzemenu Beheren aan de rechterkant van de tabel en selecteer Toevoegen.Selecteer Beheren > Toevoegen

    2. Selecteer de locatie in het vervolgkeuzemenu op de selectiepagina. De PSTN-verbinding die aan de locatie is gekoppeld, wordt weergegeven ten opzichte van de locatie. Selecteer de locatie en noteer de bijbehorende PSTN-verbinding

    3. Voeg de PSTN-nummers toe die zijn gekocht in de velden op de pagina Nummers selecteren. U kunt maximaal 1000 nummers toevoegen en ervoor kiezen deze direct of later te activeren. Klik op Save nadat alle nummers zijn toegevoegd.De aangekochte PSTN-nummers toevoegen

    4. Op de bevestigingspagina worden de PSTN-nummers weergegeven die aan de locatie zijn toegevoegd.Bevestiging van toegevoegde PSTN-nummers

  4. Voer de volgende stappen uit voor elke locatie om een routelijst te maken, deze toe te wijzen aan een geschikte routegroep en te selecteren welke nummers aan DI worden toegewezen.

    1. Ga naar Bellen > Routelijsten en kies een uit de lijst om de eigenschappen ervan weer te geven.

    2. Selecteer een routegroep in het menu Routeringskeuze.

    3. Klik op Nummers toevoegen en voer de nummers in die zijn gekoppeld aan de routelijst.Nummers toevoegen aan de routelijst

    4. Selecteer de PSTN-nummers in de routelijst die zijn aangewezen voor toegewezen exemplaar (in/uit) en klik op Toevoegen.Identificeer welke nummers aangewezen zijn voor DI

    Als onderdeel van de serviceactivering van Dedicated Instance worden SIP-trunks naar Dedicated Instance en de routegroepen gemaakt in Control Hub (de naam begint met 'WxC-DI').

  5. Configureer belplannen in Webex Calling met patronen die naar het toegewezen exemplaar wijzen en koppel deze aan een routegroep.

  6. Toegewezen exemplaar configureren:

    • Configureer de PSTN DID's en wijs ze toe aan telefoons, gebruikers, Hunt-piloot enzovoort.

    • Configureer het belplan op een toegewezen exemplaar om PSTN-gesprekken om te leiden naar Webex Calling, met behulp van de routegroep, de routelijst en de SIP-trunks die zijn geconfigureerd tijdens de serviceactivering van het toegewezen exemplaar.

  7. Als u internationaal bellen wilt inschakelen, selecteert u de relevante locatie op de pagina Control Hub > Bellen. Navigeer naar het gedeelte Geavanceerd > Toestemmingen voor uitgaande en inkomende gesprekken > Uitgaande gesprekken > Internationaal en selecteer Toestaan in het vervolgkeuzemenu.

Problemen oplossen:

  • Het gespreksnummer in de SIP INVITE van DI moet overeenkomen met het E164-nummer dat is geconfigureerd in de Webex Calling-routelijst om het gesprek te laten slagen.

  • Bekijk de Audiospecificaties voor Webex Calling-documentatie voor de ondersteunde/favoriete audiocodec van Webex Calling. Dit moet worden overwogen voor het ontwerp van het toegewezen exemplaar voor CCPP-gesprekken.