Configurați Cloud Connected PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) permite opțiuni globale de apelare PSTN în cloud pentru instanța dedicată Webex Calling (DI). Instanța dedicată utilizează colaborarea existentă cu partenerii CCP cu Webex Calling pentru această caracteristică. Pentru a activa această funcție pentru instanța dedicată, Webex Calling introduce o nouă structură de rutare a apelurilor numită Listele de rutare.

Enabling Cloud Connected PSTN for Dedicated Instance

Pentru mai multe informații, consultați:

Listele rutelor Webex Calling

Listele de rutare din Webex Calling sunt liste de numere accesibile printr-un grup de rutare. Fiecare listă de rutare este alocată exclusiv unei locații care furnizează până la 40.000 de numere nealocate din piscina găzduită.

Numai clienții cu drepturi de instanță dedicată pot vedea sau configura liste de rutare în Control Hub.

Route Lists to a single DI cluster
Listele de rutare către un singur cluster de instanță dedicată

Figura de mai sus ilustrează o organizație Webex Calling cu două liste de rutare în locațiile lor respective (SJ și DFW), fiecare dintre ele indicând același grup/trunchi de rutare, care, la rândul său, dirijează către un singur cluster de instanță dedicată.

Listele de rutare către mai multe clustere de instanță dedicată

Figura de mai sus ilustrează o organizație Webex Calling cu două liste de rutare în locațiile lor respective (SJ și DFW), fiecare dintre ele indicând configurații diferite ale grupului de rutare/trunchiurilor, care, la rândul lor, dirijează către două clustere de instanță dedicată diferite din cadrul aceleiași organizații a clienților.

Pentru instrucțiuni privind crearea și utilizarea listelor de rutare, consultați Fluxul de configurare pentru a activa Cloud Connected PSTN pentru instanța dedicată.

Apelare de urgență pentru locații non E911

Pentru locațiile E911, toate apelurile de urgență trebuie să utilizeze capacitatea E911 dedicată instanței încorporate. Apelurile E911 nu trebuie trimise către organizația Webex Calling.

Pentru locațiile din afara instanței dedicate E911, care utilizează Cloud Connected PSTN, apelurile de urgență pot fi trimise organizației Webex Calling. Numărul de apelare al apelului de urgență trebuie să corespundă unui număr PSTN dintr-o listă de rutare. Lista de rutare va identifica locația Webex Calling din care face parte apelul de urgență și va suprascrie numărul de apelare cu numărul de apelare de urgență (ECBN) pentru locația Webex Calling respectivă.

Dacă dispozitivul de apelare din instanța dedicată nu are o apelare directă în interior (DID) validă, acesta trebuie configurat pentru a trimite ECBN-ul corect, ca număr de apelare, pentru toate apelurile de urgență. Aceasta va corespunde apoi listei de rutare corecte din organizația Webex Calling și va trimite apelul în mod corespunzător.

Configurarea fluxului pentru a activa Cloud Connected PSTN pentru instanța dedicată

Urmați acești pași pentru a activa Cloud Connected PSTN. Pentru mai multe informații, consultați:

  1. Setați locația (locațiile) în Control Hub.

  2. Selectați Cloud Connected PSTN ca tip de conexiune pentru locație(e) și selectați furnizorul(ele) CCP corespunzător(e).Select Cloud Connected PSTNSelect the corresponding Provider for each Location

  3. Comandați numere PSTN de la un furnizor CCP (integrat sau neintegrat). Furnizorii integrați vor furniza numere direct către Control Hub, unde vor apărea automat. Pentru furnizorii neintegrați, importați numerele PSTN după cum urmează:

    1. Conectați-vă la Control Hub și accesați meniul Apelare > Numere. Faceți clic pe meniul derulant Gestionare din partea dreaptă a tabelului și selectați Adăugare.Selectați Gestionare > Adăugare

    2. Selectați Locația din meniul derulant de pe pagina de selecție. Conexiunea PSTN asociată cu locația este listată în funcție de locație. Selectați locația și notați conexiunea PSTN corespunzătoare

    3. Adăugați numerele PSTN achiziționate în câmpurile de pe pagina Selectare numere. Puteți adăuga până la 1000 de numere și puteți alege să le activați imediat sau mai târziu. Faceți clic pe Salvare după ce toate numerele au fost adăugate.Adăugați numerele PSTN achiziționate

    4. Pagina de confirmare afișează numerele PSTN care au fost adăugate la locație.Confirmarea numerelor PSTN adăugate

  4. Efectuați următorii pași pentru fiecare Locație pentru a crea o listă de rutare, alocați-o unui grup de rutare corespunzător și selectați numerele care vor fi alocate ID-ului.

    1. Navigați la Apelare > Liste de rutare și alegeți una din listă pentru a-i vizualiza proprietățile.

    2. Selectați un grup de rutare din meniul Alegere rutare.

    3. Faceți clic pe Adăugare numere și introduceți numerele asociate cu lista de rutare.Adăugați numere în lista de rutare

    4. Selectați numerele PSTN din lista de rutare care sunt desemnate pentru instanța dedicată (în/în afara) și faceți clic pe Adăugare.Identificați numerele care sunt desemnate pentru DI

    Ca parte a activării serviciului instanță dedicată, Trunks-urile SIP către instanță dedicată și grupurile de rutare sunt create în Control Hub (numele începe cu „WxC-DI”).

  5. Configurați planurile de apelare în Webex Calling cu modele care indică instanța dedicată și asociați-le cu un grup de rutare.

  6. Configurați instanța dedicată:

    • Configurați DID-urile PSTN și atribuiți-le telefoanelor, utilizatorilor, pilotului de vânătoare etc.

    • Configurați planul de apelare pe instanța dedicată pentru a direcționa apelurile PSTN către Webex Calling, utilizând grupul de rutare, lista de rutare și trunchiurile SIP configurate în timpul activării serviciului instanță dedicată.

  7. Pentru a activa apelarea internațională, selectați locația relevantă din pagina Control Hub > Apelare. Navigați la secțiunea Advanced > Permisiuni de ieșire și de intrare > Apeluri de ieșire > secțiunea Internațională și selectați Permite din meniul derulant.

Soluționarea problemelor:

  • Numărul de apelare din INVITATEA SIP din DI trebuie să corespundă numărului E164 configurat în lista de rute de apelare Webex pentru ca apelul să reușească.

  • Revizuiți specificațiile audio pentru documentația Webex Calling pentru codecul audio acceptat/preferat de Webex Calling. Acest lucru trebuie luat în considerare pentru proiectarea instanței dedicate apelurilor CCPP.