- Главная
- /
- Статья
В этой статьеПри использовании PSTN с подключением к облаку (CCP) между облаком выделенного экземпляра и выбранными поставщиками услуг PSTN обеспечивается очень надежное соединение. При выборе авторизованных партнеров PSTN с подключением к облаку (CCPP) для PSTN входящие и исходящие вызовы маршрутизируются по этому установленному соединению, обеспечивая быстрый, простой и надежный вызов для предприятия.
Настройка PSTN с подключением к облаку
PSTN с подключением к облаку (CCP) включает параметры глобальных облачных вызовов PSTN для выделенного экземпляра (DI) Webex Calling. Выделенный экземпляр использует для этой функции пиринг существующего партнера CCP с помощью Webex Calling. Чтобы включить эту функцию для выделенного экземпляра, Webex Calling представляет новую конструкцию маршрутизации вызовов под названием Списки маршрутов.
Подробности см. в статьях ниже.
Списки маршрутов Webex Calling
Только клиенты с правами на выделенный экземпляр могут просматривать или настраивать списки маршрутов в Control Hub.
На рисунке выше изображена организация Webex Calling с двумя списками маршрутов в соответствующих местоположениях (SJ и DFW), каждый из которых указывает на одну и ту же группу маршрутов или магистраль, которая, в свою очередь, направляется в один кластер выделенного экземпляра.
На рисунке выше изображена организация Webex Calling с двумя списками маршрутов в соответствующих местоположениях (SJ и DFW), каждый из которых указывает на различные конфигурации групп маршрутов или магистралей, которые, в свою очередь, направляются к двум различным кластерам выделенного экземпляра в рамках одной клиентской организации.
Инструкции по созданию и использованию списков маршрутов см. в статье Процесс подготовки для включения PSTN с подключением к облаку для выделенного экземпляра.
Экстренные вызовы для местоположений, отличных от E911
Для местоположений E911 во всех экстренных вызовах должна использоваться встроенная функция E911 выделенного экземпляра. Вызовы E911 не должны отправляться в организацию Webex Calling.
Для местоположений выделенного экземпляра E911, в которых используется PSTN с подключением к облаку, экстренные вызовы можно отправлять в организацию Webex Calling. Номер экстренного вызова должен совпадать с номером PSTN в списке маршрутов. В списке маршрутов будет указано местоположение Webex Calling, которому принадлежит экстренный вызов, и перезаписан номер вызова с помощью экстренного номера обратного вызова (ECBN) для этого местоположения Webex Calling.
Если вызывающее устройство в выделенном экземпляре не имеет допустимого прямого набора внутрь (DID), необходимо настроить отправку правильного ECBN в качестве вызывающего номера для всех экстренных вызовов. В этом случае будет соответствовать правильному списку маршрутов в оргнизации Webex Calling и вызов будет отправлен надлежащим образом.
Процесс подготовки для включения PSTN с подключением к облаку для выделенного экземпляра
Чтобы включить PSTN с подключением к облаку, выполните приведенные ниже действия. Подробности см. в статьях ниже.
Подготовка местоположений в Control Hub.
- Выберите PSTN с подключением к облаку в качестве типа подключения для местоположений и выберите соответствующих поставщиков CCP.
Заказ номеров PSTN у поставщика услуг центральных контрагентов (интегрированных или неинтегрированных). Интегрированные поставщики будут поставлять номера непосредственно в Control Hub, где они будут отображаться автоматически. Для поставщиков, не являющихся интегрированными, импортируйте номера PSTN следующим образом:
Войдите в Control Hub и перейдите в меню "Вызовы" > "Номера". Щелкните раскрывающееся меню Управление в правой части таблицы и выберите Добавить.
Выберите Местоположение в раскрывающемся меню на странице выбора. Подключение PSTN, связанное с местоположением, отображается в соответствующем местоположении.
Добавьте приобретенные номера PSTN в полях на странице "Выбор номеров". Можно добавить до 1000 номеров и активировать их немедленно или позже. Нажмите Сохранить после добавления всех номеров.
На странице подтверждения отображаются номера PSTN, добавленные в местоположение.
Выполните следующие действия для каждого местоположения, чтобы создать список маршрутов, назначьте его соответствующей группе маршрутов и выберите номера, которые будут назначены DI.
Перейдите к меню "Вызовы" > "Списки маршрутов" и выберите один из списка, чтобы просмотреть его свойства.
Выберите группу маршрутов в меню «Выбор маршрутизации».
Щелкните Добавить номера и введите номера, связанные со списком маршрутов.
Выберите номера PSTN в списке маршрутов, предназначенные для выделенного экземпляра (вход/выход), и щелкните Добавить.
В рамках активации службы выделенного экземпляра магистрали SIP в выделенный экземпляр и группы маршрутов создаются в Control Hub (имя начинается с WxC-DI).Настройте планы набора в Webex Calling с шаблонами, указывающими на выделенный экземпляр, и свяжите его с группой маршрутов.
Настройка выделенного экземпляра.
Настройте DID PSTN и назначьте их телефонам, пользователям, проводнику поиска и т. д.
Настройте план набора в выделенном экземпляре для маршрутизации вызовов PSTN в Webex Calling с помощью группы маршрутов, списка маршрутов и магистралей SIP, настроенных во время активации службы выделенного экземпляра.
Чтобы включить международные вызовы, выберите соответствующее местоположение на странице Control Hub > Вызовы. Перейдите в раздел Дополнительно > Полномочия на исходящие и входящие > Исходящие вызовы > Международные и выберите Разрешить в раскрывающемся меню.
Устранение неполадок:
Для успешного вызова номер вызывающего абонента в приглашении SIP из DI должен совпадать с номером E164, настроенным в списке маршрутов Webex Calling.
Ознакомьтесь с спецификациями аудио для документации Webex Calling для поддерживаемого/предпочтительного аудиокодека Webex Calling. Это необходимо учитывать при проектировании выделенного экземпляра для вызовов CCPP.
