Konfigurera molnanslutet PSTN

Molnanslutet PSTN (CCP) aktiverar globala molnPSTN-samtalsalternativ för Webex Calling Dedicated Instance (DI). Dedikerad instans utnyttjar befintlig CCP-partner peering med Webex Calling för den här funktionen. För att aktivera den här funktionen för dedikerad instans introducerar Webex Calling en ny samtalsomkopplingsstruktur som kallas dirigeringslistor.

Enabling Cloud Connected PSTN for Dedicated Instance

För mer information, se:

Webex Calling-dirigeringslistor

Dirigeringslistor i Webex Calling är listor över nummer som kan nås via en dirigeringsgrupp. Varje dirigeringslista är endast tilldelad till en plats som levererar upp till 40 000 ej tilldelade nummer från den värdbaserade poolen.

Endast kunder med behörigheter för dedikerad instans kan se eller konfigurera dirigeringslistor i Control Hub.

Route Lists to a single DI cluster
Dirigera listor till ett enda dedikerad instans-kluster

Figuren ovan illustrerar en Webex Calling-organisation med två dirigeringslistor på sina respektive platser (SJ & DFW), som var och en pekar på samma dirigeringsgrupp/trunk, som i sin tur dirigerar till ett enda dedikerat instans-kluster.

Dirigera listor till flera dedikerade instans kluster

Figuren ovan illustrerar en Webex Calling-organisation med två dirigeringslistor på sina respektive platser (SJ & DFW), som var och en pekar på olika dirigerings-/trunkkonfigurationer, som i sin tur dirigerar till två olika dedikerade instans kluster inom samma kundorganisation.

Anvisningar om hur du skapar och använder dirigeringslistor finns i Etableringsflöde för att aktivera molnanslutet PSTN för dedikerad instans.

Nödsamtal för icke-E911-platser

För E911-platser ska alla nödsamtal använda den inbyggda Dedikerad instans E911-funktionen. E911-samtal ska inte skickas till Webex Calling Organization.

För andra platser än E911-dedikerad instans som använder molnanslutet PSTN kan nödsamtal skickas till Webex Calling-organisationen. Samtalsnumret för nödsamtalet måste matcha ett PSTN-nummer i en dirigeringslista. Dirigeringslistan identifierar den Webex Calling-plats som nödsamtalet tillhör och skriver över samtalsnumret med återuppringningsnumret (ECBN) för den Webex Calling-platsen.

Om samtalsenheten i Dedicated Instance inte har en giltig intern direktuppringning (DID) ska den konfigureras för att skicka rätt ECBN, som samtalsnummer, för alla nödsamtal. Detta matchar sedan rätt dirigeringslista i Webex Calling Orgnization och skickar samtalet på lämpligt sätt.

Etableringsflöde för att aktivera molnanslutet PSTN för dedikerad instans

Följ dessa steg för att aktivera molnanslutet PSTN. För mer information, se:

  1. Etablera plats(er) i Control Hub.

  2. Välj molnanslutet PSTN som anslutningstyp för platsen/platserna och välj motsvarande CCP-leverantör(er).Select Cloud Connected PSTNSelect the corresponding Provider for each Location

  3. Beställ PSTN-nummer från en CCP-leverantör (integrerade eller icke-integrerade). Integrerade leverantörer kommer att tillhandahålla nummer direkt till Control Hub, där de visas automatiskt. För icke-integrerade leverantörer importerar du PSTN-numren enligt följande:

    1. Logga in på Control Hub och gå till menyn Samtal > Nummer. Klicka på rullgardinsmenyn Hantera till höger om tabellen och välj Lägg till.Välj Hantera > Lägg till

    2. Välj plats i rullgardinsmenyn på valssidan. PSTN-anslutningen som är kopplad till platsen visas mot platsen. Välj plats och notera motsvarande PSTN-anslutning

    3. Lägg till de PSTN-nummer som köpts i fälten på sidan Välj nummer. Du kan lägga till upp till 1 000 nummer och välja att aktivera dem omedelbart eller senare. Klicka på Spara när alla nummer har lagts till.Lägg till köpta PSTN-nummer

    4. Bekräftelsesidan visar de PSTN-nummer som har lagts till på platsen.Bekräftelse av tillagda PSTN-nummer

  4. Utför följande steg för varje plats för att skapa en dirigeringslista, tilldela den till en lämplig dirigeringsgrupp och välj vilka nummer som ska tilldelas DI.

    1. Navigera till Samtal > Dirigeringslistor och välj en i listan för att visa dess egenskaper.

    2. Välj en dirigeringsgrupp från menyn Dirigeringsval.

    3. Klicka på Lägg till nummer och ange de nummer som är associerade med dirigeringslistan.Lägg till nummer i dirigeringslistan

    4. Välj de PSTN-nummer i dirigeringslistan som är avsedda för dedikerad instans (in/ut) och klicka på Lägg till.Identifiera vilka nummer som är avsedda för DI

    Som en del av tjänstens aktivering av dedikerad instans skapas SIP-trunkar till dedikerad instans och dirigeringsgrupper i Control Hub (namnet börjar med ”WxC-DI”).

  5. Konfigurera nummerplaner i Webex Calling med mönster som pekar på dedikerad instans och koppla den till en dirigeringsgrupp.

  6. Konfigurera dedikerad instans:

    • Konfigurera PSTN DID:er och tilldela dem till telefoner, användare, jaktpilot osv.

    • Konfigurera nummerplan för dedikerad instans för att dirigera PSTN-samtal till Webex Calling med hjälp av dirigeringsgruppen, dirigeringslistan och SIP-trunkar som har konfigurerats under aktivering av tjänsten för dedikerad instans.

  7. Om du vill aktivera internationella samtal väljer du relevant plats på sidan Control Hub > Samtal. Gå till avsnittet Avancerade > Utgående och inkommande behörigheter > Utgående samtal > Internationellt och välj Tillåt i rullgardinsmenyn.

Felsökning:

  • Samtalsnumret i SIP INVITE från DI måste matcha det E164-nummer som har konfigurerats i Webex-samtalsdirigeringslistan för att samtalet ska lyckas.

  • Granska ljudspecifikationerna för Webex Calling-dokumentationen för ljudkodek som stöds/föredras av Webex Calling. Detta måste beaktas vid utformningen av dedikerad instans för CCPP-samtal.