Webex Calling-ruttlistor

Routelistor i Webex Calling är listor med nummer som kan nås via en routegrupp. Varje ruttlista är exklusivt tilldelad en plats som tillhandahåller upp till 40 000 otilldelade nummer från den värdbaserade poolen.

Endast kunder med dedikerade instansrättigheter kan se eller konfigurera routningslistor i Control Hub.

Dirigera listor till ett enda dedikerat instanskluster

Dirigera listor till ett enda dedikerat instanskluster

Figuren ovan visar en Webex Calling-organisation med två routelistor på sina respektive platser (SJ & DFW), var och en av dem pekar på samma Route Group/Trunk, som i sin tur dirigerar till ett enda dedikerat instanskluster.

Dirigera listor till flera dedikerade instanskluster

Dirigera listor till flera dedikerade instanskluster

Figuren ovan illustrerar en Webex Calling-organisation med två routelistor på sina respektive platser (SJ & DFW), var och en av dem pekar på olika konfigurationer av Route Group/Trunk, vilket i sin tur dirigerar till två olika dedikerade instanskluster inom samma kundorganisation.

För instruktioner om hur du skapar och använder ruttlistor, se Provisioneringsflöde för att aktivera molnansluten PSTN för dedikerad instans.

Nödsamtal för platser utanför E911

För E911-platser bör alla nödsamtal använda den inbyggda funktionen Dedikerade instans E911. E911-samtal ska inte skickas till Webex Calling organisation.

För ej E911-dedikerade instanser som använder molnanslutet PSTN kan nödsamtal skickas till Webex Calling organisation. Uppringningsnummer för nödsamtalet måste matcha ett PSTN i en Route-lista. Routelistan identifierar Webex Calling som nödsamtalet tillhör och skriver över uppringningsnumret med nödnumret för den Webex Calling plats.

Om den uppringande enheten på en dedikerad instans inte har ett giltigt direktinkommande samtal (DID) ska det konfigureras så att det korrekta numret skickas som det uppringande numret för alla nödsamtal. Detta kommer då att matcha den korrekta routelistan i Webex Calling organisation och skicka samtalet på rätt sätt.

Provisioneringsflöde för att aktivera molnansluten PSTN för dedikerad instans

Följ dessa steg för att aktivera molnansluten PSTN. För mer information, se:

  1. Etablera plats(ar) i Control Hub.

  2. Välj Molnansluten PSTN som anslutningstyp för platsen/platserna och välj motsvarande CCP-leverantör.

    Webex Control Hub-skärmen för att välja PSTN-anslutningstyp, med molnansluten PSTN vald.

    Välj PSTN-leverantör för att importera telefonnummer under konfiguration av samtalstjänsten i Webex Control Hub

  3. Beställning PSTN från en CCP-leverantör (integrerad eller icke-integrerad). Integrerade leverantörer tillhandahåller nummer direkt till Control Hub där de visas automatiskt. För icke-integrerade leverantörer importerar du PSTN följande nummer:

    1. Logga in på Control Hub och gå till menyn > Nummer. Klicka på rullgardingsmenyn Hantera till höger i tabellen och välj Lägg till.

      Lägg till telefonnummer i Webex Control Hub-samtal

    2. Välj Plats från rullgardinmenyn på sidan Val. Den PSTN som är kopplad till platsen visas mot platsen.

      Välj plats för att lägga till nummer i Webex Control Hub med OneStream PSTN-anslutning.

    3. Lägg PSTN nummer som köpts i fälten på sidan Välj nummer. Du kan lägga till upp till 1 000 nummer och välja att aktivera dem omedelbart eller senare. Klicka på Spara när alla nummer har lagts till.

      Ange och aktivera telefonnummer i Webex Control Hub, med alternativ för att formatera och spara upp till 1000 nummer.

    4. På bekräftelsesidan visas de PSTN som har lagts till på platsen.

      Webex Control Hub bekräftar att telefonnumren (585) 559-2245 och (585) 559-2246 har lagts till, med möjlighet att beställa fler.

  4. Utför följande steg för varje plats för att skapa en routelista, tilldela den till en lämplig routegrupp och välj vilka nummer som ska tilldelas DI.

    1. Navigera till samtal > och välj en i listan för att visa dess egenskaper.

    2. Välj en routegrupp i menyn Dirigeringsval.

    3. Klicka på Lägg till nummer och ange de nummer som är kopplade till routelistan.

      Webex Control Hub-ruttlistan 'RL-SJC' visar 6 telefonnummer som är tilldelade platsen SJC, med alternativ för att lägga till eller importera nummer.

    4. Välj de PSTN i routelistan som är avsedda för dedikerad instans (in/ut) och klicka på Lägg till.

      Webex-fönster för att lägga till nummer i RL-SJC-ruttlistan; 1 av 2 nummer valda

    Som en del av aktiveringen av den dedikerade instanstjänsten skapas SIP-trunkar till dedikerade instanser och routegrupper i Control Hub (namnet börjar med "WxC-DI").

  5. Konfigurera uppringningsplaner i Webex Calling med mönster som pekar på dedikerad instans och associera det med en routegrupp.

  6. Konfigurera dedikerad instans:

    • Konfigurera PSTN DID:er och tilldela dem till telefoner, användare, hunt pilot osv.

    • Konfigurera nummerplan dedikerad instans för att dirigera PSTN-samtal till Webex Calling med hjälp av routegruppen, routelistan och SIP-trunkar som har konfigurerats under aktiveringen av den dedikerade instanstjänsten.

  7. För att aktivera internationella samtal ska du välja relevant plats på > samtalssidan. Gå till avsnittet Avancerad > utgående och inkommande > utgående samtal > internationella samtal och välj Tillåt i rullgardingsmenyn.

Felsökning:

  • Nummer för samtal i SIP-INBJUDAN från DI måste matcha E164-numret som konfigurerats i Webex samtalsvägslista för att samtalet ska lyckas.

  • Granska Ljudspecifikationerna för Webex Calling för stödd/önskad ljud-codec av Webex Calling. Detta måste tas i fråga om hur en dedikerad instans utformas för CCPP-samtal.