Felhőhöz csatlakoztatott PSTN konfigurálása

A Cloud Connected PSTN (CCP) globális felhőalapú PSTN hívási opciókat tesz lehetővé a Webex Calling dedikált példány (DI) számára. A dedikált példány a meglévő CCP-partnerek Webex Calling kapcsolatait használja fel ehhez a funkcióhoz. Annak érdekében, hogy engedélyezze ezt a funkciót a dedikált példányok számára, a Webex Calling egy új hívás, úgynevezett hívástovábbítási konstrukciót vezet be Útvonallisták .

Enabling Cloud Connected PSTN for Dedicated Instance

További információért lásd:

Webex Calling útvonallisták

Az útvonallisták a Webex Calling alkalmazásban az útvonalcsoportokon keresztül elérhető számok listája. Minden útvonallista kizárólag olyan helyszínhez van hozzárendelve, amely legfeljebb 40 000 hozzá nem rendelt számot szolgáltat a hosztolt készletből.

Csak a dedikált példány jogosultsággal rendelkező ügyfelek láthatják vagy konfigurálhatják az útvonallistákat a Control Hubban.

Route Lists to a single DI cluster
Listák továbbítása egyetlen dedikált példány-fürthöz

A fenti ábra egy Webex Calling szervezetet mutat be két útvonallistával a megfelelő helyszíneken (SJ és DFW), amelyek mindegyike ugyanarra az útvonalcsoportra/fővonalra mutat, amely viszont egyetlen dedikált példány-fürthöz vezet.

Listák továbbítása több dedikált példány-fürthöz

A fenti ábra egy Webex Calling szervezetet szemléltet, két útvonallistával a megfelelő helyszíneken (SJ és DFW), amelyek mindegyike különböző útvonalcsoport/fővonal konfigurációkra mutat, amelyek viszont két különböző dedikált példány-fürthöz vezetnek ugyanazon az ügyfélszervezeten belül.

Az útvonallisták létrehozásával és használatával kapcsolatos utasításokért lásd: Beüzemelési folyamat a Cloud Connected PSTN engedélyezéséhez a dedikált példányhoz .

Segélyhívás nem E911-es helyszínekre

Az E911 helyek esetén minden segélyhívásnak a beépített dedikált E911 példány képességét kell használnia. Az E911-hívásokat nem szabad a Webex Calling küldeni.

A Cloud Connected PSTN-t használó nem E911 dedikált példány helyszínek esetén a segélyhívások a Webex Calling Organisation felé küldhetők. A segélyhívás meg kell egyeznie az útvonallistában szereplő PSTN-szám . Az útvonallista azonosítja azt a Webex Calling helyszínt, amelyhez a segélyhívás tartozik, és felülírja a hívószámot az adott Webex Webex Calling helyszín Vészhelyzeti visszahívási számával (ECBN).

Ha a dedikált példány hívóeszköz nem rendelkezik érvényes közvetlen bejövő tárcsázással (DID), akkor azt úgy kell beállítani, hogy az összes segélyhívásnál a helyes ECBN hívószámot küldje. Ez azután megegyezik a megfelelő útvonallistával a Webex Webex Calling Orgnization-ban, és megfelelően továbbítja a hívást.

Beüzemelési folyamat a Cloud Connected PSTN engedélyezéséhez a dedikált példányhoz

Kövesse az alábbi lépéseket a Cloud Connected PSTN engedélyezéséhez. További információért lásd:

  1. Létesítési helyszín(ek) a Control Hubban.

  2. Válassza ki Felhőhöz csatlakoztatott PSTN kapcsolattípusként a helyszín(ek)hez, és válassza ki a megfelelő CCP-szolgáltató(ka)t.Select Cloud Connected PSTNSelect the corresponding Provider for each Location

  3. PSTN-számok rendelése CCP-szolgáltatótól (integrált vagy nem integrált). Az integrált szolgáltatók közvetlenül a Control Hubnak szolgáltatják a számokat, ahol azok automatikusan megjelennek. A nem integrált szolgáltatók esetében a következőképpen importálja a PSTN-számokat:

    1. Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen a Hívás > Számok menübe. Kattintson a táblázat jobb oldalán található Kezelés legördülő menüre, és válassza a lehetőséget Hozzáadás .Válassza a Kezelés > Hozzáadás lehetőséget

    2. A kiválasztási oldalon válassza ki a Helyszínt a legördülő menü . A helyszínhez társított PSTN-kapcsolat szerepel a helyszín mellett. Válassza ki a Helyszínt, és jegyezze fel a megfelelő PSTN-kapcsolat

    3. Adja hozzá a megvásárolt PSTN-számokat a Számok kiválasztása oldalon található mezőkbe. Legfeljebb 1000 számot adhat hozzá, és dönthet úgy, hogy azonnal vagy később aktiválja őket. Kattintson Mentés az összes szám hozzáadása után.Adja hozzá a vásárolt PSTN-számokat

    4. A megerősítő oldal megjeleníti a helyszínhez hozzáadott PSTN-számokat.A hozzáadott PSTN-számok megerősítése

  4. Hajtsa végre a következő lépéseket az egyes helyszínekre, hogy létrehozzon egy útvonallistát, rendelje hozzá a megfelelő útvonalcsoporthoz, és válassza ki, hogy mely számok legyenek hozzárendelve a DI-hez.

    1. Lépjen a Hívás > Útvonallisták menüpontba, és válasszon egyet a listáról a tulajdonságainak megtekintéséhez.

    2. Válasszon ki egy útvonalcsoportot az Útválasztási lehetőségek menüből.

    3. Kattintson Számok hozzáadása lehetőségre és adja meg az Útvonallistához tartozó számokat.Számok hozzáadása az útvonallistához

    4. Válassza ki a dedikált példányhoz (be/ki) hozzárendelt PSTN-számokat az útvonallistában, majd kattintson Hozzáadás .Határozza meg, mely számok vannak hozzárendelve a DI-hez

    A dedikált példány szolgáltatás aktiválásának részeként a dedikált példányhoz vezető SIP fővonalak és az útvonalcsoportok a Control Hubban jönnek létre (a név „WxC-DI” karakterlánccal kezdődik).

  5. Konfigurálja a tárcsázási terveket a Webex Calling alkalmazásban a dedikált példányra mutató mintákkal, és rendelje hozzá egy útvonalcsoporthoz.

  6. Dedikált példány konfigurálása:

    • Konfigurálja a PSTN DID-ket, és rendelje hozzá őket telefonokhoz, felhasználókhoz, keresésirányító stb.

    • Konfigurálja a tárcsázási tervet a dedikált példányon, hogy a PSTN-hívások a Webex Calling szolgáltatásba irányítsák át a dedikált példány szolgáltatás aktiválása során konfigurált Útvonalcsoport, Útvonallista és SIP fővonalakat.

  7. A nemzetközi hívás engedélyezéséhez válassza ki a megfelelő helyet a Control Hub > Hívás oldalon. Lépjen a Speciális > Kimenő és bejövő engedélyek > Kimenő hívások > Nemzetközi részre, és válassza a Engedélyezés lehetőségre a legördülő menü.

Hibaelhárítás:

  • A hívás sikeressége érdekében a hívószámnak a SIP INVITE from DI-ban meg kell egyeznie a Webex hívási útvonallista beállított E164-es számmal.

  • Tekintse át a A Webex Calling a Webex Calling által támogatott/preferált hangkodek dokumentációja . Ezt figyelembe kell venni a CCPP-hívások dedikált példányának tervezésekor.