Konfigurowanie sieci PSTN połączonej z chmurą

Cloud Connected PSTN (CCP) umożliwia globalne opcje połączeń PSTN w chmurze dla Webex Calling Dedicated Instance (DI). Dedykowana instancja wykorzystuje istniejącą komunikację partnerów CCP z Webex Calling dla tej funkcji. Aby włączyć tę funkcję dla dedykowanej instancji, Webex Calling wprowadza nową konstrukcję routingu połączeń o nazwie Listy tras.

Włączanie sieci PSTN połączonej z chmurą dla dedykowanej instancji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:

Listy tras połączeń Webex

Listy tras w Webex Calling to listy numerów, do których można dotrzeć za pośrednictwem grupy tras. Każda lista tras jest przypisana wyłącznie do lokalizacji, która dostarcza do 40 000 nieprzypisanych numerów z hostowanej puli.

Tylko klienci z uprawnieniami do wystąpienia dedykowanego mogą wyświetlać lub konfigurować listy tras w centrum sterowania.

Ryc. 1. Listy tras do pojedynczego klastra dedykowanych wystąpień
Listy tras do pojedynczego klastra DI

Powyższy rysunek ilustruje organizację Webex Calling z dwiema listami tras w swoich odpowiednich lokalizacjach (SJ i DFW), z których każda wskazuje na tę samą grupę tras / magistralę, która z kolei kieruje się do jednego klastra dedykowanych wystąpień.

Ryc. 2. Listy tras do wielu klastrów wystąpień dedykowanych

Powyższy rysunek ilustruje organizację Webex Calling z dwiema listami tras w swoich odpowiednich lokalizacjach (SJ i DFW), z których każda wskazuje różne konfiguracje Route Group/Trunk, które z kolei kierują do dwóch różnych klastrów dedykowanych wystąpień w ramach tej samej organizacji klienta.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące tworzenia i używania list tras, zobacz Inicjowanie obsługi administracyjnej w celu włączenia usługi PSTN połączonej z chmurą dla DI.

Połączenia alarmowe dla lokalizacji innych niż E911

W przypadku lokalizacji E911 wszystkie połączenia alarmowe powinny korzystać z wbudowanej funkcji dedykowanej instancji E911. Połączenia E911 nie powinny być wysyłane do organizacji wywołującej Webex.

W przypadku lokalizacji dedykowanych instancji innych niż E911, które korzystają z sieci PSTN połączonej z chmurą, połączenia alarmowe mogą być wysyłane do organizacji wywołującej Webex. Numer połączenia alarmowego musi być zgodny z numerem PSTN na liście tras. Lista tras zidentyfikuje lokalizację połączeń Webex, do której należy połączenie alarmowe, i zastąpi numer połączenia numerem wywołania awaryjnego (ECBN) dla tej lokalizacji połączeń Webex.

Jeśli urządzenie wywołujące w dedykowanej instancji nie ma prawidłowego bezpośredniego wybierania do wewnątrz (DID), należy je skonfigurować tak, aby wysyłało poprawną ECBN, jako numer połączenia, dla wszystkich połączeń alarmowych. Spowoduje to dopasowanie poprawnej listy tras w Webex Calling Orgnization i odpowiednie wysłanie połączenia.

Przepływ aprowizacji w celu włączenia sieci PSTN połączonej z chmurą dla DI

Wykonaj następujące kroki, aby włączyć usługę PSTN połączoną z chmurą. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:

  1. Aprowizuj lokalizacje w centrum sterowania.

  2. Wybierz opcję Cloud Connected PSTN (Cloud Connected PSTN ) jako typ połączenia dla lokalizacji i wybierz odpowiednich dostawców CCP.Wybierz opcję PstN połączona z chmurąWybierz odpowiedniego dostawcę dla każdej lokalizacji
  3. Zamawiaj numery PSTN od dostawcy CCP (zintegrowanego lub niezintegrowanego). Zintegrowani dostawcy będą dostarczać numery bezpośrednio do Control Hub, gdzie pojawią się automatycznie. W przypadku dostawców niezintegrowanych zaimportuj numery PSTN w następujący sposób:

    1. Zaloguj się do Control Hub i przejdź do menu Połączenia > Numerami. Kliknij menu rozwijane Zarządzaj po prawej stronie tabeli i wybierz Dodaj .Wybierz Zarządzaj > Dodaj

    2. Wybierz lokalizację z menu rozwijanego na stronie wyboru. Połączenie PSTN skojarzone z lokalizacją jest wyświetlane obok lokalizacji. Wybierz lokalizację i zanotuj odpowiednie połączenie PSTN

    3. Dodaj numery PSTN zakupione w polach na stronie Wybieranie numerów. Możesz dodać do 1000 liczb i aktywować je natychmiast lub później. Kliknij przycisk Zapisz po dodaniu wszystkich liczb.Dodawanie zakupionych numerów PSTN

    4. Na stronie potwierdzenia są wyświetlane numery SIECI PSTN dodane do lokalizacji.Potwierdzenie dodanych numerów PSTN

  4. Wykonaj następujące kroki dla każdej lokalizacji, aby utworzyć listę tras, przypisać ją do odpowiedniej grupy tras i wybrać, które numery zostaną przypisane do DI.

    1. Przejdź do sekcji Wywoływanie > listy tras i wybierz jedną z listy, aby wyświetlić jej właściwości.

    2. Wybierz grupę tras z menu Wybór trasy.

    3. Kliknij Dodaj numery i wprowadź numery skojarzone z listą tras.Dodawanie numerów do listy tras

    4. Wybierz numery PSTN na liście tras wyznaczone dla dedykowanego wystąpienia (wejście/wyjście) i kliknij przycisk Dodaj.Określ, które numery są przeznaczone dla DI


    W ramach aktywacji usługi Dedykowana Instancja, SIP Trunks do Dedicated Instance i Grupy Tras są tworzone w Control Hub (nazwa zaczyna się od "WxC-DI").
  5. Skonfiguruj plany wybierania numerów w Webex Calling z wzorcami wskazującymi dedykowaną instancję i skojarz ją z grupą tras.

  6. Skonfiguruj dedykowane wystąpienie:

    • Skonfiguruj identyfikatory DID PSTN i przypisz je do telefonów, użytkowników, pilota polowania itp.

    • Skonfiguruj plan wybierania numerów w dedykowanym wystąpieniu, aby kierować połączenia PSTN do połączeń Webex, korzystając z magistrali Route Group, Route List i SIP skonfigurowanych podczas aktywacji usługi Dedykowane wystąpienie.

  7. Aby włączyć połączenia międzynarodowe, wybierz odpowiednią lokalizację na stronie Control Hub > Calling. Przejdź do sekcji Zaawansowane > uprawnienia do obsługi poczty wychodzącej i przychodzącej > Połączenia wychodzące > międzynarodowe i wybierz opcję Zezwalaj z menu rozwijanego.

Rozwiązywanie problemów:

  • Numer połączenia w SIP INVITE z DI musi być zgodny z numerem E164 skonfigurowanym na liście tras połączeń Webex, aby połączenie zakończyło się pomyślnie.

  • Zapoznaj się ze specyfikacjami audio dla dokumentacji Webex Calling dla obsługiwanego/preferowanego kodera-dekodera audio przez Webex Calling. Należy to wziąć pod uwagę przy projektowaniu dedykowanej instancji dla wywołań CCPP.