Konfigurácia verejnej telefónnej siete pripojenej ku cloudu

Cloudová verejná telekomunikačná sieť (CCP) umožňuje globálne možnosti cloudového volania cez verejnú telekomunikačnú sieť pre vyhradenú inštanciu Webex Calling (DI). Vyhradená inštancia využíva pre túto funkciu existujúci partnerský vzťah partnerov CCP s volaním Webex. Ak chcete povoliť túto funkciu pre vyhradenú inštanciu, Webex Calling zavádza novú konštrukciu smerovania hovorov s názvom Zoznamytrás.

Enabling Cloud Connected PSTN for Dedicated Instance

Ďalšie informácie nájdete v téme:

Zoznamy trás volania Webex

Zoznamy trás v službe Webex Calling sú zoznamy čísel dostupných prostredníctvom skupiny trás. Každý zoznam trás je priradený výhradne k umiestneniu, ktoré poskytuje až 40 000 nepriradených čísel z hosťovaného fondu.

Iba zákazníci s nárokmi na vyhradenú inštanciu môžu zobraziť alebo nakonfigurovať zoznamy trás v centre ovládania.

Route Lists to a single DI cluster
Smerovanie zoznamov do jedného klastra vyhradených inštancií

Obrázok vyššie znázorňuje organizáciu Webex Calling s dvoma zoznamami trás v príslušných umiestneniach (SJ a DFW), z ktorých každý smeruje na rovnakú skupinu trás/kmeň, ktorý zase smeruje do jedného klastra vyhradených inštancií.

Smerovanie zoznamov do viacerých klastrov vyhradených inštancií

Vyššie uvedený obrázok znázorňuje organizáciu Webex Calling s dvoma zoznamami trás v príslušných umiestneniach (SJ a DFW), z ktorých každý odkazuje na rôzne konfigurácie skupiny trás/kmeňa, ktoré zase smerujú do dvoch rôznych klastrov vyhradených inštancií v rámci tej istej organizácie zákazníka.

Pokyny na vytváranie a používanie zoznamov trás nájdete v téme Postup poskytovania na povolenie cloudovej verejnej siete pripojenej k cloudu pre vyhradenú inštanciu.

Tiesňové volanie pre miesta iné ako E911

V prípade miest E911 by všetky tiesňové volania mali používať vstavanú funkciu vyhradenej inštancie E911. Hovory E911 by sa nemali odosielať organizácii Webex Calling.

V prípade umiestnení, ktoré nie sú vyhradené inštancie E911, ktoré používajú verejnú telekomunikačnú sieť pripojenú ku cloudu, je možné tiesňové volania odoslať organizácii volajúcej Webex. Volajúce číslo tiesňového volania sa musí zhodovať s číslom verejnej telefónnej siete v zozname trás. Zoznam trás identifikuje miesto volania Webex, do ktorého patrí tiesňové volanie, a prepíše volajúce číslo číslom spätného volania (ECBN) pre toto miesto volania Webex.

Ak volajúce zariadenie vo vyhradenej inštancii nemá platné priame telefonické vytáčanie (DID), malo by byť nakonfigurované tak, aby odosielalo správne číslo ECBN ako volajúce číslo pre všetky tiesňové volania. To sa potom zhoduje so správnym zoznamom trás v organizácii volania Webex a hovor sa primerane odošle.

Postup poskytovania na povolenie verejnej telekomunikačnej siete pripojenej ku cloudu pre vyhradenú inštanciu

Ak chcete povoliť verejnú telekomunikačnú sieť pripojenú ku cloudu, postupujte podľa týchto krokov. Ďalšie informácie nájdete v téme:

  1. Zriadiť umiestnenia v centre ovládania.

  2. Ako typ pripojenia pre miesta vyberte verejnú telekomunikačnú sieť pripojenú ku cloudu a vyberte príslušného poskytovateľa CCP.Select Cloud Connected PSTNSelect the corresponding Provider for each Location

  3. Objednajte si čísla PSTN od poskytovateľa centrálnej protistrany (integrovaného alebo neintegrovaného). Integrovaní poskytovatelia budú dodávať čísla priamo do Control Hubu, kde sa automaticky zobrazia. V prípade neintegrovaných poskytovateľov importujte čísla verejnej telekomunikačnej siete takto:

    1. Prihláste sa do Control Hubu a prejdite do ponuky Volanie > Numbers. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Spravovať na pravej strane tabuľky a vyberte Pridať .Vyberte položku Spravovať > Pridať

    2. Vyberte položku Umiestnenie z rozbaľovacej ponuky na stránke výberu. Pripojenie cez verejnú telekomunikačnú sieť priradené k umiestneniu je uvedené v umiestnení. Vyberte umiestnenie a poznačte si príslušné pripojenie k verejnej telefónnej sieti

    3. Pridajte zakúpené čísla verejnej telefónnej siete do polí na stránke Vybrať čísla. Môžete pridať až 1000 čísel a aktivovať ich okamžite alebo neskôr. Po pridaní všetkých čísel kliknite na tlačidlo Uložiť .Pridanie zakúpených čísel verejnej telekomunikačnej siete

    4. Na stránke s potvrdením sa zobrazujú čísla verejnej telekomunikačnej siete, ktoré boli pridané do umiestnenia.Potvrdenie pridaných čísel verejnej telefónnej siete

  4. Vykonaním nasledujúcich krokov pre každé miesto vytvorte zoznam trás, priraďte ho príslušnej skupine trás a vyberte, ktoré čísla budú priradené DI.

    1. Prejdite na položku Volanie > zoznamy trás a vyberte jeden zo zoznamu, aby ste zobrazili jeho vlastnosti.

    2. Vyberte skupinu trás z menu Výber trasy.

    3. Kliknite na položku Pridať čísla a zadajte čísla priradené k zoznamu trás.Pridanie čísel do zoznamu trás

    4. V zozname trás vyberte čísla verejnej telefónnej siete, ktoré sú určené pre vyhradenú inštanciu (vstup/výstup), a kliknite na tlačidlo Pridať.Identifikujte, ktoré čísla sú určené pre DI

    V rámci aktivácie služby vyhradenej inštancie sa v riadiacom centre vytvoria SIP trunky na vyhradenú inštanciu a skupiny smerov (názov začína na "WxC-DI").

  5. Nakonfigurujte plány vytáčania v službe Webex Calling so vzormi smerujúcimi na vyhradenú inštanciu a priraďte ju k skupine trás.

  6. Konfigurácia vyhradenej inštancie:

    • Nakonfigurujte DID PSTN a priraďte ich telefónom, používateľom, pilotovi lovu atď.

    • Nakonfigurujte plán vytáčania vo vyhradenej inštancii na smerovanie hovorov cez verejnú telekomunikačnú sieť na volanie Webex pomocou skupiny smerovania, zoznamu trás a kmeňov SIP nakonfigurovaných počas aktivácie služby vyhradenej inštancie.

  7. Ak chcete povoliť medzinárodné hovory, vyberte príslušné miesto na stránke Control Hub > Calling. Prejdite do časti Rozšírené > Odchádzajúce a prichádzajúce povolenia > Odchádzajúce hovory > medzinárodné a z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Povoliť .

Riešenie problémov:

  • Volajúce číslo v SIP INVITE from DI sa musí zhodovať s číslom E164 nakonfigurovaným v zozname trás volania Webex, aby bol hovor úspešný.

  • Pozrite si dokumentáciu Špecifikácie zvuku pre volanie Webex pre podporovaný/preferovaný zvukový kodek od Webex Calling. To sa musí zohľadniť pri navrhovaní vyhradenej inštancie pre výzvy CCPP.