配置云连接PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) 为专用PSTN (DI) Webex Calling云呼叫选项。 专用实例利用现有的 CCP 合作伙伴与 Webex Calling 对等连接来使用此功能。 为了在专用实例中启用此功能,Webex Calling呼叫路由构造称为 路由列表

为专用实例PSTN Cloud Connected Connected PSTN

有关更多信息,请参阅:

Webex Calling路由列表

路由列表中Webex Calling是可以通过路由组访问的号码列表。 每个路由列表仅分配到一个从托管池中提供最多 40,000 个未分配号码的位置。

只有具有专用实例权限的客户才能在 Control Hub 中查看或配置路由列表。

图 1. 将列表路由到单个专用实例集群
将列表路由到单个 DI 集群

上图展示了一个 Webex Calling 组织,其各自位置有两个路由列表(SJ 和 DFW),每个列表都指向同一个路由组/中继,而路由到单个专用实例集群。

图 2. 将列表路由到多个专用实例集群

上图展示了 Webex Calling 组织在其各自位置(SJ 和 DFW)拥有两个路由列表,每个组织都指向不同的路由组/中继配置,这些配置将路由到同一客户组织的两个不同的专用实例集群。

有关创建和使用路由列表的说明,请参阅 为 DI 提供启用云PSTN流

非 E911 位置的紧急呼叫

对于 E911 位置,所有紧急呼叫都应使用内置专用实例 E911 功能。 E911 呼叫不应发送给组织Webex Calling呼叫。

对于使用 Cloud Connected PSTN 的非 E911 专用实例位置,紧急呼叫可以发送至 Webex Calling 组织。 紧急呼叫的呼叫号码必须与路由PSTN号码匹配。 路由列表将标识Webex Calling呼叫所属的位置,并用该位置的紧急回呼号码 (ECBN) 覆盖Webex Calling号码。

如果专用实例上的呼叫设备没有有效的向内拨号 (DID),则应该将其配置为针对所有紧急呼叫发送正确的 ECBN 作为呼叫号码。 然后,此操作将匹配列表中正确的路由Webex Calling,并正确发送呼叫。

为 DI 启用云连接PSTN设置流程

按照以下步骤启用云连接PSTN。 有关更多信息,请参阅:

  1. 在 Control Hub 中设置位置。

  2. 选择 云PSTN 作为位置的连接类型,然后选择相应的 CCP 提供程序。选择云连接PSTN选择每个位置的相应提供程序
  3. 从PSTN CCP 提供商(集成或非集成)订购号码。 集成提供商直接向 Control Hub 提供号码,号码将在其中自动显示。 对于非集成提供商,按PSTN导入号码:

    1. 登录 Control Hub 并转至呼叫>号码“菜单。 单击表格右侧管理下拉菜单,然后选择 添加选择管理>添加

    2. 从选择页面上的下拉菜单中选择位置。 与该PSTN关联的区域连接将与该位置一起列出。 选择位置并记下相应的PSTN连接

    3. 添加PSTN号码“页上的字段中购买的号码。 您可以添加最多 1000 个号码并选择立即或稍后激活它们。 添加 所有 号码后单击保存。添加已购买PSTN号码

    4. 确认页面PSTN添加到该位置的号码。确认添加PSTN号码

  4. 请为每个位置执行以下步骤来创建路由列表,将其分配到相应的路由组,然后选择将分配给 DI 的号码。

    1. 导航至呼叫>路由列表,然后从列表中选择一个,以查看其属性。

    2. 从路由选项菜单中选择路由组。

    3. 单击 添加号码 ,然后输入与路由列表关联的号码。向路由列表添加号码

    4. 在PSTN为专用实例指定的路由列表中选择电话号码(输入/离开),然后单击 添加确定为 DI 指定的号码


    作为专用实例服务激活的一部分,专用实例和路由组将创建在 Control Hub 中(名称以“WxC-DI”开头)。
  5. 使用指向专用Webex Calling实例的图案在 中配置拨号方案,并将其与路由组关联。

  6. 配置专用实例:

    • 配置PSTN DID 并分配给电话、用户、寻线引导等。

    • 在拨号方案配置应用程序以使用专用实例服务激活PSTN配置的路由组、路由列表和 SIP 中继将 Webex Calling 呼叫路由到 Webex Calling。

  7. 要启用国际呼叫,请在 Control Hub >呼叫页面中选择相关位置。 导航至高级>呼出和>呼叫>区域 ,然后从下拉菜单中选择允许。

故障排除:

  • 来自 DI 的 SIP 邀请中的呼叫号码必须与 Webex呼叫路由列表中配置的 E164 号码匹配,呼叫才能成功。

  • 请查看受支持的 /首选Webex Calling 音频编解码器文档的音频规格Webex Calling。 在针对 CCPP 呼叫的专用实例的设计中,必须考虑这一点。