Send logfiler over din enhed i Cisco Accessory Hub-desktopappen

Hvis du støder på problemer med din enhed, kan du bruge Cisco Accessory Hub-computerappen til at rapportere et problem og dele logfilerne.

Før du begynder

Sørg for, at du har konfigureret standardprogrammet til e-mails på Windows eller MacOS, og log derefter ind på e-mail-programmet med succes.

På Windows er standardprogrammet til e-mails Outlook. Se Microsoft Support for at få mere hjælp. Gør f.eks. . Outlook til standardprogrammet for mail, kontakter og kalender.
På MacOS er standardprogrammet til e-mails enten Outlook eller standard Mail-appen. Se Apple-support for at få mere hjælp, hvis det er relevant. Skift f.eks. . standardwebbrowseren eller e-mail-appen på Mac.

1	Åbn Cisco Accessory Hub desktop-appen.
2	Vælg Support i venstre rude.
3	Klik på Rapportér et problem.
4	Indtast problemoplysningerne på spørgsmålene, og klik på Send. Det tager et par minutter at indsamle logfiler.

Tak for din feedback.